物管公司消防制度规范

PAGE物管公司消防制度规范一、总则（一）目的为加强本物业管理公司辖区内的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障员工和业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本消防制度规范。（二）适用范围本制度适用于本物业管理公司所管理的各类物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保消防安全责任落实到每个部门、每个岗位和每个人。二、消防组织与职责（一）消防管理机构成立物业管理公司消防安全管理委员会（以下简称“消委会”），作为公司消防安全管理的决策机构。消委会由公司总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门负责人为成员。消委会下设消防安全管理办公室，负责日常消防安全管理工作，办公室设在公司安保部。（二）消委会职责1.贯彻执行国家有关消防工作的方针、政策、法规，研究制定公司消防安全管理工作的重大决策和措施。2.定期召开消防安全工作会议，分析消防安全形势，研究解决消防安全工作中的重大问题。3.组织制定和修订公司消防安全管理制度、应急预案，并监督实施。4.组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，督促整改火灾隐患。5.负责消防安全宣传教育和培训工作，提高员工和业主的消防安全意识和自防自救能力。6.协调处理消防安全事故，组织开展事故调查和处理工作，提出处理意见和改进措施。（三）消防安全管理办公室职责1.负责组织实施公司消防安全管理制度和应急预案，定期进行演练和评估。2.组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，建立健全消防安全检查档案，跟踪督促隐患整改情况。3.负责消防设施设备的日常管理和维护保养工作，确保消防设施设备完好有效。4.组织开展消防安全宣传教育和培训工作，制定培训计划，组织编写培训教材，定期对员工和业主进行培训。5.负责消防控制室的值班管理工作，确保值班人员24小时在岗在位，严格执行值班制度和操作规程。6.负责消防安全工作的信息收集、整理和上报工作，及时向消委会汇报消防安全工作情况。（四）各部门职责1.安保部负责制定和实施消防安全巡逻制度，组织开展日常消防安全巡逻工作，及时发现和处理火灾隐患。负责消防设施设备的操作使用和维护保养工作，确保消防设施设备正常运行。负责消防控制室的值班管理工作，严格执行值班制度和操作规程，及时处置火灾报警信息。负责组织开展消防安全培训和演练工作，并做好记录。协助公安机关消防机构开展火灾事故调查处理工作。2.工程部负责制定和实施电气设备、燃气管道等设施设备的消防安全管理制度，定期进行检查和维护保养，确保设施设备安全运行。负责对新建、改建、扩建项目的消防设计进行审核，确保消防设施设备符合消防安全要求。负责组织开展消防设施设备的维修和更新改造工作，确保消防设施设备完好有效。配合安保部开展消防安全检查和隐患排查治理工作，对发现的电气火灾隐患及时进行整改。3.客服部负责向业主宣传消防安全知识，提高业主的消防安全意识和自防自救能力。负责受理业主的消防安全投诉和举报，及时协调相关部门进行处理，并将处理结果反馈给业主。配合安保部开展消防安全检查和隐患排查治理工作，督促业主整改火灾隐患。负责组织开展社区消防安全宣传活动，营造良好的消防安全氛围。4.其他部门负责本部门办公区域的消防安全管理工作，落实消防安全责任制，确保本部门不发生火灾事故。配合公司消防安全管理部门开展消防安全检查和隐患排查治理工作，对发现的火灾隐患及时进行整改。组织本部门员工参加消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备配置1.根据国家有关消防技术标准和物业项目的实际情况，合理配置消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、防排烟系统、消防应急照明和疏散指示标志等。2.在物业项目的显著位置设置消防安全标志和疏散指示图，标明疏散通道、安全出口和消防设施设备的位置。（二）消防设施设备维护保养1.建立消防设施设备维护保养制度，明确维护保养的责任部门和责任人，定期对消防设施设备进行维护保养，确保消防设施设备完好有效。2.消防设施设备的维护保养工作应当委托具有相应资质的专业机构进行，签订维护保养合同，明确维护保养的内容、标准和期限。3.安保部负责对消防设施设备的维护保养情况进行监督检查，建立消防设施设备维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、结果等信息。（三）消防设施设备检测1.按照国家有关规定，定期对消防设施设备进行检测，确保消防设施设备的性能符合要求。2.消防设施设备的检测工作应当委托具有相应资质的专业机构进行，检测机构应当出具检测报告，检测报告应当存档备查。3.对检测中发现的问题，应当及时进行整改，确保消防设施设备正常运行。（四）消防设施设备更新改造1.根据消防设施设备的使用年限、技术状况和实际需要，及时对消防设施设备进行更新改造，确保消防设施设备符合消防安全要求。2.消防设施设备的更新改造应当制定方案，经公司消防安全管理委员会批准后实施。更新改造方案应当包括更新改造的内容、范围、资金预算、施工计划等。3.消防设施设备更新改造完成后，应当组织验收，验收合格后方可投入使用。验收报告应当存档备查。四、消防安全检查与隐患排查治理（一）消防安全检查制度1.建立消防安全检查制度，明确检查的内容、标准、方法和频率，定期组织开展消防安全检查工作。2.消防安全检查分为日常检查、专项检查和季节性检查。日常检查由安保部组织实施，每天对物业项目的消防安全状况进行检查；专项检查由公司消防安全管理办公室根据实际情况组织开展，针对重点部位、重点环节进行检查；季节性检查根据不同季节的火灾特点，组织开展针对性的消防安全检查。3.消防安全检查应当填写检查记录，对发现的问题应当及时进行整改，并跟踪督促整改情况，确保问题得到彻底解决。（二）隐患排查治理1.建立火灾隐患排查治理制度，明确隐患排查治理的责任部门和责任人，定期组织开展火灾隐患排查治理工作。2.对排查出的火灾隐患，应当立即采取措施进行整改，确保在规定的时间内消除隐患。对重大火灾隐患，应当立即停止使用相关区域或设施设备，并及时向公司消防安全管理委员会报告，制定整改方案并组织实施。3.火灾隐患排查治理工作应当建立档案，记录隐患排查治理的时间、内容、结果等信息。对整改难度较大、一时难以整改到位的火灾隐患，应当采取临时防范措施，确保消防安全。（三）消防安全检查与隐患排查治理的监督考核1.公司消防安全管理办公室负责对各部门的消防安全检查和隐患排查治理工作进行监督考核，定期通报工作情况。2.对消防安全检查和隐患排查治理工作落实不到位的部门和个人，应当按照公司相关规定进行问责，情节严重的依法依规追究责任。五、消防安全宣传教育与培训（一）宣传教育1.制定消防安全宣传教育计划，定期组织开展消防安全宣传教育活动，提高员工和业主的消防安全意识和自防自救能力。2.消防安全宣传教育的内容包括消防法律法规、消防安全知识、火灾预防和扑救方法、逃生自救技能等。3.通过多种形式开展消防安全宣传教育活动，如设置宣传栏、发放宣传资料、举办消防安全知识讲座、组织消防演练等。4.在物业项目的显著位置设置消防安全宣传栏，定期更新宣传内容，宣传消防安全知识和消防工作动态。（二）培训1.制定消防安全培训计划，定期组织员工参加消防安全培训，确保员工熟悉消防法律法规、消防安全制度和操作规程，掌握消防设施设备的操作使用方法和火灾应急处置技能。2.消防安全培训分为入职培训、定期培训和专项培训。入职培训由公司人力资源部组织实施；定期培训由公司消防安全管理办公室组织实施，每年不少于一次；专项培训根据实际情况组织开展，如针对新入职员工、重点岗位员工、消防设施设备操作人员等进行专项培训。3.消防安全培训应当邀请专业的消防培训机构或消防专家进行授课，培训结束后应当进行考核，考核合格后方可上岗。4.对业主的消防安全培训由客服部负责组织实施，每年不少于一次。培训内容应当根据业主的特点和需求进行设计，重点讲解家庭火灾预防和扑救方法、逃生自救技能等。六、消防应急预案与演练（一）应急预案制定1.制定消防应急预案，明确火灾事故发生时的应急处置程序、各部门和人员的职责分工、应急救援措施等内容。2.消防应急预案应当根据物业项目的实际情况和火灾特点进行编制，包括火灾报警、应急疏散、灭火救援、现场秩序维护、医疗救护、后勤保障等环节。3.消防应急预案应当定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）演练1.制定消防演练计划，定期组织开展消防演练，检验和提高公司各部门和人员的应急处置能力。2.消防演练分为实战演练和桌面演练。实战演练应当模拟真实火灾场景，组织各部门和人员进行应急处置；桌面演练应当以会议形式进行，讨论和分析火灾事故的应急处置方案。3.消防演练应当邀请公安机关消防机构或专业的消防培训机构进行指导，演练结束后应当进行总结评估，针对演练中发现的问题及时进行整改，完善消防应急预案。4.对新入职员工、重点岗位员工、消防设施设备操作人员等应当进行专门的消防演练培训，确保其熟悉应急处置程序和技能。七、火灾事故处理（一）火灾报警1.任何员工和业主发现火灾后，应当立即拨打“火警119”报警电话，并向公司安保部报告。2.安保部接到火灾报警后，应当立即通知公司消防安全管理办公室，并组织人员赶赴现场进行扑救和疏散。（二）应急处置1.公司消防安全管理办公室接到火灾报警后，应当立即启动消防应急预案，组织各部门和人员进行应急处置。2.安保部负责组织开展灭火救援工作，使用消防设施设备进行灭火，控制火势蔓延；客服部负责组织业主进行疏散，引导业主通过安全出口和疏散通道撤离现场；工程部负责保障消防设施设备的正常运行，提供必要的技术支持；其他部门按照各自职责分工，做好相关工作。3.在火灾事故应急处置过程中，应当及时向上级主管部门和公安机关消防机构报告火灾事故情况，配合公安机关消防机构开展火灾事故调查处