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文档简介

零售行业门店店长销售与人员管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣除该指标对应分数的10%客单价提升率5%按实际客单价同比增长率计分，每低1%扣除该指标对应分数的5%销售增长率15%按实际销售同比增长率计分，每低3%扣除该指标对应分数的5%新客户开发率10%按新客户销售额占月度总销售额的百分比计分，每低2%扣除该指标对应分数的5%促销活动效果超出预算5%按促销活动实际销售贡献占预算的百分比计分，每低3%扣除该指标对应分数的5%团队管理与培训员工流失率25%低于10%按实际员工流失率计分，每高1%扣除该指标对应分数的5%员工培训覆盖率100%按实际完成培训的员工人数占总员工人数的百分比计分，每低5%扣除该指标对应分数的5%员工绩效提升率平均提升10%按员工月度绩效平均分提升率计分，每低2%扣除该指标对应分数的5%团队协作满意度90分以上按团队内部满意度调查平均分计分，每低1分扣除该指标对应分数的2%员工纪律遵守率98%以上按实际遵守纪律的员工人数占总员工人数的百分比计分，每低1%扣除该指标对应分数的5%客户满意度与忠诚度客户满意度评分20%4.5分以上按客户满意度调查平均分计分，每低0.1分扣除该指标对应分数的5%客户投诉处理率100%按实际解决客户投诉的百分比计分，每低5%扣除该指标对应分数的5%复购率高于行业平均水平5%按实际复购率与行业平均水平的差值计分，每低1%扣除该指标对应分数的5%会员增长率15%按新会员数量占总会员数量的百分比计分，每低3%扣除该指标对应分数的5%客户反馈收集与改进每月至少收集并改进3条反馈按实际收集并改进客户反馈的数量计分，每少1条扣除该指标对应分数的5%成本控制与运营效率库存周转率15%8次以上按实际库存周转次数计分，每低1次扣除该指标对应分数的5%损耗率控制低于1%按实际损耗率计分，每高0.1%扣除该指标对应分数的5%坪效提升率10%按实际坪效同比增长率计分，每低2%扣除该指标对应分数的5%门店能耗控制低于预算5%按实际能耗支出占预算的百分比计分，每高3%扣除该指标对应分数的5%运营流程优化每月至少优化1个流程按实际优化运营流程的数量计分，每少1个扣除该指标对应分数的5%本考核表旨在全面评估零售行业门店店长的销售业绩达成、团队管理、客户满意度及成本控制能力。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进及奖惩的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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