城管督查室工作管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强城管督查室的管理，提高工作效率，确保城市管理工作顺利进行，根据国家相关法律法规和城市管理工作要求，特制定本制度。第二条城管督查室是负责对城市管理工作进行监督检查的专门机构，其主要职责是：1.负责对城市管理工作的执行情况进行监督检查；2.负责对城市管理工作中存在的问题和不足进行督促整改；3.负责对城市管理工作的意见和建议进行收集、整理和上报；4.负责对城市管理工作的先进典型和先进经验进行宣传推广；5.负责完成上级领导交办的其他工作任务。第三条城管督查室工作应遵循以下原则：1.公正、公平、公开原则；2.依法行政原则；3.服务群众原则；4.效率优先原则；5.保密原则。第二章组织机构与职责第四条城管督查室设主任一名，副主任若干名，工作人员若干名。第五条城管督查室主任职责：1.主持城管督查室全面工作；2.制定城管督查室工作计划；3.组织实施城管督查室各项工作；4.协调城管督查室与其他部门的关系；5.完成上级领导交办的其他工作任务。第六条城管督查室副主任职责：1.协助主任开展工作；2.负责分管领域的监督检查工作；3.组织开展专项督查活动；4.完成主任交办的其他工作任务。第七条城管督查室工作人员职责：1.负责日常监督检查工作；2.负责收集、整理和上报工作信息；3.负责协助开展专项督查活动；4.完成领导交办的其他工作任务。第三章工作制度第八条城管督查室工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。第九条城管督查室工作人员应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得利用职务之便谋取私利。第十条城管督查室工作人员应积极参加业务培训，提高自身业务素质。第十一条城管督查室工作人员应认真履行监督检查职责，对发现的问题及时上报，不得隐瞒、谎报。第十二条城管督查室工作人员应定期对城市管理工作中存在的问题和不足进行梳理，形成书面报告，及时上报。第十三条城管督查室工作人员应加强对城市管理工作的宣传推广，提高公众对城市管理的认识和支持。第十四条城管督查室工作人员应严格执行保密制度，不得泄露国家秘密、工作秘密和个人隐私。第十五条城管督查室工作人员应积极参加单位组织的各项活动，发挥团队协作精神。第四章监督检查制度第十六条城管督查室应定期对城市管理工作的执行情况进行监督检查，确保各项工作落到实处。第十七条城管督查室应采取明察暗访、随机抽查、专项督查等方式，对城市管理工作中存在的问题进行监督检查。第十八条城管督查室应建立健全问题整改机制，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪督促整改落实。第十九条城管督查室应定期对城市管理工作的整改情况进行汇总分析，形成书面报告，及时上报。第二十条城管督查室应加强对城市管理工作的考核评价，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰奖励。第五章奖励与处罚第二十一条对在工作中表现突出、成绩显著的城管督查室工作人员，给予表彰和奖励。第二十二条对在工作中违反规定、造成不良影响的城管督查室工作人员，给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。第二十三条对在工作中严重违反规定、造成严重后果的城管督查室工作人员，按照国家法律法规和单位规章制度进行处理。第六章附则第二十四条本制度由城管督查室负责解释。第二十五条本制度自发布之日起施行。第二十六条本制度如有与国家法律法规和上级部门规定不一致的，以国家法律法规和上级部门规定为准。第2篇第一章总则第一条为加强城管督查室的管理，规范督查工作流程，提高工作效率，确保城市管理工作的顺利进行，特制定本制度。第二条本制度适用于城管督查室全体工作人员，以及与城管督查室工作相关的其他部门和个人。第三条城管督查室工作应以服务城市管理工作为宗旨，坚持依法行政、公正公平、公开透明的原则，确保城市管理工作规范化、制度化、科学化。第二章组织机构与职责第四条城管督查室是城管执法局直属机构，负责对城市管理行政执法工作进行监督检查，具体职责如下：（一）监督检查城市管理行政执法工作的规范性、合法性、有效性；（二）受理、核查、处理市民对城市管理行政执法工作的投诉、举报；（三）组织开展城市管理行政执法工作的调研、评估和考核；（四）对城市管理行政执法工作中的重大问题提出意见和建议；（五）负责与相关部门的协调配合，共同推进城市管理行政执法工作；（六）完成上级领导交办的其他工作任务。第五条城管督查室设主任一名，副主任一名，工作人员若干名。主任负责全面工作，副主任协助主任工作，具体分工如下：（一）主任：主持城管督查室全面工作，负责制定工作计划，协调内部资源，对重大问题进行决策；（二）副主任：协助主任工作，负责督查工作的具体实施，组织开展调研、评估和考核；（三）工作人员：负责日常督查工作，包括投诉举报的受理、核查、处理，以及文件的起草、归档等工作。第三章工作制度第六条督查工作制度（一）制定年度督查工作计划，明确督查工作重点、目标和要求；（二）根据督查工作计划，定期或不定期开展督查活动；（三）对督查发现的问题，及时进行梳理、分析，形成督查报告，报主任审批；（四）对督查发现的问题，督促相关责任部门及时整改，并进行跟踪问效；（五）对督查工作中遇到的重要问题，及时向上级领导汇报。第七条投诉举报处理制度（一）设立投诉举报电话、邮箱等渠道，方便市民反映问题；（二）对投诉举报事项，及时受理、登记，并进行初步核查；（三）对核查属实的问题，转交相关责任部门处理；（四）对处理结果，及时反馈给投诉举报人；（五）对重大投诉举报事项，及时上报上级领导。第八条调研评估制度（一）定期组织开展城市管理行政执法工作的调研、评估；（二）对调研、评估中发现的问题，提出改进意见和建议；（三）对调研、评估结果，形成报告，报主任审批；（四）对调研、评估工作中发现的新情况、新问题，及时上报上级领导。第九条考核制度（一）建立健全城市管理行政执法工作考核体系；（二）定期对城市管理行政执法工作进行考核；（三）考核结果作为对相关责任部门和个人的奖惩依据；（四）对考核中发现的问题，及时进行整改。第四章工作流程第十条督查工作流程（一）制定督查计划；（二）组织实施督查；（三）形成督查报告；（四）督促整改；（五）跟踪问效。第十一条投诉举报处理流程（一）受理投诉举报；（二）初步核查；（三）转交责任部门处理；（四）反馈处理结果；（五）跟踪问效。第五章工作纪律第十二条城管督查室工作人员应严格遵守国家法律法规和纪律规定，廉洁自律，公正执法。第十三条城管督查室工作人员应保守国家秘密和工作秘密，不得泄露工作信息。第十四条城管督查室工作人员应认真履行职责，不得推诿、拖延工作。第十五条城管督查室工作人员应积极参加业务培训，提高自身业务水平。第六章附则第十六条本制度由城管执法局负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第七章工作保障第十八条城管督查室所需经费由城管执法局统一保障，确保督查工作的顺利开展。第十九条城管督查室工作人员的选拔、任用、培训、考核等，按照国家相关规定执行。第二十条城管督查室工作应接受社会各界的监督，对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。第二十一条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。通过以上制度，城管督查室将更好地履行职责，为提升城市管理水平，建设美丽宜居城市作出积极贡献。第3篇第一章总则第一条为加强城管督查室的管理，规范工作流程，提高工作效率，确保城管工作的顺利进行，特制定本制度。第二条本制度适用于城管督查室全体工作人员。第三条城管督查室工作应遵循以下原则：1.公正、公平、公开原则；2.高效、务实、创新原则；3.服务、协调、监督原则；4.依法行政、廉洁自律原则。第二章组织机构与职责第四条城管督查室是城管局直属机构，负责对城管工作的监督检查，对违反城市管理法律法规的行为进行查处。第五条城管督查室设主任一名，副主任若干名，下设办公室、巡查科、案件受理科、综合协调科等科室。第六条城管督查室职责：1.负责对城管工作的监督检查，确保各项法律法规得到贯彻执行；2.对违反城市管理法律法规的行为进行查处，维护城市秩序；3.负责对城管局内部各科室及下属单位的工作进行监督；4.负责对城市管理重大事项进行调查研究，提出意见和建议；5.负责对城管工作的宣传报道和舆论引导；6.负责处理市民对城管工作的投诉、举报；7.完成局领导交办的其他工作任务。第三章工作制度第七条工作纪律1.城管督查室工作人员应严格遵守国家法律法规和党纪政纪，严守职业道德；2.严格执行工作制度，确保工作高效、务实；3.严格遵守保密制度，不得泄露国家秘密、工作秘密和商业秘密；4.不得利用职权谋取私利，不得接受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券等；5.不得在工作时间饮酒，不得参与赌博活动。第八条工作流程1.案件受理：市民对城管工作的投诉、举报，由案件受理科负责接收、登记、分类、转办；2.巡查监督：巡查科负责对城市管理重点区域、重点时段进行巡查，发现问题及时上报；3.案件查处：案件受理科对转办的案件进行审查，对符合条件的案件进行立案查处；4.调查取证：案件查处过程中，需调查取证的，由巡查科、案件受理科等科室协同完成；5.处理决定：案件查处完毕后，由案件受理科提出处理意见，报主任审批；6.执行监督：案件执行过程中，由巡查科、案件受理科等科室进行监督，确保案件执行到位；7.结果反馈：案件处理完毕后，由案件受理科向投诉人反馈处理结果。第九条工作报告1.城管督查室每月向局领导汇报工作情况，包括案件受理、查处、执行等情况；2.城管督查室每季度向局领导汇报工作总结，包括工作亮点、存在问题及改进措施；3.城管督查室每年向局领导汇报年度工作总结，包括工作成效、存在问题及改进措施。第四章人员管理第十条人员招聘1.城管督查室工作人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则；2.招聘程序应严格按照相关规定执行，确保招聘工作的顺利进行。第十一条人员培训1.城管督查室工作人员应定期参加业务培训，提高业务水平；2.新进人员应在试用期接受岗前培训，熟悉岗位职责和工作流程。第十二条人员考核1.城管督查室工作人员应定期进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成绩等；2.考核结果作为评优评先、晋升、奖惩的依据。第五章附则第十三条本制度由城管督查室负责解释。第十四条本制度自发布之日起施行。第六章财务管理第十五条城管督查室财务管理应严格执行国家财政法规和财务管理制度。第十六条城管督查室经费预算由局财务部门审核，经局领导批准后执行。第十七条城管督查室经费支出应严格按照预算执行，不得超支。第十八条城管督查室经费使用应遵循节约、合理、高效的原则。第十九条城管督查室工作人员不得利用职务之便谋取私利，不得挪用、侵占公款。第七章奖惩制度第二十条城管督查室工作人员在工作中表现突出，有突出贡献的，给予表彰和奖励。第二十一条城管督查室工作人员在工作中违反本制度，造成不良影响的，给予批评教育、通报批评、罚款、降职、辞退等处分。第二十二条城管督查室工作人员在工作中出现重大失误，造成严重后果的，依法追究刑事责任。第二十三条城管督查室工作人员在工作中廉洁自律，成绩显著的，给予表彰和奖励。第二十四条城管督查室工作人员在工作中违反廉洁自律规定，给予通报批评、罚款、降职、辞退等处分。第七章监督检查第二十五条城管督查室应定期对内部工作进行监督检查，确保本制度的有效实施。第二十六条城管督查室工作人员应自觉接受监督检查