水面游船巡护制度规范

PAGE水面游船巡护制度规范一、总则（一）目的为加强水面游船巡护管理，保障水上交通安全，维护水域环境秩序，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司[具体公司名称]所管辖水域内的游船巡护工作。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障游客生命财产安全放在首位，严格遵守水上交通安全法规，确保游船巡护过程中不发生安全事故。2.依法依规原则严格依据国家相关法律法规、行业标准以及地方政府有关规定开展巡护工作，做到有法可依、执法必严。3.全面覆盖原则对管辖水域进行全方位、无死角的巡护，确保水域内游船活动规范有序，及时发现和处理各类问题。4.高效及时原则建立快速反应机制，对巡护中发现的问题能够迅速响应，及时采取有效措施进行处理，避免事态扩大。二、巡护人员职责（一）巡护人员基本要求1.具备良好的身体素质和心理素质，能够适应水上工作环境和突发情况。2.经过专业培训，熟悉水上交通安全法规、游船操作技能以及应急处置方法。3.持有有效的船员证书或相关从业资格证书。4.具备较强的责任心和敬业精神，认真履行巡护职责。（二）巡护人员具体职责1.负责对管辖水域内的游船进行日常巡查，检查游船的安全设备是否齐全、有效，如救生衣、灭火器、信号设备等。2.监督游船操作人员是否遵守操作规程，严禁超载、超速、酒后驾驶等违规行为。3.维护水域内的通航秩序，及时制止游船之间的危险追越、并行等行为，确保航道畅通。4.观察水域环境状况，如水位、水流、天气变化等，及时发现并报告可能影响游船安全的因素。5.对游客进行安全宣传教育，提醒游客注意安全事项，提高游客的安全意识。6.协助处理游船突发事故，如火灾、碰撞、搁浅等，按照应急预案进行救援和抢险工作，并及时向上级报告。7.做好巡护记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等，定期将巡护记录上报部门负责人。三、巡护工作流程（一）巡护前准备1.了解天气情况和水域状况，提前掌握可能影响巡护工作的不利因素。2.检查巡护船只的性能和设备，确保船只适航，通讯设备、照明设备等正常运行。3.配备必要的巡护工具和应急救援设备，如望远镜、对讲机、急救箱等。4.明确巡护路线和重点区域，制定巡护计划。（二）巡护实施1.按照巡护计划，驾驶巡护船只在规定水域内进行巡查，保持适当的巡查速度和频率。2.运用多种巡查方式，包括目视观察、仪器检测等，全面细致地检查游船及水域情况。3.对发现的问题及时进行处理，能够当场解决的立即解决；对于无法当场处理的，做好记录并及时报告上级，采取相应的临时管控措施。4.在巡护过程中，与其他巡护人员保持通讯畅通，及时沟通信息，协同处理问题。（三）巡护后总结1.对当天的巡护工作进行总结，整理巡护记录，分析存在的问题和不足。2.针对巡护中发现的共性问题，提出改进措施和建议，上报部门负责人。3.将巡护工作中涉及的重要信息和处理结果进行归档保存，以备查阅和统计分析。四、游船安全管理（一）游船资质审核1.所有投入运营的游船必须具备合法有效的船舶证书，包括船舶所有权证书、船舶检验证书、船舶营运证书等。2.定期对游船的资质进行审核，确保游船始终符合运营要求，严禁使用无资质或资质过期的游船。（二）游船设备检查1.建立游船设备定期检查制度，要求游船运营方每周至少对游船的安全设备进行一次自查。2.巡护人员在巡查过程中对游船设备进行重点检查，确保救生衣数量充足、质量合格且易于取用；灭火器压力正常、药剂有效；信号设备如信号灯、雾号等功能完好。3.对于检查中发现的设备问题，责令游船运营方立即整改，整改合格后方可继续运营。（三）游船操作人员管理1.游船操作人员必须持有相应的船员证书，严禁无证上岗。2.定期组织游船操作人员进行安全培训和考核，培训内容包括安全法规、操作技能、应急处置等，提高操作人员的安全意识和业务水平。3.建立游船操作人员信用档案，对违规操作的操作人员进行记录和处罚，情节严重的取消其从业资格。五、水域环境保护（一）垃圾处理1.在游船上设置垃圾桶，要求游客将垃圾放入垃圾桶内，严禁向水域内丢弃垃圾。2.巡护人员发现游船或水域内有垃圾漂浮时，及时通知游船运营方进行清理，并监督清理过程，确保垃圾得到妥善处理，防止污染水域环境。3.定期组织对水域内的垃圾进行集中清理，维护水域清洁卫生。（二）油污防治1.加强对游船燃油使用和储存的管理，要求游船配备防油污设备，如油污回收装置、围油栏等。2.巡护人员检查游船是否存在燃油泄漏等情况，如发现油污污染水域，立即采取措施进行控制和清理，并追究相关责任方的责任。3.宣传教育游船运营方和游客增强环保意识，减少油污排放对水域环境的影响。（三）生态保护1.保护水域内的生态环境，严禁在水域内进行非法捕捞、破坏水生植物等行为。2.巡护人员发现有破坏生态环境的行为时，及时制止并报告相关部门，依法进行处理。3.开展生态保护宣传活动，提高公众对水域生态保护的认识，共同维护水域生态平衡。六、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的水面游船巡护应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括火灾、碰撞、搁浅、人员落水、恶劣天气等情况的应对措施，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。（二）应急演练1.定期组织应急演练，演练内容包括火灾扑救、人员救援、船只抢修等，提高巡护人员和游船运营方的应急处置能力。2.演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急响应1.巡护人员在巡护过程中发现突发事件时，立即启动应急预案，并及时向上级报告事件情况。2.按照应急预案的要求，迅速组织开展救援和抢险工作，采取有效措施控制事态发展，确保游客生命财产安全和水域环境安全。3.在应急处置过程中，及时与相关部门如海事部门、消防部门、医疗急救部门等取得联系，协同开展救援工作。七、监督与考核（一）内部监督1.建立巡护工作内部监督机制，部门负责人定期对巡护人员的工作进行检查和监督，确保巡护人员严格按照制度规范履行职责。2.设立监督举报电话和邮箱，接受公司内部员工和游客对巡护工作的监督举报，对举报内容及时进行调查处理。（二）考核制度1.制定巡护人员考核制度，对巡护人员的工作表现进行量化考核，考核内容包括巡护工作质量、问题处理情况、应急处置能力等。2.考核结果与巡护人员的绩效奖金、晋升等挂钩，激励巡护人员积极履行职责，提高工作效率和质量。（三）外部监督1.接受海事部门、交通运输部门等相关政府部门的监督检查，积极配合政府部门的工作，对提出的问题及时整改落实。2.定期