2026年弱电系统运维合同

2026年弱电系统运维合同甲方（业主）：[业主名称]地址：[业主地址]联系人：[业主联系人]联系方式：[业主联系方式]乙方（服务商）：[服务商名称]地址：[服务商地址]联系人：[服务商联系人]联系方式：[服务商联系方式]资质证明：[服务商资质证明]鉴于甲方拥有位于[地点]的[建筑名称]，内含若干弱电系统，为保障该等系统的稳定、高效运行，甲方委托乙方提供专业的弱电系统运维服务。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同。第一条运维服务范围1.1本合同项下运维服务范围为甲方位于[地点]的[建筑名称]内的以下弱电系统：（1）监控电视系统（CCTV），包括但不限于摄像头、录像机、显示器等设备；（2）访客管理系统（VMS），包括但不限于门禁控制器、读卡器、电控锁等设备；（3）楼宇自控系统（BAS），包括但不限于传感器、控制器、执行器等设备；（4）综合布线系统，包括但不限于网络地板、信息插座、配线架等设备；（5）计算机网络系统，包括但不限于交换机、路由器、服务器等设备；（6）会议系统，包括但不限于会议室音频设备、视频设备、显示设备等；（7）智能家居系统，包括但不限于智能照明、智能安防、智能家电等设备；（8）其他：[根据实际情况列举其他弱电系统]1.2具体运维内容包括：（1）日常巡检：乙方应按照双方约定的频率对上述系统进行外观检查、功能测试、参数核对等，确保系统运行正常，并形成巡检记录；（2）故障处理：乙方应在收到甲方故障报修通知后，按照本合同约定的响应时间到达现场进行故障诊断，并采取有效措施修复故障，确保系统恢复正常运行，并记录故障处理过程；（3）预防性维护：乙方应按照约定的周期对上述系统进行清洁、软件升级、设备保养等预防性维护工作，以预防故障发生；（4）性能优化：乙方应监控系统运行状态，定期进行性能评估，并根据评估结果提出优化建议，并对系统进行优化，提升系统效率；（5）备件管理：乙方应负责运维所需备件的采购、储存和管理，确保备件的充足和合格；（6）文档管理：乙方应维护系统相关文档的更新和完整性，包括但不限于系统拓扑图、设备清单、操作手册、维护记录等；（7）报告：乙方应按照约定定期向甲方提交运维报告，内容包括但不限于巡检情况、故障处理记录、预防性维护记录、系统运行状态分析等。第二条服务标准与要求2.1响应时间：（1）紧急故障：乙方应在接到甲方紧急故障报修通知后[8]小时以内响应，并[48]小时以内到达现场进行维修；（2）一般故障：乙方应在接到甲方一般故障报修通知后[24]小时以内响应，并[72]小时以内到达现场进行维修。2.2修复时间：（1）紧急故障：乙方应在到达现场后，尽最大努力在最短时间内修复故障，并恢复系统正常运行；（2）一般故障：乙方应在双方约定的时间内修复故障，并恢复系统正常运行，具体修复时间由双方根据故障的复杂程度协商确定。2.3服务质量：（1）维修人员应具备相应的专业技能和资质，能够熟练掌握所维系统的操作和维护；（2）维修过程中应遵守甲方的规章制度，并注意保护甲方的财产，维护甲方的良好形象；（3）维修完成后应清理现场，并告知甲方维修情况，包括故障原因、修复措施、预防措施等；2.4备件质量：乙方承诺使用的备件应为原厂或同等质量的合格产品，并提供相应的质量证明文件。第三条服务期限与时间3.1服务期限：本合同项下运维服务期限自[2026]年[1]月[1]日起至[2026]年[12]月[31]日止，共计[12]个月。3.2服务时间：（1）紧急故障：乙方提供7x24小时紧急故障响应服务；（2）一般故障：乙方在工作时间提供运维服务，工作时间定义为周一至周五，上午[9]点至下午[6]点。第四条费用与支付方式4.1服务费用：本合同项下运维服务费用总额为人民币[元]，大写[元整]。4.2费用明细：服务费用包含但不限于以下费用：（1）日常巡检费；（2）故障处理费；（3）预防性维护费；（4）备件费；（5）人工费。4.3支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）预付款：本合同签订后[7]日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[30]%，即人民币[元]，作为预付款；（2）尾款：乙方完成本合同项下全部运维服务，并提交最终运维报告后[10]日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[70]%，即人民币[元]，作为尾款。4.4发票：乙方应在收到甲方每次付款后[10]日内，向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第五条双方责任与义务5.1甲方责任：（1）向乙方提供准确的系统信息和资料，包括但不限于系统拓扑图、设备清单、操作手册等；（2）为乙方提供必要的进场条件，包括但不限于授权进入甲方场地、提供必要的施工条件、配合乙方进行系统测试等；（3）及时向乙方报修故障，并提供详细的故障描述信息；（4）按照本合同约定按时支付服务费用。5.2乙方责任：（1）按照本合同约定的服务范围、标准和要求提供运维服务；（2）在约定的时间内响应甲方报修，并及时修复故障；（3）保证运维服务的质量，确保系统稳定运行；（4）负责运维人员的培训和管理，确保运维人员具备相应的专业技能和良好的服务态度；（5）妥善保管甲方的财产和资料，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述商业秘密。6.2本保密义务不因本合同的终止而失效，双方应在本合同终止后继续履行保密义务。第七条违约责任7.1若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，应按日向乙方支付逾期付款部分[千分之[1]]的滞纳金。7.2若乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合合同约定的标准，应承担相应的违约责任，并应根据甲方的要求进行整改。若乙方违约行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。8.2若协商不成，双方同意将争议提交至[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同生效与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同在服务期限届满后自动终止，除非双方另行签订协议延长服务期限。双方也可协商一致终止本合同，但乙方应完成当期尚未完成的运维工作，并提交相关报告。第十条其他条款10.1本合同的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面协议。10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同适用中华人民共和国法律。10.4任何一方变更联系地址或联系方式，应提前[7]日书面通知对方，否则由此造成的损失由变更方承担。10.5本合同一式[2]份，甲乙双方各执[1]份，具有同等法律效力。甲