月子中心母婴护理服务协议

月子中心母婴护理服务协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（服务接受方）：姓名：________________________性别：________________________身份证号码：__________________联系电话：____________________联系地址：____________________电子邮箱：____________________（如为产妇配偶或监护人，可列明关系：________________）乙方（服务提供方）：公司名称：____________________统一社会信用代码：____________法定代表人/负责人：__________注册地址：____________________经营地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国母婴保健法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经充分协商，就甲方在乙方处接受母婴护理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景简述1.1甲方因产后康复及新生儿照护需要，自愿选择乙方提供的专业月子中心母婴护理服务。乙方系依法设立并具备提供母婴护理服务资质的机构，具备相应的医疗、护理、营养及育儿专业能力。1.2本协议旨在明确双方在服务期间的权利义务，保障甲方在产褥期的身体康复、心理调适及新生儿健康成长，规范服务流程与标准，预防和减少争议，促进服务质量提升。第二条服务内容与标准2.1服务地点：乙方经营场所，地址为：________________________。2.2服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____天（“服务期”）。如需延长服务，须提前3日书面通知对方并签署补充协议。2.3服务内容（包括但不限于）：产妇护理服务：产褥期健康监测（体温、血压、恶露、伤口恢复等）；乳房护理（乳腺疏通、母乳喂养指导、乳头护理）；产后康复指导（子宫复旧、盆底肌恢复建议等）；心理疏导与情绪支持；个性化营养月子餐（每日三餐三点，科学配比，忌口管理）；产后瑜伽或轻度康复运动指导（视身体状况而定）；个人卫生协助（擦浴、会阴清洁等）。新生儿护理服务：新生儿日常照护（喂养、换尿布、洗澡、抚触、脐带护理）；黄疸监测与记录；体温、体重、身长等生长发育指标记录；睡眠管理与作息规律培养；新生儿早期潜能开发（视听觉刺激、被动操等）；疫苗接种提醒与健康档案建立；异常情况及时通报并协助就医。其他增值服务（如有）：产后修复项目（如腹部收紧、骨盆修复等，需另行收费并签署项目确认书）；月子房升级服务；亲友探视接待服务（限时段、限人数）。2.4服务标准：所有护理人员须持有效健康证、母婴护理相关职业资格证书（如育婴师、护士执业证等）；服务过程应符合国家卫生标准及行业规范，遵循无菌操作原则；月子餐食材应新鲜、安全，符合食品安全标准，不得使用禁忌食材；24小时值班护理，紧急情况响应时间不超过15分钟。第三条费用与支付方式3.1本次服务总费用为人民币（大写）：____________________元（¥____），包含：住宿费：________元；餐饮费：________元；基础护理服务费：________元；其他费用（详见附件《服务项目及费用明细表》）。3.2支付方式：第一期：本合同签订后3日内，甲方向乙方支付定金人民币________元（不超过总价20%）；第二期：甲方入住当日支付人民币________元；第三期：服务期满后3日内，结清尾款人民币________元。3.3退款政策：甲方在入住前7日以上取消服务，乙方退还已支付款项的80%；入住前3-7日内取消，退还50%；入住前3日内或已入住后取消，不予退款；因乙方原因导致服务无法履行，乙方应全额退款并承担甲方合理损失。3.4增项费用：如甲方在服务期间选择额外项目，应签署《增项服务确认单》并即时支付费用。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：有权了解服务内容、流程、人员资质及应急预案；应如实提供健康状况、过敏史、分娩方式、既往病史等信息；配合乙方护理安排，遵守中心管理制度；不得擅自带入危险物品或外来食品；尊重乙方工作人员，不得实施人身攻击或侮辱行为。乙方权利与义务：有权要求甲方提供真实健康信息，拒绝为隐瞒病史者提供服务；应提供安全、卫生、舒适的居住环境及专业护理；建立甲方及新生儿健康档案，每日记录并可查询；发现异常情况应及时告知甲方并建议就医，必要时启动应急预案；不得擅自泄露甲方隐私或拍摄、传播其影像资料；保障设施设备安全，定期消毒与维护。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私、健康信息、影像资料等承担保密义务。5.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方及新生儿的姓名、照片、视频、健康数据等用于宣传、广告或第三方合作。5.3本条款在本合同终止后仍持续有效，有效期为三年。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2乙方如出现以下情形，视为重大违约：护理人员无资质上岗；提供变质食品导致甲方或新生儿健康受损；未及时处理突发健康状况致病情加重；泄露甲方隐私造成严重后果。甲方有权解除合同、要求退款，并主张实际损失赔偿（包括医疗费、护理费、精神损害抚慰金等）。6.3甲方如存在以下行为，乙方有权终止服务且不退费：故意扰乱秩序、攻击工作人员；拒不配合护理或隐瞒重大病史导致风险；擅自离院或带新生儿外出发生意外。6.4因一方违约导致诉讼或仲裁，守约方有权要求违约方承担合理维权费用（包括律师费、鉴定费、差旅费等）。第七条争议解决方式7.1本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：双方同意提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同终止情形包括：服务期满且双方无续约意向；双方协商一致解除；一方严重违约，守约方书面通知后解除；因不可抗力导致服务无法继续；甲方或新生儿出现重大健康问题，经医生建议不宜继续入住。8.4合同终止后，乙方应协助甲方办理离院手续，并移交健康档案复印件。第九条其他通用条款9.1不可抗力：因地震、台风、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达：双方之间的通知应以书面形式通过邮寄（EMS）、电子邮件或专人送达。甲方邮箱：；乙方邮箱：。通知自发出之日起3日内视为送达。9.3完整协议：本合同及其附件（包括《服务项目及费用明细表》《增项服务确认单》《健康告知书》）构成双方就本事项的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通。9.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。9.5附件效力：本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.6文本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.7特别提示：甲方确认已充分了解服务内容、风险提示及退费政策，乙方已履行告知义务。本合同无格式条款免除或限制甲方主要权利。（以下无正文）甲方（签字）：签字：________________________日期：____年__月__日乙方（盖章）：单位名称：____________________法定代表人/授权代表（签字）：________日期：____年__月__日附件清单：附件一：《服务项目及费用明细表》附件二：《健康告知书及风险提示确认单》附件三：《增项服务项目价目表》附件四：《月子中心管理制度与入住须知》（以下