2026年疗养院合作协议

2026年疗养院合作协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供疗养院管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作内容

乙方向甲方提供专业的疗养院管理服务，包括但不限于疗养院日常运营管理、医疗服务协调、客户服务、设施维护、人员管理等，确保疗养院按照国家相关标准及甲方要求提供高质量的疗养服务。乙方应具备相应的疗养院管理资质，并向甲方提供相关资质证明文件。乙方需组建专业的管理团队，团队成员需具备疗养院管理、医疗护理、客户服务等相关经验，并向甲方提供团队成员的简历及资格证书复印件。

二、服务范围

1、疗养院运营管理：包括但不限于制定疗养院运营计划、管理疗养院日常事务、协调医疗资源、确保疗养院设施设备的正常运行等。

2、医疗服务协调：乙方应与合作的医疗机构保持密切联系，确保疗养院客户的医疗需求得到及时满足，包括但不限于预约门诊、检查、治疗等。

3、客户服务：乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于接待客户、解答客户咨询、处理客户投诉、安排客户活动等，确保客户满意度。

4、设施维护：乙方应负责疗养院设施设备的日常维护及定期检修，确保设施设备的正常运行，并定期向甲方汇报设施设备状况。

5、人员管理：乙方应负责疗养院工作人员的招聘、培训、管理及绩效考核，确保工作人员的服务质量及专业水平。

三、服务标准

1、服务质量：乙方提供的服务应符合国家相关疗养院服务标准，并满足甲方的要求。乙方应定期对服务质量进行评估，并向甲方汇报评估结果。

2、响应时间：乙方应在接到甲方需求或指令后，及时响应并采取行动，确保服务的高效性。

3、保密义务：乙方应严格保守甲方及客户的商业秘密及个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督、检查，并根据甲方的意见进行改进。

2、甲方应向乙方提供疗养院的相关资料及信息，包括但不限于设施设备资料、客户信息、医疗资源信息等，以便乙方提供更好的服务。

3、甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并确保支付方式的合法性及安全性。

4、甲方应配合乙方处理突发事件，共同维护疗养院的正常运营秩序。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供专业的疗养院管理服务，确保服务质量符合国家相关标准及甲方的要求。

2、乙方应组建专业的管理团队，并确保团队成员具备相应的资质及经验。乙方应定期对团队成员进行培训，提升团队的专业水平及服务意识。

3、乙方应与合作的医疗机构保持密切联系，确保疗养院客户的医疗需求得到及时满足。乙方应定期向甲方汇报医疗服务的开展情况。

4、乙方应负责疗养院设施设备的日常维护及定期检修，确保设施设备的正常运行。乙方应定期向甲方汇报设施设备状况，并及时处理设施设备故障。

5、乙方应负责疗养院工作人员的招聘、培训、管理及绩效考核，确保工作人员的服务质量及专业水平。乙方应定期向甲方汇报工作人员的工作情况。

6、乙方应严格保守甲方及客户的商业秘密及个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

五、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方提供的服务费用应根据服务范围、服务标准、服务时间等因素进行综合计算。具体服务费用由双方协商确定，并书面记录在合同中。

2、支付方式：服务费用实行按月支付制，乙方每月结束后10日内向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方支付当月服务费用。

3、费用调整：如遇国家政策调整、市场价格波动等因素导致服务费用发生重大变化，双方应协商调整服务费用，并书面记录在合同中。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费用。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方管理疏忽或服务不当导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方违反保密义务，泄露甲方或客户的商业秘密及个人隐私，应承担相应的赔偿责任，并支付违约金，违约金数额为服务费用的五倍。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：