工程项目保修责任及承诺范本模板

工程项目保修责任及承诺范本模板工程项目的保修责任与承诺是保障工程质量、维护业主权益的关键环节，也是施工单位履约能力与责任意识的重要体现。本范本结合工程建设行业规范与实践需求，从保修范围、期限、责任履行、争议处理等维度构建体系化的保修机制，供相关方参考使用。一、保修范围界定（一）基础保修项目涵盖工程主体结构（如混凝土、钢结构等承重体系）、屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间及外墙面防渗漏、电气管线/给排水管道/设备安装工程、装修工程等施工内容。具体以《建设工程施工合同》《工程质量验收报告》及施工图纸约定的施工范围为准。（二）特殊约定项目若工程包含智能化系统、特种设备（如电梯、暖通机组）、景观绿化等专项工程，保修范围需依据专项合同或技术规范补充约定，明确设备品牌、系统功能等保修边界。二、保修期限约定（一）法定最低期限1.地基基础工程和主体结构工程：按设计文件规定的工程合理使用年限（如住宅建筑一般为50年，需结合设计要求调整表述）；2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间和外墙面的防渗漏：5年；3.电气管线、给排水管道、设备安装工程：2年；4.装修工程：2年；5.供热与供冷系统：为2个采暖期、供冷期；（二）额外延保约定双方可根据工程重要性、使用场景协商延长保修期限（如对商业综合体的公共区域装修工程延保至3年），延保期限需在保修协议中明确标注。三、保修责任内容（一）维修义务履行1.报修响应：接到业主/使用方报修后，24小时内响应（紧急故障如漏水、漏电需4小时内到场），72小时内出具维修方案并启动修复；2.修复标准：维修工程需符合国家现行施工质量验收规范，材料需与原工程品质相当（如使用同品牌、同规格防水材料），修复后经业主验收合格并出具书面确认。（二）费用承担规则1.因施工质量缺陷导致的维修，全部费用（含材料、人工、检测费）由我方承担；2.因业主使用不当（如私自改造管线、超载使用结构）或第三方破坏导致的损坏，维修费用由责任方承担，我方仅收取成本费；3.保修期满后，提供终身成本价维修服务（需明确“成本价”包含材料采购、人工工时等直接支出）。四、免责情形说明1.因不可抗力（地震、洪水、台风等自然灾害）导致的工程损坏，双方协商修复方案，费用按国家政策或合同约定分担；2.业主未经许可对工程结构、管线进行改造，或使用不符合设计要求的材料/设备，我方不承担保修责任；3.工程投入使用后，因正常损耗（如墙面自然开裂≤0.3mm、管道轻微结垢）且未影响使用功能的，不属于保修范围。五、响应与维修机制（一）报修渠道业主可通过书面函件、指定邮箱、服务热线（如“热线：XXX-XXXX”）等方式报修，我方在接收后1个工作日内确认报修信息。（二）维修流程1.现场勘查：接到报修后，24小时内（紧急情况4小时内）派员勘查，确认故障原因与责任归属；2.方案确认：3个工作日内出具维修方案（含工期、材料、费用预算），经业主签字确认后实施；3.修复验收：维修完成后3个工作日内，提请业主验收，验收通过后签署《维修验收单》。六、争议解决方式1.保修责任争议：优先通过协商解决；协商不成的，可共同委托第三方机构（如当地建设工程质量检测中心）进行质量鉴定，鉴定费用由责任方承担；2.法律途径：协商或鉴定无果的，可向工程所在地人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“提交XX仲裁委员会仲裁”）。七、其他约定事项1.保修金：工程结算时预留结算总价的X%（≤5%）作为保修金，保修期满无质量争议后30日内无息返还；2.责任转让：工程所有权或使用权转让时，我方需与新业主/使用方重新确认保修责任，原保修协议继续有效；3.通知变更：我方联系方式、地址变更时，需提前15日书面通知业主，否则业主按原信息送达视为有效。八、保修承诺我方作为工程施工单位，郑重承诺：1.严格遵守国家法律法规与工程建设标准，全面履行本保修协议约定的责任与义务；2.建立工程质量终身责任制，对保修范围内的质量问题实行“零推诿”，确保维修及时、质量可靠；3.定期回访（保修期满前1个月开展全面巡检），主动排查潜在隐患，持续优化服务质量。（施工单位名称）：____________________法定代表人（或授权代表）：__________