支部谈心谈话制度规范

PAGE支部谈心谈话制度规范一、总则（一）目的为加强党支部建设，密切党群关系，及时了解党员、群众的思想、工作和生活情况，促进党内民主，增强党组织的凝聚力和战斗力，特制定本谈心谈话制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内各党支部及其所属党员、群众。（三）基本原则1.坦诚相待原则：谈话双方要真诚交流，讲真话、讲实话，不回避矛盾，不掩盖问题。2.实事求是原则：谈话内容要基于客观事实，准确反映情况，分析问题要实事求是，提出的意见和建议要有针对性和可操作性。3.有的放矢原则：根据不同对象、不同情况，确定谈话重点，做到因人而异、有的放矢。4.教育疏导原则：注重思想引导，帮助谈话对象提高认识，解开思想疙瘩，化解矛盾，促进工作和个人成长。5.保密原则：对谈话内容严格保密，不得泄露谈话对象的隐私和谈话中涉及的敏感信息，维护谈话对象的合法权益。二、谈心谈话主体与对象（一）谈话主体党支部书记是谈心谈话的主要责任人，负责组织实施谈心谈话工作，并根据实际情况确定其他参与谈话的人员，如支部委员、党小组长等。（二）谈话对象1.党员：包括正式党员和预备党员，重点是党员领导干部、关键岗位党员、思想波动较大的党员、新入党党员等。2.群众：包括本公司/组织内的普通员工、党外人士等，重点是业务骨干、困难职工、有意见建议的职工等。三、谈心谈话内容（一）了解思想动态1.了解党员、群众对党的路线、方针、政策的认识和态度，对国内外形势的看法，以及对公司/组织发展战略、目标任务的理解和认同。2.掌握党员、群众的思想状况，包括工作、学习、生活中的困惑、压力和诉求，及时发现和解决思想问题。（二）沟通工作情况1.了解党员、群众的工作进展、工作困难和工作成绩，对工作的意见和建议，共同探讨解决问题的方法和途径。2.听取党员、群众对党支部工作的评价和意见，收集对党组织活动、党员教育管理、服务群众等方面的建议，不断改进党支部工作。（三）关心生活状况1.关心党员、群众的生活情况，了解其家庭状况、身体状况、经济状况等，对生活困难的党员、群众给予关心和帮助。2.关注党员、群众在生活中遇到的困难和问题，协调相关部门或人员提供必要的支持和援助，解决实际困难。（四）反馈意见建议1.向党员、群众反馈党组织对其工作、思想、生活等方面的评价和意见，肯定成绩，指出不足，提出改进要求。2.对党员、群众提出的意见和建议进行认真梳理和分析，及时反馈处理结果，做到事事有回音，件件有着落。四、谈心谈话方式（一）个别谈话1.党支部书记与党员、群众进行一对一的谈话，深入了解个人情况，针对性地解决问题。2.谈话地点可根据实际情况选择办公室、会议室、工作现场等，确保谈话环境安静、舒适，便于交流。（二）集体谈话1.根据工作需要和党员、群众的实际情况，组织召开座谈会或集体谈话会，就共同关心的问题进行沟通交流。2.集体谈话要明确主题，提前通知谈话对象，让其做好充分准备，提高谈话效果。（三）定期谈话1.党支部书记定期与党员、群众进行谈话，一般每季度至少开展一次，及时掌握思想动态和工作情况。2.定期谈话要制定谈话计划，明确谈话时间、对象、内容等，确保谈话工作有序开展。（四）不定期谈话1.根据工作实际和党员、群众的表现，党支部书记可随时与党员、群众进行谈话，及时发现和解决问题。2.不定期谈话要注重及时性和灵活性，针对突发情况或个别问题，及时进行沟通交流，防止问题扩大化。五、谈心谈话流程（一）谈话准备1.确定谈话对象：根据谈心谈话的目的和对象，确定谈话人员名单。2.了解基本情况：谈话人员要提前了解谈话对象的工作、思想、生活等方面的基本情况，为谈话做好准备。3.制定谈话提纲：根据谈话目的和对象情况，制定详细的谈话提纲，明确谈话的重点内容和方式方法。（二）谈话实施1.开场交流：谈话人员要营造轻松、和谐的谈话氛围，简要介绍谈话目的和议程，消除谈话对象的紧张情绪。2.深入沟通：按照谈话提纲，围绕谈话内容，与谈话对象进行深入交流，认真倾听其意见和建议，做好记录。3.分析引导：对谈话对象提出的问题和困难，进行客观分析，给予正确的引导和建议，帮助其提高认识，解决问题。4.总结反馈：谈话结束时，谈话人员要对谈话内容进行总结，明确下一步工作方向，并将谈话情况及时反馈给相关部门或人员。（三）谈话记录1.谈话人员要认真做好谈话记录，记录内容要真实、准确、完整，包括谈话时间、地点、对象、内容、谈话人员等信息。2.谈话记录可采用纸质记录或电子记录的方式，记录后要妥善保管，以备查阅。（四）跟踪反馈1.对谈话中提出的问题和建议，要及时进行梳理和分析，明确责任部门和责任人，制定整改措施，并跟踪整改落实情况。2.整改完成后，要及时将整改情况反馈给谈话对象，听取其意见和建议，确保问题得到有效解决。六、谈心谈话要求（一）提高认识，加强领导1.各党支部要充分认识谈心谈话制度规范的重要性，切实加强组织领导，将其作为加强党支部建设的重要举措来抓。2.党支部书记要亲自带头开展谈心谈话工作，发挥示范引领作用，带动全体党员积极参与。（二）认真组织，确保实效1.各党支部要按照本制度规范的要求，认真组织开展谈心谈话工作，确保谈话内容针对性强、谈话方式灵活多样、谈话效果明显。2.谈话人员要认真履行职责，严格遵守谈话纪律，注重谈话技巧，提高谈话质量。（三）注重保密，严格纪律1.谈话人员要严格遵守保密纪律，对谈话内容严格保密，不得泄露谈话对象的隐私和谈话中涉及的敏感信息。2.谈话对象要如实反映情况，不得隐瞒事实、夸大问题或故意回避矛盾，自觉遵守谈话纪律。（四）加强监督，严格考核1.公司/组织党委要加强对各党支部谈心谈话制度规范执行情况的监督检查，及时发现和解决存在的问题。2.将谈心谈话制度规范的执行情况纳入党支部工作