游戏直播工会制度规范

PAGE游戏直播工会制度规范一、总则（一）目的为规范游戏直播工会的运营管理，保障工会及主播的合法权益，促进游戏直播行业的健康发展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本游戏直播工会全体成员，包括工会管理人员、主播以及其他相关工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及游戏直播行业的相关标准，确保工会运营合法合规。2.公平公正原则：对待所有成员一视同仁，在资源分配、奖励惩罚等方面做到公平公正。3.诚信原则：秉持诚信理念，与成员、合作伙伴、平台等建立良好的信任关系。4.发展原则：以促进工会和主播的共同发展为目标，不断提升业务水平和竞争力。二、工会组织架构与职责（一）组织架构1.工会管理层：设会长一名，副会长若干名，负责工会的整体决策和管理。2.运营部门：负责工会的日常运营工作，包括主播招募、培训、推广等。3.财务部门：负责工会的财务管理，包括预算编制、收支核算、成本控制等。4.法务部门：负责处理工会涉及的法律事务，确保工会运营合法合规。5.主播团队：由签约主播组成，负责进行游戏直播活动。（二）职责分工1.会长职责全面领导工会的发展战略和运营管理工作。制定工会的年度工作计划和目标，并监督执行。协调工会与外部合作伙伴、平台等的关系。对工会的重大事项进行决策。2.副会长职责协助会长开展工作，负责分管领域的具体管理。参与工会的决策讨论，提出意见和建议。在会长缺席时，代行会长职责。3.运营部门职责制定主播招募计划，负责主播的选拔、签约工作。为签约主播提供专业的培训，提升其直播技能和综合素质。策划并执行主播的推广活动，提高主播的知名度和影响力。负责与平台沟通协调，争取优质资源和扶持政策。4.财务部门职责编制工会年度财务预算，合理安排资金使用。做好日常财务核算工作，确保账目清晰、准确。严格执行财务审批制度，控制工会成本支出。定期进行财务审计，向管理层汇报财务状况。5.法务部门职责研究和解读国家法律法规以及行业标准，为工会运营提供法律支持。审查工会与成员、合作伙伴签订的各类合同，防范法律风险。处理工会涉及的法律纠纷和诉讼案件，维护工会合法权益。6.主播团队职责按照工会安排，按时、高质量地完成游戏直播任务。积极与观众互动，维护良好的直播氛围和粉丝群体。遵守工会规章制度，配合工会开展各项活动。三、主播管理（一）主播招募1.招募渠道通过线上招聘平台、社交媒体、游戏论坛等发布招募信息。与游戏厂商、平台合作，获取潜在主播资源。内部推荐，鼓励工会成员推荐有潜力的主播。2.招募标准具备一定的游戏技能和直播经验，或对游戏有浓厚兴趣且有较强的学习能力。形象良好，具备较好的沟通能力和表达能力，能够与观众有效互动。遵守法律法规和社会公德，无不良记录。认同工会文化和价值观，愿意与工会共同发展。（二）主播签约1.签约流程招募到符合条件的主播后，运营部门与其进行沟通洽谈，介绍工会的基本情况、合作模式、权益义务等。双方达成一致后，签订正式的主播签约合同，明确双方的权利和义务。合同签订后，将主播信息录入工会管理系统，建立主播档案。2.合同内容主播的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。合作期限，明确起始日期和结束日期。主播的工作内容和要求，如直播时间、直播游戏类型、直播质量标准等。工会提供的服务和支持，如培训、推广、资源对接等。双方的收益分配方式，明确分成比例、结算周期等。保密条款，约定双方对涉及的商业秘密、个人信息等予以保密。违约责任，明确双方在合同履行过程中如出现违约行为应承担的责任。（三）主播培训1.培训内容直播技能培训，包括直播设备的使用、直播软件的操作、镜头语言、声音处理等。游戏知识培训，深入了解所直播游戏的玩法、策略、更新内容等。沟通技巧培训，提高与观众互动的能力，掌握有效的沟通方式。形象塑造培训，包括着装搭配、言行举止等方面的指导。职业素养培训，培养主播的敬业精神、团队合作意识、法律意识等。2.培训方式定期组织内部培训课程，邀请专业讲师或工会内部经验丰富的人员进行授课。开展线上培训，通过视频教程、直播回放等方式供主播自主学习。实践指导，安排资深主播对新主播进行一对一的实践指导，及时纠正问题。（四）主播考核1.考核指标直播时长：按照合同约定的直播时间进行考核。观看人数：统计每场直播的观看人数，评估主播的吸引力。粉丝增长数：考核主播在直播过程中粉丝数量的增长情况。互动率：通过观众留言、点赞、送礼物等数据计算互动率。直播质量：包括画面清晰度、声音质量、内容丰富度、游戏操作水平等方面。2.考核周期月度考核：每月对主播的各项指标进行统计和评估。年度考核：综合全年的考核数据，对主播进行全面评价。3.考核结果应用对于考核优秀的主播，给予奖励，如奖金、荣誉称号、更多的资源支持等。对于考核不达标且经培训仍无明显改善的主播，根据合同约定进行相应处理，如警告、扣罚分成、解除合同等。四、财务管理（一）预算管理1.年度预算编制财务部门每年年底根据工会的发展规划和业务计划，编制下一年度的财务预算。预算内容包括收入预算、成本预算、费用预算等，各项预算应详细、准确。收入预算应根据主播的签约情况、直播收益预测、合作项目收入等进行综合测算。成本预算包括主播分成、培训费用、推广费用、设备采购费用等。费用预算涵盖办公费用、人员薪酬、差旅费、水电费等。2.预算执行与监控各部门应严格按照预算执行，不得随意超支。财务部门定期对预算执行情况进行监控，及时发现偏差并分析原因。如遇特殊情况需要调整预算，应按照规定的流程进行审批。（二）收入管理1.收入来源主播直播收益分成：按照与主播签订的合同约定，获取主播直播产生的收益分成。平台奖励与补贴：根据工会与平台的合作协议，获得平台给予的奖励和补贴。广告合作收入：与广告商合作，在主播直播间或工会宣传渠道投放广告，获取广告收入。其他收入：如线下活动收入、品牌合作收入等。2.收入核算与结算财务部门负责对各项收入进行准确核算，确保数据真实、可靠。与平台、广告商等合作方按照约定的结算周期进行结算，及时收取款项。建立收入台账，详细记录每笔收入的来源、金额、结算时间等信息。（三）成本与费用管理1.成本控制严格控制主播分成成本，在签约主播时合理确定分成比例，确保工会收益。优化培训资源配置，提高培训效果，降低培训成本。合理规划推广费用，选择性价比高的推广渠道和方式，提高推广效果。加强设备采购管理，做好设备的选型和维护，延长设备使用寿命，降低设备采购和更新成本。2.费用审批建立完善的费用审批制度，明确各类费用的审批流程和权限。所有费用支出必须填写费用报销单，注明费用明细、用途、金额等，并附上相关凭证。按照审批流程依次由部门负责人、财务审核、分管领导、会长审批后，方可报销。（四）财务审计1.定期审计财务部门定期对工会财务状况进行内部审计，审计周期为每季度一次。审计内容包括财务收支的真实性、合法性、准确性，预算执行情况，内部控制制度的有效性等。2.专项审计根据工会发展需要或管理层要求，对特定项目或业务进行专项审计。审计结束后，出具审计报告，对发现的问题提出整改建议，并跟踪整改落实情况。五、直播活动管理（一）直播策划1.主题策划根据游戏热点、节日、平台活动等因素，策划具有吸引力的直播主题。主题应与游戏内容紧密结合，同时考虑观众的兴趣和需求。2.内容策划设计丰富多样的直播内容，包括游戏攻略讲解、赛事直播、互动环节、嘉宾访谈等。提前制定直播流程，合理安排各个环节的时间和顺序，确保直播过程紧凑、有序。（二）直播执行1.设备准备确保直播设备正常运行，包括摄像头、麦克风、电脑、网络等。提前对设备进行调试和检查，避免直播过程中出现技术故障。2.人员安排明确主播、导播、场控等人员的职责和分工。主播负责游戏直播和与观众互动，导播负责切换镜头、把控直播节奏，场控负责监控评论区、配合主播进行互动等。3.直播监控在直播过程中，安排专人对直播画面、声音、互动情况等进行实时监控。及时发现并解决出现的问题，确保直播顺利进行。（三）直播后总结1.数据分析对直播的各项数据进行分析，如观看人数、互动量、留存率、转化率等。通过数据分析评估直播效果，找出优点和不足之处。2.经验总结组织参与直播的人员进行经验交流，总结成功经验和失败教训。根据总结结果，对后续的直播活动进行改进和优化。六、工会与平台合作（一）合作模式1.入驻合作按照平台的要求，完成工会入驻流程，提供相关资质证明和资料。与平台签订入驻合作协议，明确双方的权利和义务。2.资源合作与平台共享主播资源，平台为工会主播提供展示机会和流量扶持。参与平台组织的各类活动，如主播大赛、节日庆典等，借助平台影响力提升工会和主播的知名度。平台为工会提供数据分析、技术支持等服务，帮助工会更好地管理和运营。（二）沟通协调1.定期沟通工会与平台建立定期沟通机制，每周或每月进行一次沟通会议。在沟通会议上，汇报工作进展、存在的问题以及需要平台支持的事项。2.问题解决对于合作过程中出现的问题，及时与平台相关部门进行沟通协调。共同商讨解决方案，确保问题得到妥善解决，保障合作的顺利进行。七、工会与成员关系管理（一）权益保障1.薪酬福利按照合同约定，按时、足额支付主播分成及其他成员的薪酬。为成员提供必要的福利，如社保、团建活动、培训机会等。2.职业发展为成员提供广阔的职业发展空间，根据成员的能力和表现，给予晋升机会。支持成员参加行业内的培训课程、研讨会等活动，提升其专业素养和竞争力。（二）沟通交流1.建立沟通渠道通过工会内部论坛、微信群、QQ群等方式，建立成员沟通交流平台。定期组织成员座谈会，听取成员的意见和建议。2.反馈处理对于成员提出的问题和建议，及时进行收集和整理。安排专人负责跟进处理，将处理结果及时反馈给成员。（三）纠纷处理1.纠纷预防加强工会制度宣传和培训