京东物流快递派送合同协议

京东物流快递派送合同协议鉴于甲方（京东物流有限公司，以下简称“甲方”）拥有提供快递物流服务的资质和能力，乙方（以下简称“乙方”）需要使用甲方的快递物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：鉴于甲方是一家依法注册成立并有效存续的物流企业，拥有广泛的快递网络、专业的服务团队及相应的服务资质，愿意按照本协议约定向乙方提供快递物流服务；乙方愿意接受甲方的服务，并按照本协议约定支付服务费用。根据甲方的服务能力及乙方的服务需求，双方同意甲方同意按照本协议约定的服务内容、范围、标准及费用等条款，为乙方提供快递物流服务；乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。甲方的权利与义务：1.甲方有权按照本协议约定及国家相关法律法规的规定，向乙方提供快递物流服务。2.甲方应按照本协议约定的服务范围、服务标准及时效要求，完成对乙方快件（以下简称“快件”）的揽收、中转、运输及派送服务。3.甲方应配备符合服务要求的运输工具、设备及专业人员，并确保服务过程的安全。4.甲方应建立完善的快件跟踪系统，并应乙方要求提供快件状态查询服务。5.甲方派送人员在派送快件时，应主动出示工作证件，并向收件人告知快件到达。6.对于代收货款（COD）快件，甲方应按照协议约定及时、准确地收取货款，并承担相应的收款风险和责任。7.甲方应对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密及个人信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.甲方应遵守国家关于快递行业的相关法律法规及监管要求，合法合规经营。乙方的权利与义务：1.乙方有权按照本协议约定要求甲方提供快递物流服务。2.乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准及费用标准，向甲方支付服务费用。3.乙方应提供真实、准确、完整的快件信息（包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话、寄递物品信息等），并对信息的真实性、准确性和合法性负责。因乙方提供的信息错误、不完整或虚假，导致的服务延误、丢失、损毁或产生其他后果的，由乙方自行承担全部责任。4.乙方应配合甲方派送人员的派送工作，如实申报收件人信息，并根据需要提供必要的身份证明或协助解决问题。5.乙方应对其寄递物品的合法性负责，不得夹带、隐藏或寄递国家法律法规禁止寄递的物品（包括但不限于危险品、违禁品、走私品、假冒伪劣商品等）。因寄递违禁物品造成的任何损失、责任或处罚，均由乙方自行承担。6.乙方可以选择是否对快件进行保价。如选择保价，应按照甲方规定缴纳保价费，并在寄递时注明保价金额。快件发生损失时，甲方按照实际损失或保价金额（以较低者为准）进行赔偿，但最高赔偿金额不超过保价金额，且甲方可根据相关规定扣除相应的赔偿准备金。7.乙方应按照本协议约定的支付方式及时间，及时足额向甲方支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向甲方支付违约金。服务内容与范围：1.本协议项下的快递物流服务包括但不限于快件的揽收、中转、运输及派送服务。2.服务范围覆盖中华人民共和国境内（不含港澳台地区）的指定区域，具体区域范围以双方协商确定或甲方公示的服务范围为准。3.服务标准包括但不限于揽收时效、运输时效及派送时效。具体时效要求以双方协商确定或甲方公示的服务标准为准。甲方应采取合理措施确保快件在约定时效内完成派送，但因不可抗力、第三方原因、收件人原因等非甲方原因导致的延误除外。4.派送方式以送货上门为主，如遇特殊情况（如收件人不在、地址错误、物业限制等），甲方应与乙方或收件人协商解决，并应乙方要求或根据实际情况将快件转至甲方指定的代收点或其他方式处理。相关产生的额外费用由责任方承担，如因甲方原因产生的，由甲方承担。5.对于特殊快件（如生鲜、易碎品、贵重物品等），乙方应在下单时明确标注，并遵守甲方的特殊服务规定。甲方应按照特殊服务规定进行处理，但因物品本身特性或非甲方故意造成的损失除外。费用与支付：1.快递物流服务的费用按照甲乙双方协商确定或甲方公示的价目表执行。价目表包括但不限于按重量、体积、距离、服务类型（如普通快递、时效快递、COD等）及附加服务（如保价、包装等）确定的收费标准。2.费用结算周期为每月一次（或双方协商确定的其他周期）。甲方应在结算周期结束后[具体天数，如5]个工作日内向乙方提供费用结算清单，乙方应在收到清单后[具体天数，如3]个工作日内核对确认。如对清单有异议，应在规定时间内提出，双方友好协商解决。3.支付方式为[具体方式，如银行转账]。乙方应在收到费用结算清单并核对无误后，按照清单金额及约定时间将服务费用支付至甲方指定的银行账户。4.甲方在提供COD服务时，应向乙方收取约定的COD服务费及可能产生的其他费用（如手续费、滞纳金等），并在收到货款后扣除相关费用，将余额支付给乙方。违约责任：1.若甲方未按约定时间完成派送，且不属于本协议约定的免责情形，每发生一次延误，应向乙方支付[具体金额或计算方式]的违约金。但累计违约金不超过快件保价金额的[百分比，如20%]或[具体金额]，以较高者为准。若因甲方原因导致快件丢失或损毁，则按照本协议关于保价赔偿的约定或实际损失进行赔偿，并不再支付延迟违约金。2.若甲方因操作失误（如错发、漏发、将快件交错收件人）导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应等于快件的实际价值（以寄递时市场价值为准）或保价金额（以较低者为准）。3.若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，甲方有权暂停为乙方提供新的服务，并要求乙方一次性支付所有欠费及违约金。4.若乙方提供虚假信息或寄递违禁物品，导致甲方受到行政罚款、经济损失或承担其他责任的，乙方应承担全部赔偿责任。5.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。免责条款：1.因地震、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络故障、火灾、爆炸等不可抗力因素，导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如48]小时内通知对方，并提供相关证明。2.因快件本身性质（如易腐烂、易损）、包装不当、收件人原因（如拒收、地址错误且乙方未及时提供正确信息）、道路拥堵、交通意外、治安问题、天气原因等非甲方原因导致的服务延误、快件丢失、损毁或无法派送的，甲方不承担责任（但甲方有义务在合理范围内尽力避免或减少损失）。3.甲方对快件的丢失或损毁的赔偿责任，按照本协议关于保价赔偿的约定执行。甲方已尽到合理注意义务，但仍发生快件丢失或损毁的，甲方的赔偿责任不超过[具体金额或计算方式，如快件价值的一定比例]。争议解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或，任何一方均有权将争议向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。通知与送达：1.双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。2.所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。通过快递服务或挂号信发送的，寄出后[具体天数，如3]日视为送达；通过电子邮件发送的，发出时视为送达（除非对方证明未收到）；通过传真发送的，发送成功时视为送达。3.任何一方收到对方的通知后，应在合理期限内进行确认或提出异议。合同的变更、解除与终止：1.对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。3.发生以下情况之一时，任何一方有权解除本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行的；(4)法律规定的其他解除情形。4.合同解除后，双方应结清所有费用，返还或处置各自占有的对方财产，并按照约定处理快件等未尽事宜。因合同解除给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。5.本协议约定的服务完成后，自动终止。双方同意，即使协议终止，关于保密、违约责任、争议解决、法律适用等条款仍然有效。保密条款：双方同意对本协议内容及在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、服务流程等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需或法律规定的除外）披露该等保密信息。此保密义务不因本协议的终止而失效。法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好