执勤工作制度规范

PAGE执勤工作制度规范最新一、总则（一）目的为了加强本公司/组织的执勤工作管理，规范执勤行为，提高执勤效率，确保公司/组织的安全与秩序，特制定本执勤工作制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有参与执勤工作的人员，包括但不限于安保人员、巡逻人员、值班人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：执勤工作必须严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保执勤行为合法合规。2.安全第一原则：始终将保障人员生命安全和公司/组织财产安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.规范有序原则：明确执勤流程和标准，做到执勤工作有章可循、规范有序。4.服务至上原则：在履行执勤职责的同时，要为公司/组织及相关人员提供优质、高效的服务。二、执勤人员职责（一）安保人员职责1.负责公司/组织出入口的人员、车辆登记与检查，严禁无关人员和车辆进入。2.定时对公司/组织内部进行巡逻，检查安全设施设备是否完好，有无安全隐患，如发现问题及时报告并采取相应措施。3.协助维护公司/组织内的秩序，制止各类违规行为，如打架斗殴、大声喧哗等。4.对进入公司/组织的可疑物品进行检查，防止危险物品进入。5.负责突发事件的应急处置，按照应急预案要求采取行动，保护现场，及时报告相关领导。（二）巡逻人员职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，确保巡逻区域无安全漏洞。2.注意观察巡逻区域内的人员、车辆动态，发现异常情况及时进行盘查和处理。3.检查巡逻区域内的门窗、水电设施等是否正常，如有损坏及时记录并报告。4.对巡逻过程中发现的安全隐患及时进行整改或提出整改建议，跟踪整改情况。（三）值班人员职责1.坚守值班岗位，不得擅自离岗、脱岗，确保通讯畅通。2.负责接收和传达各类信息，及时通知相关人员处理。3.对值班期间发生的各类事件进行详细记录，包括时间、地点、事件经过等。4.协助处理值班期间的突发事件，配合其他部门做好应急工作。三、执勤工作流程（一）执勤前准备1.提前到达执勤岗位，检查执勤装备是否齐全、完好，如对讲机、警棍、手电筒等。2.了解当天的工作任务和重点注意事项，熟悉执勤区域的环境和人员情况。3.整理个人着装，保持整洁、规范，佩戴好相关标识。（二）人员与车辆出入管理1.人员出入管理对进入公司/组织的人员，要求其出示有效证件，进行身份核实。询问来访事由，与被访人员或部门进行确认，经同意后方可放行。对携带物品的人员，进行必要的检查，防止携带违禁物品进入。对离开公司/组织的人员，检查其是否有未结清的事项或违规行为，如有则按规定处理。2.车辆出入管理对进入公司/组织的车辆，引导其在指定区域停车，要求驾驶员出示驾驶证、行驶证等有效证件。检查车辆外观及所载物品，如有可疑情况进行进一步检查。对车辆进行登记，记录车牌号码、进入时间、驾驶员信息等。对离开公司/组织的车辆，检查其是否有公司/组织内部的物品带出，如有则核实相关手续。（三）巡逻工作流程1.按照预定的巡逻路线开始巡逻，保持警惕，注意观察周围环境。2.每到一个巡逻点，检查该区域的安全设施设备，如消防器材是否在位、完好，门窗是否关闭等。3.与其他巡逻人员或相关岗位人员进行沟通，了解是否有异常情况发生。4.发现问题及时记录，并根据问题的性质采取相应措施，如能当场处理的立即处理，不能处理的及时报告上级。5.巡逻结束后，将巡逻情况进行总结，填写巡逻记录表格，交至相关部门存档。（四）突发事件应急处置流程1.接到突发事件报告后，立即赶赴现场，同时通知相关领导和应急救援小组。2.在现场迅速判断事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如疏散人员、控制现场、保护证据等。3.及时向上级报告事件的进展情况，听从上级指挥，配合其他部门做好应急处置工作。4.事件处理完毕后，对事件进行调查和总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。四、执勤工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如因特殊情况需要请假，必须提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗，严禁在执勤期间做与工作无关的事情。2.严格执行执勤工作流程和标准，不得敷衍了事、弄虚作假。3.对待公司/组织内的人员要礼貌、热情，不得态度蛮横、粗暴。4.在执勤过程中发现问题要及时报告、及时处理，不得隐瞒不报或拖延处理。（三）廉洁纪律1.严禁在执勤工作中接受他人贿赂或不正当利益，不得利用职务之便谋取私利。2.公正、公平地对待每一个人和每一件事，不得偏袒、徇私舞弊。五、执勤工作培训与考核（一）培训1.定期组织执勤人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、安全知识、执勤技能、应急处置等方面。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性，并根据实际工作需求适时调整培训内容。3.鼓励执勤人员自主学习，提供相关学习资料和学习平台，不断提升自身业务水平。（二）考核1.建立健全执勤人员考核机制，定期对执勤人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括出勤情况、工作纪律、工作质量、应急处置能力等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的执勤人员进行表彰和奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、执勤工作监督与检查（一）内部监督1.设立专门的监督管理部门或岗位，负责对执勤工作进行日常监督检查。2.定期对执勤工作记录、巡逻记录、人员与车辆出入登记等进行检查，确保工作规范执行。3.对执勤人员的工作态度、工作纪律等进行现场监督，及时发现和纠正问题。（二）外部监督1.接受公司/组织内部其他部门和人员的监督，对提出的意见和建议及时进行整改。2.主动接受社会公众的监督，设立投诉举报渠道，对投诉举报的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给