2025年国家开放大学《管理学基础》期末机考题库附答案

2025年国家开放大学《管理学基础》期末机考题库附答案一、单项选择题1.管理的核心职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.协调答案：D2.提出“管理十四项原则”的管理学家是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：B3.某企业为应对市场变化，决定调整产品结构，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A4.组织结构中，“集中决策、分散经营”的典型形式是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：C5.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策答案：C6.某公司通过定期收集员工工作效率数据，与预设目标对比，发现偏差并纠正，这属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：C7.“霍桑实验”的主要结论是（）。A.经济人假设成立B.正式组织决定生产效率C.员工的社会需求影响工作绩效D.科学管理能提高效率答案：C8.计划工作的起点是（）。A.确定目标B.分析环境C.编制预算D.拟定方案答案：A9.领导方格理论中，“对生产高度关心，对人极不关心”的领导方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案：B10.下列不属于非正式组织特点的是（）。A.自发形成B.以情感为纽带C.有明确的规章制度D.成员间关系灵活答案：C11.某企业采用“人岗匹配”原则招聘员工，这体现了人员配备的（）。A.因事择人B.因材适用C.动态平衡D.程序化答案：B12.决策树法适用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B13.法约尔认为，管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.指挥D.控制答案：A14.下列属于现代管理理论中“权变理论”核心观点的是（）。A.管理应根据环境变化调整方法B.管理的关键是提高效率C.员工是社会人D.组织是一个系统答案：A15.某团队成员因目标不明确产生矛盾，管理者应优先履行（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A二、多项选择题1.管理的二重性包括（）。A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.文化属性答案：AB2.古典管理理论的代表人物有（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛答案：ABC3.计划的类型按明确性可分为（）。A.战略计划B.战术计划C.具体性计划D.指导性计划E.长期计划答案：CD4.影响组织结构设计的因素包括（）。A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员素质答案：ABCD5.领导权力的来源有（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE6.马斯洛需求层次理论中的高层次需求包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：DE7.控制的基本过程包括（）。A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.反馈结果答案：ABC8.下列属于非程序化决策的是（）。A.新产品开发决策B.设备采购决策C.组织结构调整D.日常生产调度E.危机处理答案：ACE9.非正式组织的积极作用有（）。A.增强成员归属感B.促进信息沟通C.抵制变革D.缓解工作压力E.削弱正式组织权威答案：ABD10.现代管理理论的主要学派包括（）。A.管理过程学派B.经验主义学派C.系统管理学派D.权变理论学派E.行为科学学派答案：ABCD三、判断题1.管理的科学性强调管理是一种实践艺术。（）答案：×2.泰勒的科学管理理论重点研究如何提高工人的劳动生产率。（）答案：√3.战略决策主要由高层管理者负责，业务决策主要由基层管理者负责。（）答案：√4.直线制组织结构适用于规模大、业务复杂的企业。（）答案：×5.领导与管理的核心区别在于领导更关注变革和愿景。（）答案：√6.双因素理论中，保健因素不足会导致员工不满，但具备也不会带来满意。（）答案：√7.前馈控制是在活动开始前进行的控制，因此比反馈控制更有效。（）答案：√8.非正式组织的存在对正式组织只有负面影响。（）答案：×9.计划的灵活性原理要求计划制定时保留一定调整空间。（）答案：√10.决策的“满意原则”是因为管理者无法掌握所有信息。（）答案：√四、案例分析题案例1：某制造企业的组织结构调整某公司成立初期采用直线职能制，随着业务扩展至3个产品线（家电、工具、建材），原结构暴露出问题：总部对各产品线市场反应迟缓，部门间协调成本高，产品研发与销售脱节。2024年，公司决定调整为事业部制，每个产品线设独立事业部，拥有生产、研发、销售自主权，总部保留战略规划、财务监控和高层人事权。调整后，各事业部快速响应市场，当年家电事业部推出的智能小家电销量增长40%，但也出现了事业部间技术重复投入、资源浪费的现象。问题1：分析该企业原直线职能制的优缺点。答案：优点：分工明确，集中统一指挥，便于严格遵守纪律和效率提升；缺点：部门间横向协调差，高层管理者负担重，对市场变化反应慢，尤其不适合多产品线企业。问题2：事业部制调整后为何能提升市场响应速度？可能存在哪些新问题？答案：事业部制赋予各产品线独立经营权，减少了总部层级审批，决策更贴近市场需求，因此响应更快。新问题包括：事业部间资源重复配置（如技术研发）、可能出现各自为政削弱整体战略协同、总部对事业部的控制难度增加。案例2：销售团队的激励困境某公司销售部有20名员工，近半年业绩下滑15%。调查发现：老员工因收入稳定缺乏动力，新员工因提成比例低（仅为老员工的60%）抱怨不公平；团队内部信息不共享，存在“抢客户”现象；部门经理只关注结果，很少给予指导。人力资源部提出方案：①调整提成比例，新老员工统一为销售额的5%；②设立“团队协作奖”，按部门整体业绩额外奖励10%；③每月组织销售技巧培训，经理定期与员工沟通目标。问题1：结合双因素理论，分析原激励措施的不足。答案：原措施中，老员工的“收入稳定”属于保健因素（无不满但无激励），新员工的“提成比例低”导致保健因素不足（产生不满）；缺乏激励因素（如成长机会、认可），老员工无晋升