煤矿职工文明规范制度

PAGE煤矿职工文明规范制度一、总则（一）目的为加强煤矿职工队伍建设，规范职工行为，提升职工文明素养，树立良好的企业形象，保障煤矿安全生产和高效运营，特制定本文明规范制度。（二）适用范围本制度适用于本煤矿全体在职职工。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及煤炭行业相关标准，确保制度合法合规。2.以人为本原则：充分尊重职工权益，关注职工需求，引导职工自觉遵守文明规范。3.教育与奖惩相结合原则：通过宣传教育提高职工文明意识，同时对遵守和违反制度的行为进行相应奖惩。二、行为规范（一）职业道德规范1.热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责。2.遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，工作时间内不做与工作无关的事情。3.诚实守信，保守企业机密，维护企业利益，不得泄露煤矿技术资料、商业秘密等。4.团结协作，相互支持，积极配合其他部门和同事开展工作，共同完成生产任务。（二）工作行为规范1.严格遵守煤矿安全生产规章制度，执行操作规程，杜绝违规作业。2.工作中认真负责，严谨细致，确保工作质量，按时完成工作任务。3.积极参加业务培训和学习，不断提高自身业务水平和工作能力。4.爱护煤矿设备、设施和工具，定期进行维护保养，保持设备完好。5.节约能源和资源，合理使用办公用品，杜绝浪费。（三）社交行为规范1.尊重他人，礼貌待人，使用文明用语，不说脏话、粗话。2.遵守公共秩序，在公共场所不喧哗、不打闹，排队等候，文明礼让。3.爱护公共环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾，保持工作场所和生活区域整洁卫生。4.诚实守信，遵守社会公德，积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。三、安全文明规范（一）安全意识1.牢固树立“安全第一”的思想，时刻保持警惕，自觉遵守安全规定。2.积极参加安全培训和教育活动，增强安全意识和自我保护能力。3.主动学习安全知识，掌握安全技能，提高应对安全事故的能力。（二）安全行为1.进入煤矿作业区域必须正确佩戴和使用劳动防护用品，如安全帽、工作服、防护鞋等。2.严格遵守煤矿安全操作规程，严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律。3.发现安全隐患及时报告，并积极参与隐患排查和整改工作。4.在井下作业时，遵守井下安全规定，如严禁带电作业、严禁在井下吸烟等。（三）文明施工1.在煤矿建设和生产过程中，做到文明施工，减少对周边环境的影响。2.施工现场物料堆放整齐，保持通道畅通，做到工完料清。3.合理安排施工时间，避免夜间施工对周边居民造成噪音干扰。四、环境文明规范（一）办公环境1.保持办公室整洁卫生，桌面物品摆放整齐，文件资料分类存放。2.爱护办公设备，定期清理维护，保持设备正常运行。3.节约用电，离开办公室时关闭电器设备。（二）生产环境1.保持生产车间、机房等工作场所整洁有序，物料摆放规范。2.加强设备维护保养，减少设备故障和噪音污染。3.做好生产过程中的环境保护工作，减少粉尘、废水、废气等污染物排放。（三）生活环境1.爱护职工宿舍、食堂等生活设施，保持生活区域干净整洁。2.遵守宿舍管理规定，不得在宿舍内大声喧哗、私拉乱接电线等。3.文明就餐，遵守食堂秩序，节约粮食，保持食堂卫生。五、语言文明规范（一）日常用语1.使用礼貌用语，如“您好”“谢谢”“对不起”“请”等。2.语言表达清晰、简洁、准确，避免使用模糊、歧义或粗俗的语言。（二）工作交流1.在工作中与同事、上级、下级交流时，语言文明、态度诚恳，尊重他人意见。2.汇报工作简洁明了，条理清晰，提出问题和建议时客观理性。（三）对外沟通1.与客户、合作伙伴等外部人员沟通时，热情友好，展现良好的企业形象。2.回答问题准确专业，不推诿、不敷衍，积极解决问题。六、仪表文明规范（一）着装要求1.职工上班期间应穿着统一的工作服，保持工作服整洁、干净。2.工作服应符合安全要求，不得随意更改工作服款式或穿着不符合规定的服装进入作业区域。（二）仪容仪表1.保持头发整洁，男士头发不宜过长，女士头发应梳理整齐。2.面容整洁，保持良好的个人卫生习惯，不得留怪异发型、胡须等。3.指甲修剪整齐，不得涂染鲜艳指甲油。（三）行为举止1.走路姿势端正，步伐稳健，不得勾肩搭背、奔跑打闹。2.站立姿势挺拔，坐姿端正，不得弯腰驼背、东倒西歪。3.与人交谈时，保持适当距离，眼神专注，表情自然。七、奖惩制度（一）奖励1.对遵守本文明规范制度表现突出的职工，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。3.具体奖励标准根据职工的表现和贡献程度确定。（二）惩罚1.对违反本文明规范制度的职工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。2.因违反制度导致安全事故、环境污染等严重后果的，依法追究相关责任。3.具体惩罚措施按照相关规定执行。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织职工参加文明规范制度培训，提高职工的文明意识和行为规范水平。2.培训内容包括职业道德、工作行为、安全文明、环境文明、语言文明、仪表文明等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）宣传1.利用煤矿内部宣传栏、广播、电视、网络等多种渠道，宣传文明规范制度的内容和要求。2.开展文明创建活动，如文明班组评选、文明职工评选等，营造良好的文明氛围。3.鼓励职工积极参与文明宣传工作，形成全员参与、共同遵守文明规范的良好局面。九、监督与检查（一）监督机制1.建立健全文明规范制度监督机制，成立专门的监督小组，负责对职工遵守制度情况进行监督检查。2.监督小组定期或不定期对各部门、各岗位进行检查，及时发现和纠正不文明行为。（二）检查内容1.检查职工的行为规范、安全文明、环境文明、语言文明、仪表文明等方面的执行情况。2.检查各部门对文明规范制度的宣传教育、培训落实情况。3.检查文明规范制度的执行效果，收集职工和群众的意见和建议。（三）反馈与整改1.对检查中发现的问题及时进行反馈，要求相关部门和职工限期整