轨道交通调度员操作规程竞赛考核试卷含答案

轨道交通调度员操作规程竞赛考核试卷含答案轨道交通调度员操作规程竞赛考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员对轨道交通调度员操作规程的掌握程度，确保学员能够熟练应对实际工作中的调度任务，提高轨道交通运营的安全性和效率。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.轨道交通调度中心的主要职责是（）。

A.维护车辆运行安全

B.管理车站客运服务

C.监控设备设施运行

D.以上都是

2.调度员在接到列车故障报告后，首先应（）。

A.立即通知维修人员

B.通知列车司机停车

C.确认故障情况

D.以上都是

3.列车在进站前，调度员应（）。

A.通知车站做好接车准备

B.确认车站空闲状态

C.通知列车司机减速

D.以上都是

4.轨道交通信号系统的主要作用是（）。

A.控制列车运行

B.监测列车位置

C.保障列车安全

D.以上都是

5.调度员在接到乘客紧急求助时，应（）。

A.立即通知相关工作人员

B.确认求助内容

C.安排人员协助处理

D.以上都是

6.轨道交通运营中，发生火灾时，调度员应（）。

A.立即启动应急预案

B.确保乘客安全疏散

C.通知消防部门

D.以上都是

7.轨道交通调度员的工作时间通常为（）。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.根据实际情况

8.调度员在交接班时，应（）。

A.清点调度设备

B.交接工作日志

C.确认设备状态

D.以上都是

9.轨道交通调度员在接到乘客投诉时，应（）。

A.记录投诉内容

B.分析投诉原因

C.安排处理措施

D.以上都是

10.轨道交通信号系统中的“红灯”表示（）。

A.准许列车运行

B.列车停车

C.列车减速

D.以上都不是

11.轨道交通调度员在接到列车超速报告后，应（）。

A.立即通知司机减速

B.查明超速原因

C.调整列车运行计划

D.以上都是

12.轨道交通调度员在接到列车临时停车报告后，应（）。

A.确认停车原因

B.通知车站做好接车准备

C.调整列车运行计划

D.以上都是

13.轨道交通调度员在接到列车脱轨报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认脱轨原因

C.通知列车司机停车

D.以上都是

14.轨道交通调度员在接到列车碰撞报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认碰撞原因

C.通知列车司机停车

D.以上都是

15.轨道交通调度员在接到列车故障报告后，应（）。

A.立即通知维修人员

B.确认故障情况

C.调整列车运行计划

D.以上都是

16.轨道交通调度员在接到列车乘客伤亡报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认伤亡情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

17.轨道交通调度员在接到列车乘客被困报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认被困情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

18.轨道交通调度员在接到列车乘客物品遗失报告后，应（）。

A.记录遗失物品信息

B.通知车站协助查找

C.通知列车司机停车

D.以上都是

19.轨道交通调度员在接到列车乘客突发疾病报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认疾病情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

20.轨道交通调度员在接到列车乘客纠纷报告后，应（）。

A.记录纠纷内容

B.通知车站协助处理

C.通知列车司机停车

D.以上都是

21.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认自杀情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

22.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认未遂情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

23.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认跳车情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

24.轨道交通调度员在接到列车乘客持械威胁报告后，应（）。

A.立即通知安保人员

B.确认威胁情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

25.轨道交通调度员在接到列车乘客盗窃报告后，应（）。

A.记录盗窃内容

B.通知车站协助处理

C.通知列车司机停车

D.以上都是

26.轨道交通调度员在接到列车乘客斗殴报告后，应（）。

A.记录斗殴内容

B.通知车站协助处理

C.通知列车司机停车

D.以上都是

27.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认未遂情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

28.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认跳车情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

29.轨道交通调度员在接到列车乘客持械威胁报告后，应（）。

A.立即通知安保人员

B.确认威胁情况

C.通知列车司机停车

D.以上都是

30.轨道交通调度员在接到列车乘客盗窃报告后，应（）。

A.记录盗窃内容

B.通知车站协助处理

C.通知列车司机停车

D.以上都是

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.轨道交通调度员在处理列车延误时应考虑的因素包括（）。

A.列车故障原因

B.乘客疏散情况

C.轨道交通网络状况

D.维修进度

E.乘客需求

2.轨道交通调度中心的基本功能有（）。

A.列车运行调度

B.信号控制

C.客运服务管理

D.设备监控

E.应急指挥

3.轨道交通调度员在接到列车紧急停车报告后，应采取的措施包括（）。

A.确认停车原因

B.通知车站做好接车准备

C.调整后续列车运行计划

D.通知维修人员

E.确保乘客安全

4.轨道交通信号系统中的“黄灯”表示（）。

A.准许列车缓慢行驶

B.准许列车停车

C.列车减速

D.列车停车待命

E.列车可以越过信号

5.轨道交通调度员在交接班时，应检查的内容包括（）。

A.调度设备状态

B.工作日志

C.轨道交通网络图

D.列车运行图

E.乘客投诉记录

6.轨道交通调度员在接到乘客紧急求助时，应优先考虑（）。

A.乘客的生命安全

B.乘客的财产安全

C.乘客的心理状态

D.乘客的出行需求

E.乘客的投诉情况

7.轨道交通运营中，发生自然灾害时，调度员应（）。

A.启动应急预案

B.确保乘客安全疏散

C.通知相关部门

D.通知维修人员

E.通知乘客保持冷静

8.轨道交通调度员在接到列车超速报告后，应（）。

A.立即通知司机减速

B.查明超速原因

C.调整列车运行计划

D.调整信号系统设置

E.通知维修人员检查设备

9.轨道交通调度员在接到列车临时停车报告后，应（）。

A.确认停车原因

B.通知车站做好接车准备

C.调整后续列车运行计划

D.通知维修人员

E.通知乘客保持秩序

10.轨道交通调度员在接到列车脱轨报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认脱轨原因

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

11.轨道交通调度员在接到列车碰撞报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认碰撞原因

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

12.轨道交通调度员在接到列车故障报告后，应（）。

A.立即通知维修人员

B.确认故障情况

C.调整列车运行计划

D.通知相关部门

E.通知乘客保持秩序

13.轨道交通调度员在接到列车乘客伤亡报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认伤亡情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

14.轨道交通调度员在接到列车乘客被困报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认被困情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持秩序

15.轨道交通调度员在接到列车乘客物品遗失报告后，应（）。

A.记录遗失物品信息

B.通知车站协助查找

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

16.轨道交通调度员在接到列车乘客突发疾病报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认疾病情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

17.轨道交通调度员在接到列车乘客纠纷报告后，应（）。

A.记录纠纷内容

B.通知车站协助处理

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持秩序

18.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认自杀情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

19.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认未遂情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

20.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，应（）。

A.立即通知救援人员

B.确认跳车情况

C.通知列车司机停车

D.通知相关部门

E.通知乘客保持冷静

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.轨道交通调度中心是负责______的部门。

2.调度员在接到列车故障报告后，应立即通知______。

3.轨道交通信号系统中的“绿灯”表示______。

4.轨道交通调度员的工作时间通常为______小时。

5.轨道交通调度员在交接班时，应检查______。

6.轨道交通调度员在接到乘客紧急求助时，应优先考虑______。

7.轨道交通运营中，发生火灾时，调度员应立即启动______。

8.轨道交通调度员在接到列车超速报告后，应查明______。

9.轨道交通调度员在接到列车临时停车报告后，应调整______。

10.轨道交通调度员在接到列车脱轨报告后，应立即通知______。

11.轨道交通调度员在接到列车碰撞报告后，应确认______。

12.轨道交通调度员在接到列车故障报告后，应调整______。

13.轨道交通调度员在接到列车乘客伤亡报告后，应立即通知______。

14.轨道交通调度员在接到列车乘客被困报告后，应确认______。

15.轨道交通调度员在接到列车乘客物品遗失报告后，应记录______。

16.轨道交通调度员在接到列车乘客突发疾病报告后，应立即通知______。

17.轨道交通调度员在接到列车乘客纠纷报告后，应记录______。

18.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀报告后，应立即通知______。

19.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，应确认______。

20.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，应确认______。

21.轨道交通调度员在接到列车乘客持械威胁报告后，应立即通知______。

22.轨道交通调度员在接到列车乘客盗窃报告后，应记录______。

23.轨道交通调度员在接到列车乘客斗殴报告后，应记录______。

24.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，应确认______。

25.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，应确认______。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.轨道交通调度员只需负责列车的运行调度，无需关注乘客服务。（）

2.轨道交通信号系统中的“红灯”表示列车可以继续行驶。（）

3.轨道交通调度员在交接班时，不需要检查调度设备状态。（）

4.轨道交通调度员在接到乘客紧急求助时，应立即通知车站工作人员。（）

5.轨道交通运营中，发生自然灾害时，调度员应立即通知乘客保持冷静。（）

6.轨道交通调度员在接到列车超速报告后，可以不查明超速原因。（）

7.轨道交通调度员在接到列车临时停车报告后，无需调整后续列车运行计划。（）

8.轨道交通调度员在接到列车脱轨报告后，应立即通知维修人员，但无需通知相关部门。（）

9.轨道交通调度员在接到列车碰撞报告后，无需确认碰撞原因。（）

10.轨道交通调度员在接到列车故障报告后，可以不调整列车运行计划。（）

11.轨道交通调度员在接到列车乘客伤亡报告后，应立即通知乘客保持秩序。（）

12.轨道交通调度员在接到列车乘客被困报告后，无需确认被困情况。（）

13.轨道交通调度员在接到列车乘客物品遗失报告后，无需记录遗失物品信息。（）

14.轨道交通调度员在接到列车乘客突发疾病报告后，可以不立即通知救援人员。（）

15.轨道交通调度员在接到列车乘客纠纷报告后，无需记录纠纷内容。（）

16.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀报告后，可以不立即通知救援人员。（）

17.轨道交通调度员在接到列车乘客自杀未遂报告后，可以不确认未遂情况。（）

18.轨道交通调度员在接到列车乘客跳车报告后，可以不确认跳车情况。（）

19.轨道交通调度员在接到列车乘客持械威胁报告后，可以不立即通知安保人员。（）

20.轨道交通调度员在接到列车乘客盗窃报告后，可以不记录盗窃内容。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际，阐述轨道交通调度员在确保列车运行安全方面应采取的主要措施。

2.在紧急情况下，如列车发生故障或乘客紧急求助，轨道交通调度员应如何协调各方资源，确保快速有效地处理问题？

3.谈谈如何提高轨道交通调度员的专业素养和应急处理能力，以适应日益复杂的轨道交通运营环境。

4.请分析轨道交通调度员在乘客服务方面的职责，以及如何通过优化调度工作提升乘客的出行体验。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某城市轨道交通线网在高峰时段出现列车延误，原因是信号系统故障导致多列列车临时停车。请分析调度员在这种情况下应如何操作，以最小化延误影响并恢复正常运营。

2.案例背景：在某次列车运行过程中，一名乘客突然晕倒，调度员接到车站工作人员的报告后立即采取行动。请详细描述调度员可能采取的步骤，包括与车站、医疗急救人员的沟通以及列车运行调整等。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.A

7.C

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.A

17.B

18.A

19.A

20.B

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.轨道交通运营安全

2.维修人员

3.准许列车运行

4.24

5.调度设备状态

6.乘客的生命安全

7.