民航领导值班制度规范

PAGE民航领导值班制度规范一、总则（一）目的为加强民航运行管理，及时、妥善处理各类突发事件和运行问题，确保民航运输安全、有序、高效运行，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于民航行业内各机场、航空公司、空管部门及相关保障单位。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和民航行业标准，确保值班工作合法合规。2.实行领导带班、专人值班制度，明确职责，落实责任。3.及时响应、有效处置各类突发情况，保障民航运行安全顺畅。4.注重信息沟通与协调配合，形成高效的值班工作机制。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责值班期间的各项工作，对值班工作负总责。2.及时掌握民航运行动态，协调解决运行中出现的重大问题。3.组织指挥突发事件的应急处置工作，做出决策并下达指令。4.监督检查值班人员工作情况，确保值班工作规范有序。5.负责与上级主管部门、相关单位及地方政府的沟通协调。（二）值班人员职责1.坚守岗位，严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听值班电话，及时记录各类信息，做到准确、完整。3.密切关注民航运行态势，对发现的问题及时报告值班领导。4.按照值班领导的指令，协调相关部门进行处置，并跟踪反馈处置情况。5.负责值班期间各类文件、资料的整理与归档。三、值班安排（一）值班时间实行全年365天、每天24小时值班制度。（二）值班周期根据各单位实际情况，合理安排值班周期，确保值班工作的连续性。（三）值班人员组成值班领导由各单位领导班子成员轮流担任，值班人员由各部门业务骨干组成。（四）值班表制定与公示1.各单位应提前制定年度值班表，明确值班领导和值班人员的具体安排。2.值班表应在单位内部显著位置进行公示，并报上级主管部门备案。（五）值班人员调整因特殊情况需要调整值班人员的，应提前向上级主管部门报告，并做好相应的工作交接。四、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前15分钟到达值班岗位，做好接班准备。2.与上一班值班人员进行工作交接，认真核对值班记录、文件资料等。3.了解上一班值班期间的运行情况和遗留问题。（二）值班期间工作1.持续关注民航运行信息，包括航班动态、天气变化、设备运行状况等。2.对收到的各类信息进行分析判断，及时报告值班领导。3.接到突发事件报告后，立即启动应急处置程序，按照预案要求进行指挥协调。4.做好值班记录，详细记录事件发生时间、地点、经过、处置情况等。（三）交班1.值班结束前，值班人员应整理好值班记录和文件资料，做好交班准备。2.与下一班值班人员进行工作交接，将值班期间的情况详细告知。3.对未处理完毕的问题，应向下一班值班人员说明情况，并提出处理建议。五、突发事件应急处置（一）突发事件报告1.各岗位工作人员发现突发事件后，应立即向本部门负责人报告。2.部门负责人接到报告后，应在第一时间向值班领导报告，并同时启动本部门应急预案。3.值班领导接到报告后，应迅速了解事件情况，做出初步判断，并向上级主管部门报告。（二）应急处置指挥1.值班领导负责组织指挥突发事件的应急处置工作，成立应急处置指挥小组。2.应急处置指挥小组应迅速制定处置方案，明确各部门职责和任务。3.按照处置方案，协调相关部门和单位开展应急处置工作，确保各项措施落实到位。（三）信息报送与发布1.严格按照上级主管部门的要求，及时、准确报送突发事件信息。2.信息报送应包括事件发生时间、地点、性质、影响范围、处置情况等内容。3.未经授权，任何单位和个人不得擅自发布突发事件信息。（四）后期处置1.突发事件处置结束后，应及时组织开展调查评估工作，总结经验教训。2.对应急处置过程中存在的问题，应提出改进措施，完善应急预案。3.做好受灾人员的安置、救助和恢复重建工作。六、信息沟通与协调（一）内部信息沟通1.建立健全内部信息沟通机制，确保值班人员与各部门之间信息畅通。2.值班人员应及时将运行情况和突发事件信息传达给相关部门，各部门应及时反馈工作进展情况。3.定期召开值班工作协调会，总结分析值班工作中存在的问题，研究改进措施。（二）外部信息沟通1.加强与上级主管部门、地方政府及相关单位的信息沟通与协调。2.及时了解上级政策法规和工作要求，汇报本单位值班工作情况。3.积极配合地方政府做好应急处置工作，协调解决涉及民航运行的相关问题。七、值班纪律与考核（一）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退。2.值班期间不得从事与值班工作无关的事情，不得饮酒。3.保持值班电话畅通，不得随意关机或转移电话。4.严格遵守保密规定，不得泄露值班工作中涉及的机密信息。（二）考核1.建立值班工作考核制度，对值班人员的工作表现进行考核评价。2.考核内容包括值班纪律执行情况、突发事件处置能力、信息沟通协调能力等。3.考核结果作为值班人员绩效评定、评先评优的重要依据。4.对违反值班纪律的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理；对因工作失误造成严重后果的，依法依规追究责任。八、培训与演练（一）培训1.定期组织值班人员业务培训，提高值班人员的综合素质和业务能力。2.培训内容包括民航法律法规、行业标准、应急预案、信息系统操作等。3.邀请专家学者和行业资深人士进行授课，增强培训的针对性和实效性。（二）演练1.定期组织突发事件应急演练，检验和提高应急处置能力。2.演练应涵盖各类突发事件，包括航班延误、恶劣天气、航空器故障等。3.演练结束