消控直播值班制度规范

PAGE消控直播值班制度规范一、总则（一）目的为了加强公司/组织的消防安全管理，规范消控直播值班工作，确保火灾自动报警系统、消防联动控制系统等消防设施的正常运行，及时发现和处理火灾隐患，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及消控直播值班工作的岗位及人员。（三）基本原则1.严格遵守国家有关消防安全的法律法规和行业标准。2.坚持预防为主、防消结合的方针，确保消防安全。3.明确职责，规范操作，确保消控直播值班工作的准确性和及时性。二、消控直播值班人员职责（一）值班人员基本要求1.消控直播值班人员应经过专业培训，取得相应的资格证书，熟悉消防设施的工作原理、操作规程和应急处置方法。2.具备良好的责任心和职业道德，工作认真负责，坚守岗位，不得擅离职守。3.身体健康，能够适应长时间值班工作，具备应对突发事件的能力。（二）具体职责1.负责监控消防设施的运行状态，实时查看消控室各类设备的显示信息，包括火灾报警系统、消防联动控制系统、视频监控系统等，确保设备正常运行，无故障报警。2.对直播画面中出现的异常情况进行及时分析和判断，如烟雾、火光、人员异常行为等，按照规定程序进行处理。对于火灾报警信号，应立即通知相关人员进行现场核实，并做好记录。3.熟练掌握消防设施的操作技能，能够在紧急情况下迅速启动消防水泵、防排烟系统、消防电梯等消防设备，确保消防设施的联动运行正常。4.认真填写值班记录，详细记录值班期间消防设施的运行情况、报警处理情况、设备故障情况等信息，做到字迹清晰、内容准确、记录完整。值班记录应妥善保存，以备查阅。5.负责与各部门、各岗位保持密切联系，及时传达和反馈消防工作相关信息。在接到火灾报警或其他紧急情况时，应迅速通知相关人员赶赴现场，并按照应急预案进行指挥和协调。6.定期对消防设施进行巡查和维护，协助维护人员进行设备的日常保养和维修工作。发现设备故障或损坏时，应及时报告并督促维修人员尽快修复，确保设备随时处于良好的运行状态。7.积极参加消防安全培训和演练，不断提高自身的消防安全意识和应急处置能力。熟悉公司/组织的应急预案，掌握火灾扑救、人员疏散等应急处置技能，能够在火灾发生时迅速、有效地开展救援工作。三、消控直播值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前10分钟到达消控室，做好接班准备工作。2.检查消控室的环境卫生，确保设备表面清洁，无杂物堆积。3.查看上一班的值班记录，了解设备运行情况、报警处理情况等信息，如有未处理完毕的事项，应与上一班值班人员进行交接。4.对消控室的各类设备进行外观检查，包括火灾报警控制器、消防联动控制器、图形显示装置、视频监控设备等，检查设备指示灯是否正常，显示屏是否显示正常信息。5.开启消控室的直播设备，确保直播画面清晰、稳定，能够实时反映消控室及相关区域的情况。（二）值班1.值班期间，值班人员应每隔1小时对消防设施进行巡查，包括查看火灾报警控制器的报警信息、消防联动控制器的状态显示、消防水泵的运行情况、防排烟系统的风机运行情况等。巡查过程中，应注意观察设备的运行状态是否正常，有无异常声音、气味等情况。2.密切关注直播画面，及时发现和处理异常情况。如发现烟雾、火光等疑似火灾迹象，应立即通过对讲机通知相关人员赶赴现场核实情况。同时，启动火灾报警系统，按照操作规程进行操作，如确认火灾，应迅速拨打“119”报警电话，并通知公司/组织内的其他人员进行疏散和救援。3.对于火灾报警信号，应按照以下程序进行处理：立即查看报警信息，确定报警的具体位置、类型等详细情况，并通过视频监控系统查看现场情况，初步判断是否为火灾。通知就近的巡逻人员或相关部门人员赶赴现场进行核实。在通知过程中，应明确告知现场情况及要求，如是否发现烟雾、火光等。若现场核实为火灾，应立即启动消防应急预案，按照预案要求进行指挥和协调。通知各部门负责人组织人员疏散，启动消防设施，如消防水泵、防排烟系统等，并及时向公司/组织领导报告火灾情况。若现场核实为误报，应及时复位火灾报警设备，并做好记录。分析误报原因，如设备故障、环境干扰等，通知维修人员进行检查和处理。4.值班人员应认真填写值班记录，记录内容应包括值班时间、设备运行情况、报警处理情况、巡查情况等。记录应准确、详细，不得漏记、错记。5.在值班过程中，如遇设备故障或其他紧急情况，值班人员应立即采取相应的措施进行处理，并及时报告上级领导和相关部门。对于能够自行处理的故障，应按照操作规程进行维修；对于无法自行处理的故障，应及时通知维修人员，并做好故障记录和跟踪处理。（三）交班1.值班结束前，值班人员应对消控室的设备进行全面检查，确保设备运行正常，无异常情况。2.整理值班记录，将值班期间的各类信息进行汇总和整理，确保记录完整、清晰。3.与接班人员进行认真交接，将值班期间的设备运行情况、报警处理情况、未处理完毕的事项等详细告知接班人员，并在值班记录上签字确认。4.关闭直播设备及其他不需要的设备电源，清理消控室环境卫生，保持设备和工作区域整洁。四消控直播设备管理（一）设备配置与维护1.消控室应配备完善的消防直播设备，包括高清摄像机、视频编码器、网络传输设备、存储设备等，确保能够实时、清晰地显示消控室及相关区域的情况。2.定期对直播设备进行维护保养，检查设备的运行状态、线路连接、镜头清洁等情况。按照设备维护保养计划，进行设备的清洁、紧固、润滑、调试等工作，确保设备性能良好。3.建立设备维护档案，记录设备的型号、规格、购置时间、维护保养情况、故障维修情况等信息。设备维护档案应妥善保存，以备查阅。（二）设备故障处理1.当直播设备出现故障时，值班人员应立即报告上级领导和相关部门，并通知设备维修人员进行维修。2.在设备维修期间，应采取临时措施确保直播工作不受影响，如启用备用设备、调整直播方案等。3.维修人员应及时对故障设备进行维修，记录故障原因、维修过程和维修结果等信息。维修完成后，应对设备进行测试和调试，确保设备恢复正常运行。4.对于因设备故障导致的直播中断等情况，应及时向上级领导汇报，并采取措施尽快恢复直播，同时做好相关记录。五、培训与考核（一）培训1.定期组织消控直播值班人员参加消防安全培训，培训内容应包括消防法律法规、消防设施原理与操作、火灾应急预案、应急处置技能等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对培训人员进行考核，考核合格后方可继续从事消控直播值班工作。3.鼓励消控直播值班人员参加外部专业培训和学术交流活动，不断拓宽知识面，提高业务水平。（二）考核1.建立消控直播值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现、业务能力、应急处置能力等进行考核。2.考核内容包括值班记录填写情况、设备操作熟练程度、报警处理及时性和准确性、应急处置能力等方面。考核可采用现场操作、书面考试、模拟演练等方式进行。3.根据考核结果，对表现优秀的值班人员进行表彰和奖励，对不称职的值班人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、应急处置预案（一）火灾应急处置1.一旦发生火灾，消控直播值班人员应立即按照以下程序进行处置：确认火灾后，迅速拨打“119”报警电话，报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况，并安排专人到路口引导消防车。启动消防应急预案，通知各部门负责人组织人员疏散，按照预定的疏散路线引导人员撤离到安全区域。启动消防设施，如消防水泵、防排烟系统、消防电梯等，确保消防设施的联动运行正常，为灭火和救援工作提供保障。通过对讲机、电话等方式及时向公司/组织领导报告火灾情况，听从领导指挥，协调各方面的救援工作。在消防人员到达现场前，组织义务消防队进行初期火灾扑救，利用灭火器、消火栓等消防器材控制火势蔓延。2.火灾扑灭后，应保护好火灾现场，协助消防部门进行火灾事故调查，提供相关证据和资料。（二）其他紧急情况处置1.对于其他紧