绘本室管理员制度规范

PAGE绘本室管理员制度规范一、总则（一）目的为了加强绘本室的管理，提高绘本室的服务质量和使用效率，保障绘本室的正常运营，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内绘本室的所有管理人员及使用人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及相关行业标准，确保绘本室的管理合法合规。2.以服务为宗旨，为公司/组织内的人员提供优质、便捷的绘本借阅服务。3.注重绘本资源的保护和合理利用，提高绘本的流通率和利用率。二、绘本室管理人员职责（一）管理员岗位设置与职责分工1.绘本室主管全面负责绘本室的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责绘本室人员的管理和培训，提高团队整体素质和业务能力。审核绘本采购计划，确保绘本资源的质量和适用性。定期对绘本室的工作进行总结和评估，提出改进措施和建议。协调与其他部门的关系，保障绘本室工作的顺利开展。2.绘本采编员根据绘本室的需求和读者反馈，制定绘本采购计划。负责绘本的采购工作，包括选书、询价、采购合同签订等。对新采购的绘本进行验收、登记和分类编目，建立绘本数据库。定期对绘本资源进行盘点和清理，及时补充和更新绘本。3.绘本借阅员负责绘本的借阅服务工作，包括读者接待、借阅登记、归还办理等。指导读者正确使用绘本，解答读者的咨询和疑问。维护绘本室的借阅秩序，保持室内安静、整洁。定期对借阅情况进行统计和分析，为绘本采购和管理提供参考依据。4.绘本整理员负责绘本室的日常整理工作，包括绘本的上架、下架、归位等。对绘本进行分类整理，保持绘本排列有序，便于读者查找。协助借阅员做好借阅服务工作，及时处理读者归还的绘本。定期对绘本室的环境进行清洁和消毒，保障读者的健康和安全。（二）工作流程与规范1.绘本采购流程采编员根据绘本室的需求和读者反馈，制定绘本采购计划，提交主管审核。主管审核通过后，采编员按照采购计划进行选书，选择具有权威性、趣味性、教育性的绘本。采编员与供应商进行询价、谈判，签订采购合同。绘本到货后，采编员进行验收，检查绘本的数量、质量、版本等是否符合要求。验收合格后，采编员对绘本进行登记和分类编目，录入绘本数据库。2.绘本借阅流程读者进入绘本室，借阅员热情接待，引导读者办理借阅手续。借阅员根据读者的需求，帮助读者查找所需绘本，并办理借阅登记。读者借阅绘本后，应在规定的时间内归还，借阅员办理归还手续，并检查绘本是否完好。如发现绘本有损坏或丢失，借阅员应按照相关规定进行处理。3.绘本整理流程整理员定期对绘本室的绘本进行整理，检查绘本的排列顺序是否正确，有无错架、乱架现象。对归还的绘本进行及时上架，确保绘本摆放整齐、有序。清理绘本室的杂物和灰尘，保持室内环境整洁。定期对绘本进行盘点，核对绘本的数量和状态，确保账物相符。（三）工作纪律与要求1.遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.严格遵守工作流程和规范，认真履行岗位职责，确保工作质量和效率。3.热情服务读者，耐心解答读者的问题，不得与读者发生争吵或冲突。4.保守绘本室的机密信息，不得泄露读者的个人信息和借阅记录。5.爱护绘本室的设施设备和绘本资源，不得随意损坏或丢失。6.积极参加公司/组织的培训和学习活动，不断提高自身的业务能力和综合素质。三、绘本室资源管理（一）绘本采购与验收1.采购原则采购的绘本应符合公司/组织的文化建设和教育需求，具有较高的思想性、艺术性和趣味性。优先采购正版、优质的绘本，确保绘本的质量和版权。兼顾不同年龄段、不同兴趣爱好读者的需求，丰富绘本资源的种类和数量。2.采购渠道与正规的图书供应商建立长期合作关系，确保绘本的供应渠道稳定。关注图书市场动态和读者反馈，及时采购热门、经典的绘本。参加图书展销会、书博会等活动，拓宽采购渠道，了解最新的绘本信息。3.验收标准检查绘本的数量是否与采购合同一致，有无缺页、破损、装订错误等质量问题。核对绘本的版本、印刷质量、内容准确性等是否符合要求。对新采购的绘本进行分类编目，确保绘本信息准确无误地录入数据库。（二）绘本分类与编目1.分类方法采用适合儿童阅读的分类方法，如按主题、年龄段、作者等进行分类。设立清晰的分类标识，便于读者查找和借阅。2.编目要求对每本绘本进行详细的编目，包括书名、作者、出版社、出版日期、ISBN号、内容简介、适合年龄段等信息。建立绘本数据库，将编目信息录入数据库，实现绘本资源的信息化管理。定期对绘本数据库进行维护和更新，确保数据的准确性和完整性。（三）绘本盘点与清查1.盘点周期定期进行绘本盘点，每月至少进行一次小盘点，每季度进行一次大盘点。2.盘点方法采用实地盘点的方法，逐一核对绘本的数量、状态和位置。对盘点结果进行记录和分析，查找差异原因，及时进行处理。3.清查处理对于盘盈、盘亏的绘本，要查明原因，分清责任，按照相关规定进行处理。对损坏、丢失的绘本，要及时进行补充和更新，确保绘本资源的完整。四、绘本室读者服务（一）借阅服务1.借阅规则明确绘本的借阅期限、借阅数量等规则，告知读者遵守。办理借阅手续时，要求读者出示有效证件，如实填写借阅登记表。读者应按时归还绘本，如需续借，应在借阅期限届满前办理续借手续。2.借阅方式提供现场借阅和线上借阅两种方式，方便读者借阅。现场借阅时，借阅员应热情接待读者，快速办理借阅手续。线上借阅可通过公司/组织的官方网站或移动应用平台进行，读者可在线查询绘本信息、办理借阅和归还手续。（二）阅读指导1.开展阅读活动定期组织绘本阅读活动，如绘本分享会、亲子阅读活动等，激发读者的阅读兴趣。邀请专业人士或志愿者担任阅读指导老师，为读者提供阅读技巧和方法的指导。2.推荐绘本根据读者的年龄、兴趣爱好等，为读者推荐适合的绘本。在绘本室设置推荐书架，展示热门、经典的绘本，引导读者阅读。（三）读者反馈处理1.建立反馈渠道设立读者意见箱、在线反馈平台等，方便读者提出意见和建议。定期收集读者反馈信息，及时了解读者的需求和意见。2.处理反馈意见对读者反馈的意见和建议进行认真分析和研究，及时给予回复和处理。将处理结果反馈给读者，确保读者的意见得到重视和解决。五、绘本室环境与设施管理（一）环境管理1.卫生要求保持绘本室的清洁卫生，每天定时进行清扫，每周进行一次全面清洁。定期对绘本进行消毒，防止病菌传播，保障读者的健康。2.安全管理加强绘本室的安全管理，配备必要的消防器材和安全设施，确保读者的人身安全。对绘本室的电器设备、照明设施等进行定期检查和维护，防止发生安全事故。制定应急预案，应对突发情况，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处理。（二）设施设备管理1.设备配备根据绘本室的功能需求，配备必要的设施设备，如图书架、桌椅、电脑、打印机、消毒柜等。2.设备维护