万达广场助力商户城市公司线上直播经验分享

夯实经营助力商户郑州城市公司“线上直播”经验分享目录/CONTENTS01

业绩简述02

经验分享01业绩简述11月8日-14日期间累计线上销售1.3

亿环比提升

241

%线上销售占比

48

%线上销售品牌覆盖率

96

%直播销售累计

3154

万元直播场次累计288

场精准触达450

万人环比提升914

%11月11日郑州18店总经理带你火拼11.11城市公司总经理、品牌公司总经理助阵直播间直播总销售

767万元，线上总销售1993万元

，线上销售占比35%创“线上销售”月度新高02经验分享

工作思路

工作方法积极应对经营重心调整策略稳定线下快速行动提振商户信心信心发力线上工作思路工作方法第一步：统一思想

明确目标第二步：统筹管控

精细高效第三步：全力以赴

业绩突围工作方法——

第1步

——统一思想

明确目标召开

2

次线上营销专题会议成立

6

人高职专项管控小组

下发“线上营销

6

大项管控办法”一、全体动员统一思想凝心聚力二、快速反应明确目标聚焦直播确定直播场次广场主导直播

≥6场/周、直播品牌覆盖率

≥95%明确宣传频次提前3天预热、社群宣传≥3次/天、全员营销≥1次/天制定业绩目标每日线上销售占比≥30%点燃团队激情单店经理级以上，核心骨干100%参与直播工作方法——

第2步

——统筹管控

精细高效一、“线上营销6大项管控办法”快速指导广场工作线上直播品牌覆盖率抽成扶持小程序销售会员营销社群营销

合理量化：

明确方向，量化要求，形成

“工作明白纸”；

专项负责：

负责人既是“责任人”，也是“指导人”，

并对结果负责；

严格落实：针对每一项量化指标，严格落实执行，每日复盘汇报；城市公司营运干部分包门店，责任到人；向广场输出“管控要求”；同时明确“工作方法”利用一切渠道推广“优秀动作”，

18家广场相互借鉴，

共同提升二、

5项创新工作法“线上直播”精细化管控3分钟语音分享会每日排期管控实时直播共享小组责任制点评复盘

创新方法2：严格排期管控直播场次、直播时长、覆盖品牌严格抽检

创新方法1：小组责任制重点事项跟盯、直播间巡检、小组复盘

创新方法3：

3分钟语音分享会每日市场经理群内【实战操作】分享

创新方法4：点评式复盘数据通报+2项优秀案例点评

创新方法5：实时直播共享实时分享直播链接、城市公司抽检效果、营造良性竞争氛围

18店总经理联动火拼11.11云上有约业绩爆发联动黄金珠宝、

3C数码、家电卖场等品牌，总经理牵头，洽谈直播间爆款商品全网最低价，叠加直播间下单赠礼、整点抽奖、超低价秒杀等互动活动，各广场集中资源聚焦双十一

，提前3天启动线上全渠道宣传，确保当天直播销售爆发。

18店经营骨干齐上阵精准帮扶商户提升销售业绩趁势推出“副总经理带你云逛万达”“核心骨干线上直播助经营”系列直播活动，发挥商管示范带头力，

激励商户持续直播，品牌每周直播不少于10场，广场持续输入资源、人力支持，提升商户疫情期间经营水平。副总、经理级骨干积极参与累计开展直播

54

场覆盖品牌170

个实现线上销售业绩超

320

万元工作方法——

第3步

——全力以赴

业绩突围【

秒杀

爆

款】≥2款，用于对外宣传，为直播间导流，折扣力度不高于5折；优

选爆

款010203大咖助阵邀请重量级品牌负责人参与直播争取直播最低折扣争取海量直播互动赠品最低折扣针对广场主导直播

，

店总牵头提前1周

，

洽谈折扣

，确保直播间商品

【全

网

最

低

价】一、聚焦折扣谈判

品牌大咖助阵冲刺直播销量二、整合宣传渠道冲刺直播人气提前3

天，“广场+城市级媒体矩阵”全覆盖宣传，曝光量不低于10万

次；直播间互动礼品≥

20

件，每30分钟互动赠礼1

次，聚集人气；三、特邀网红/大V助阵发挥1+1>2宣传效应邀约当地网红参与直播，网红粉丝量不低于

20万，利用网红渠道同步广场，提前3

天启动宣传并利用网红及广场不少于30

个社群，直播期间不间断互动，提升观看量，

并引导顾客加群，为下一场直播积累人气濮阳20万网红“张草草”助阵“新乡吃喝玩乐”大V助阵“商丘攻略”网红助阵“FM999”人气主播助阵“发现焦作”大V助阵四、利用视频号打造品质直播间统一使用“广场视频号”直播，利用小工具

“红包福袋区”“直播购物车”打造互动场景，

同时延展主视觉布置直播间，设置“客服区”，品牌店长+导购2人商品答疑、市场部1人活动提醒、营运部1人群内协助下单案例1：郑州二七万达广场——大咖助阵总经理直播间直播间销售

79

万元，最高观看人数2.5

万人，最高单价商品6

万城市公司总经理、

I

Do及浪琴品牌公司总经理助阵洽谈

16

件全网最低价商品，4

件5折秒杀款商品直播间销售

37

件，销售额

79.8

万直播间观看人数

2.5

万人案例2：郑州惠济万达广场——业态联动精准扶持直播销售

9.7

万，观看量

2.7

万，点赞量3.1

万

精准帮扶，同品类不同业态互动：联合孩子王、溪悦

琴行、楽创玩具开展直播，

利用孩子王粉丝优势，导

入溪悦琴行及楽创玩具，直播拉群10个，通过“免费

体验课”，溪悦琴行通过直播圈粉300余人。

抓人眼球，提前锁客，转化销售：提前沟通，溪悦