机场日常巡视制度规范

PAGE机场日常巡视制度规范一、总则（一）目的为确保机场的安全、高效运行，及时发现并处理各类安全隐患、设施设备故障以及影响机场正常秩序的问题，特制定本机场日常巡视制度规范。（二）适用范围本制度适用于机场内所有区域，包括但不限于候机楼、跑道、滑行道、停机坪、货运区、行李处理区、公共区域等，以及机场内各驻场单位及其工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：将保障机场安全作为巡视工作的首要目标，确保旅客、员工和设施设备的安全。2.全面覆盖原则：对机场各个区域进行全方位、无死角的巡视，不留任何安全隐患和管理盲点。3.及时高效原则：及时发现问题并迅速采取有效措施进行处理，确保问题得到及时解决，不影响机场正常运行。4.责任明确原则：明确各巡视岗位和人员的职责，做到责任到人，确保巡视工作的有效执行。二、巡视职责分工（一）机场管理部门1.负责制定机场日常巡视制度规范，并监督其执行情况。2.统筹协调各巡视单位之间的工作，定期组织召开巡视工作会议，分析总结巡视工作中存在的问题，提出改进措施。3.对机场内重大安全隐患和突发事件进行指挥协调处理，并及时向上级主管部门报告。（二）安全保卫部门1.负责机场安全保卫相关区域的巡视工作，包括候机楼出入口、公共区域、隔离区等，确保机场安全秩序。2.检查机场安全设施设备的运行情况，如监控系统、安检设备、消防设施等，发现问题及时通知相关部门进行维修维护。3.对机场内发生的各类安全事件进行现场处置，并协助相关部门进行调查处理。（三）运行保障部门1.负责机场跑道、滑行道、停机坪等飞行区的巡视工作，检查道面状况、标志标线、助航灯光等设施设备，确保飞行区安全运行。2.巡视机场导航设备、通信设备、气象设备等，保障机场运行指挥通信畅通和气象信息准确。3.对机场供电、供水、供气等基础设施进行巡视检查，及时发现并处理设施设备故障，确保机场正常运行。（四）航站楼管理部门1.负责候机楼内旅客服务区域的巡视工作，包括值机柜台、登机口、行李提取区、餐饮区、卫生间等，检查服务设施设备的运行情况，为旅客提供良好的服务环境。2.关注候机楼内旅客动态，及时发现并处理旅客之间的纠纷、突发事件等，维护候机楼内秩序。3.检查候机楼内环境卫生状况，督促保洁人员及时清理垃圾，保持候机楼整洁。（五）货运管理部门1.负责机场货运区的巡视工作，检查货运仓库、装卸设备、运输车辆等设施设备的运行情况，确保货物运输安全。2.监督货运操作流程，检查货物的装卸、存储、运输等环节是否符合规定，防止货物损坏、丢失等情况发生。3.对货运区内的消防安全、防盗安全等进行检查，保障货运区安全。（六）行李处理部门1.负责行李处理区域的巡视工作，检查行李分拣设备、传输设备、存储设备等的运行情况，确保行李处理系统正常运行。2.监督行李处理流程，检查行李的托运、安检、运输、交付等环节是否符合规定，及时发现并处理行李错运、丢失等问题。3.对行李处理区域的环境卫生、设备维护等进行检查，保障行李处理工作的高效进行。三、巡视内容与标准（一）安全保卫方面1.人员与证件检查巡视各出入口人员出入情况，检查人员是否佩戴有效证件，证件是否与本人相符。对进入隔离区的人员进行严格检查，核实其证件和登机牌，防止无关人员进入。2.安全设施设备检查每日检查监控系统是否正常运行，摄像头是否覆盖所有重要区域，图像是否清晰，存储是否完整。检查安检设备是否正常工作，安检流程是否规范，对违禁物品的查控是否严格。巡视消防设施设备，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，检查其外观是否完好，压力是否正常，配件是否齐全，确保随时可用。检查应急照明和疏散指示标志是否完好，亮度是否符合要求，疏散通道是否畅通无阻。3.安全秩序维护关注候机楼、公共区域等人员密集场所的秩序，及时发现并制止打架斗殴、寻衅滋事等违法违规行为。对机场内停放的车辆进行检查，确保车辆停放规范，不妨碍交通和安全。（二）运行保障方面1.飞行区巡视跑道巡视：检查跑道道面是否有裂缝、坑洼、掉边掉角等损坏情况，标志标线是否清晰完整。滑行道巡视：检查滑行道状况，包括道面、滑行道中线灯、边灯等设施设备，确保滑行道安全。停机坪巡视：检查停机坪机位设施设备，如登机桥、系留装置等是否正常，停机坪上的车辆、行李拖车等停放是否规范。助航灯光巡视：每日检查助航灯光的发光情况，包括跑道灯光、滑行道灯光、进近灯光等，确保灯光亮度、颜色符合要求，灯具无损坏。导航设备巡视：检查导航设备的运行状况，如仪表着陆系统、全向信标、测距仪等，确保导航信号正常，精度符合标准。通信设备巡视：巡视机场通信设备，包括甚高频通信、集群通信、数据通信等系统，检查设备运行是否稳定，信号是否良好，通话是否清晰。气象设备巡视：检查气象观测设备、气象预报设备等是否正常工作，数据传输是否准确，确保气象信息及时、准确提供给机场运行指挥部门。2.基础设施巡视供电设施巡视：检查机场变电站、配电室等供电设施设备，包括变压器、开关柜、配电箱等，查看设备运行参数是否正常，有无过热、放电等异常现象，线路是否完好。供水设施巡视：巡视机场供水管道、水箱、水泵等设施，检查水压是否正常，水质是否符合要求，有无漏水现象。供气设施巡视：检查机场供气管道、调压站等设施，确保供气压力稳定，无泄漏等安全隐患。（三）航站楼管理方面1.服务设施设备检查值机柜台巡视：检查值机设备是否正常运行，如计算机、打印机、称重仪等，值机柜台的标识、引导牌是否清晰准确。登机口巡视：检查登机口设备，如登机桥操作设备、登机牌查验设备等是否正常，登机口区域的环境是否整洁，座位是否完好。行李提取区巡视：检查行李提取转盘、显示屏等设备是否正常工作，行李提取区域的秩序是否良好，有无旅客长时间等待无人处理的情况。餐饮区巡视：检查餐饮店铺的设施设备，如炉灶、烤箱、冷藏设备等是否正常运行，食品卫生状况是否符合要求，餐饮店铺的环境是否整洁。卫生间巡视：检查卫生间的卫生状况，包括便器、洗手池、水龙头等设施是否完好，有无堵塞、漏水现象，卫生纸、洗手液等用品是否充足。2.旅客服务与秩序维护关注旅客需求，及时为旅客提供帮助和引导，解答旅客疑问。巡视候机楼内旅客休息区域，检查座椅、充电设施等是否完好，有无损坏或被占用情况。对候机楼内发生的旅客纠纷、突发事件等，及时进行协调处理，维护候机楼内正常秩序。（四）货运管理方面1.设施设备检查货运仓库巡视：检查货运仓库的门窗、通风设备、消防设施等是否完好，仓库内货物存储是否规范，有无货物积压、损坏等情况。装卸设备巡视：检查装卸设备，如叉车、起重机、输送机等的运行状况，设备是否定期维护保养，操作人员是否持证上岗。运输车辆巡视：检查货运运输车辆的车况，包括车辆外观、轮胎、制动系统等，确保车辆安全性能良好，运输过程中无泄漏、抛洒等情况。2.货运操作流程检查检查货物的收运、安检、存储、装卸、运输、交付等环节是否符合规定，有无违规操作。核对货物的重量、件数、包装等信息是否与货运单据一致，防止货物错运、丢失等情况发生。（五）行李处理方面1.设施设备检查行李分拣设备巡视：检查行李分拣系统的运行情况，包括传送带、分拣机、扫描设备等，确保设备正常工作，分拣准确率高。存储设备巡视：检查行李存储货架、货柜等设施，确保行李存储安全，无挤压、损坏等情况。传输设备巡视：检查行李传输带、滑道等设备，确保传输顺畅，无卡滞、跑偏等问题。2.行李处理流程检查监督行李从托运到交付的整个流程，检查各环节操作人员是否按照规定进行操作，有无误操作或违规行为。核对行李信息，确保行李在处理过程中的准确性和完整性，及时发现并处理行李错运、丢失等问题。四、巡视工作流程（一）巡视计划制定1.机场管理部门根据机场运行特点和安全管理要求，制定年度、季度、月度巡视计划。2.各巡视单位根据机场管理部门制定的总体计划，结合本部门工作职责，制定详细的巡视工作安排，明确巡视时间、路线、内容等。3.巡视计划应具有灵活性，可根据机场实际运行情况和突发事件等进行适时调整。（二）巡视准备1.巡视人员应熟悉本岗位的巡视职责、内容和标准，掌握相关设施设备的操作方法和检查要点。2.配备必要的巡视工具和设备，如手电筒、对讲机、检查表、检测仪器等，并确保工具和设备完好可用。3.巡视人员应穿着统一的工作服，佩戴明显的标识，以便于识别和开展工作。（三）现场巡视1.巡视人员按照规定的时间、路线和内容进行巡视，采用步行、乘车等方式对负责区域进行全面检查。2.在巡视过程中，认真观察各区域的运行情况，仔细检查设施设备的状态，对发现的问题及时做好记录。记录内容应包括问题发生的地点、现象、初步判断的原因等。3.对于能够当场处理的问题，巡视人员应立即采取措施进行处理；对于无法当场处理的问题，应及时报告本部门负责人，并填写问题报告单，详细说明问题情况。（四）问题处理与跟踪1.各巡视单位负责人接到问题报告后，应及时组织人员对问题进行分析评估，制定解决方案，并明确责任人和完成时间。2.对于一般性问题，应在规定时间内完成整改；对于重大安全隐患和复杂问题，应组织相关部门进行联合研究，制定专项整改方案，并跟踪整改落实情况。3.在问题处理过程中，应做好记录，包括处理措施、处理过程、处理结果等，确保问题得到彻底解决。（五）巡视总结1.每日巡视工作结束后，巡视人员应对当日巡视情况进行总结，整理巡视记录和问题处理情况。2.各巡视单位每周应召开一次巡视工作总结会议，分析本周巡视工作中存在的问题，总结经验教训，提出改进措施和建议。五、巡视人员管理（一）人员资质要求1.巡视人员应具备相关专业知识和技能，熟悉机场运行管理和安全规定。2.从事安全保卫、运行保障等关键岗位巡视工作的人员，应经过专业培训，取得相应的资格证书。（二）培训与考核1.定期组织巡视人员进行业务培训，培训内容包括机场安全知识、设施设备操作技能、巡视工作流程和标准等。2.建立巡视人员考核机制，对巡视人员的工作表现、业务能力、问题处理情况等进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.巡视人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.在巡视过程中，应认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗，不得敷衍了事、弄虚作假。3.保守机场运行中的各类机密信息，不得泄露给无关人员。六、监督与检查（一）内部监督1.机场管理部门定期对各巡视单位的巡视工作进行检查，