电网网安值班制度规范

PAGE电网网安值班制度规范一、总则（一）目的为了加强电网网络安全管理，规范值班工作流程，确保电网网络安全稳定运行，保障电力系统可靠供电，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司[具体公司名称]从事电网网络安全值班工作的所有人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将电网网络安全放在首位，值班人员应具备高度的安全意识，严格执行各项安全规定，确保电网网络安全无事故。2.预防为主原则加强对电网网络安全风险的监测和预警，提前采取防范措施，预防各类安全事件的发生。3.规范操作原则值班人员应严格按照规定的工作流程和操作规范进行值班操作，确保工作的准确性和规范性。4.责任追究原则对违反本制度规范的行为，将依法依规追究相关人员的责任。二、值班人员职责（一）值班长职责1.全面负责值班期间的电网网络安全管理工作，组织和指挥值班人员开展各项工作。2.监督检查值班人员的工作执行情况，及时纠正不规范行为。3.协调处理值班期间发生的各类电网网络安全事件，及时向上级汇报事件情况，并按照应急预案组织实施应急处置。4.组织开展值班工作的总结和分析，提出改进措施和建议。（二）值班员职责1.严格遵守值班制度规范，按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。2.认真执行各项值班任务，负责电网网络安全设备的巡检、监控和维护，及时发现并报告异常情况。3.按照规定的操作流程进行系统操作和故障处理，确保操作准确无误，避免因操作不当引发安全事故。4.做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况、设备运行状态、事件处理过程等信息。5.协助值班长完成其他相关工作。三、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前15分钟到达值班室，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行交接，交接内容包括：值班记录、设备运行状况、未处理完的工作事项、各类钥匙、通讯工具等。3.接班人员应认真核对交接内容，确认无误后在交接记录上签字。（二）值班期间工作1.定时巡检按照规定的巡检周期对电网网络安全设备进行巡检，包括防火墙、入侵检测系统、加密机等。巡检内容包括设备运行状态、端口流量、日志记录等，及时发现设备异常情况。2.实时监控通过网络安全监控系统实时监控电网网络运行状态，密切关注网络流量、攻击行为等信息。发现异常流量或攻击行为时，应立即进行分析判断，并采取相应的措施。对重要系统的运行情况进行重点监控，确保系统稳定运行。3.事件处理当发现电网网络安全事件时，值班人员应立即按照应急预案进行处理。首先判断事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如阻断攻击、隔离故障设备、启动应急响应流程等。在处理事件过程中，应及时向上级汇报事件情况，包括事件发生的时间、地点、影响范围、处理进展等信息。对事件进行详细记录，包括事件发生的过程、采取的措施、处理结果等，以便后续进行分析总结。4.操作执行值班人员如需进行系统操作，应严格按照操作流程进行申请、审批和执行。操作前应进行充分的风险评估，制定详细的操作方案。在操作过程中，应密切关注操作进展，及时处理出现的问题。操作完成后，应对操作结果进行验证，并做好操作记录。（三）交班1.值班结束前，值班人员应做好交班准备工作，对值班期间的工作进行总结梳理。2.与下一班值班人员进行交接，交接内容同接班时一致。3.交班人员应将值班期间未处理完的工作事项向下一班详细说明，并提供相关的处理建议。4.下一班值班人员应认真听取交班人员的介绍，确认交接内容无误后在交接记录上签字。四、值班记录与报告制度（一）值班记录1.值班人员应认真做好值班记录，记录内容应真实、准确、完整。2.值班记录应包括以下内容：值班时间、值班人员姓名、设备运行状况、巡检情况、事件处理过程、操作记录等。3.值班记录应采用电子文档和纸质文档相结合的方式进行保存，电子文档应定期备份，纸质文档应妥善保管。（二）报告制度1.值班人员在值班期间发现电网网络安全事件或异常情况时，应立即向上级报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、影响范围、事件性质、初步判断原因、已采取的措施等。2.对于重大电网网络安全事件，值班人员应在事件发生后30分钟内向上级进行首次报告，并在事件处理过程中及时汇报处理进展情况。3.事件处理完毕后应及时提交事件报告，报告内容应包括事件详细经过、原因分析、处理结果、经验教训、改进措施等。4.值班人员应定期向上级提交值班工作总结报告，总结值班期间的工作情况、存在的问题及改进建议。五、培训与考核制度（一）培训制度1.定期组织值班人员参加电网网络安全知识和技能培训，提高值班人员的业务水平和应急处理能力。2.培训内容包括网络安全法律法规、行业标准、安全技术知识、应急预案等。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、案例分析等多种形式。4.鼓励值班人员自主学习，参加相关的行业培训和认证考试，不断提升自身素质。（二）考核制度1.建立健全值班人员考核机制，对值班人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括值班工作执行情况、事件处理能力、安全意识、工作态度等方面。3.考核结果将作为值班人员绩效评定、岗位晋升及奖励处罚的依据。4.对于违反本制度规范的值班人员，将视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。六、应急处置预案（一）应急处置原则1.快速响应原则一旦发生电网网络安全事件，应立即启动应急响应机制，快速采取措施进行处置，最大限度地减少事件造成的损失。2.最小影响原则在应急处置过程中，应尽量减少对电网正常运行的影响，确保电力系统可靠供电。3.协同配合原则应急处置工作涉及多个部门和岗位，各部门和岗位应密切协同配合，形成合力，共同做好应急处置工作。（二）应急处置流程1.事件监测与预警通过网络安全监控系统、巡检等方式实时监测电网网络运行状态，及时发现潜在的安全事件。根据监测结果进行风险评估，对可能发生的安全事件进行预警，通知相关人员做好应急准备。2.事件报告与确认值班人员发现安全事件后，应立即按照报告制度向上级报告。上级接到报告后，应迅速组织相关人员对事件进行确认，判断事件的性质和严重程度。3.应急响应启动根据事件的严重程度，启动相应级别的应急响应预案。应急指挥机构迅速成立，明确各成员的职责和分工，组织开展应急处置工作。4.应急处置措施采取技术措施，如阻断攻击、隔离故障设备、恢复系统等，控制事件的发展态势。组织人员进行现场处置，如抢修设备、恢复网络等，尽快恢复电网正常运行。加强与相关部门和单位的沟通协调，及时获取支持和援助。5.事件调查与总结应急处置工作结束后，应及时组织对事件进行调查，分析事件发生的原因、过程和影响。总结经验教训，提出改进措施和建议，完善应急预案和相关制度规范。（三）应急资源保障1.建立应急物资储备库，储备必要的网络安全设备、工具、防护