规范市场计量秩序制度

PAGE规范市场计量秩序制度一、总则（一）目的为加强市场计量管理，规范市场计量秩序，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，维护消费者和经营者的合法权益，促进市场经济健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所涉及的各类市场交易活动中计量器具的使用、计量行为的规范以及相关计量监督管理工作。（三）基本原则1.遵循国家有关计量法律法规和行业标准，确保计量活动合法合规。2.坚持公平、公正、公开的原则，维护市场计量秩序的公正性和透明度。3.强化计量器具的管理和监督，保障计量器具的准确性和可靠性。4.提高市场参与者的计量意识，促进诚信计量，营造良好的市场计量环境。二、计量器具管理（一）计量器具的选型与采购1.公司/组织应根据市场交易活动的实际需求，选用符合国家计量标准和行业要求的计量器具。2.在采购计量器具时，应选择具有合法资质的供应商，确保所采购的计量器具质量合格，并附有产品合格证书等相关证明文件。3.采购部门应建立计量器具采购档案，记录采购的计量器具名称、型号、规格、数量、供应商等信息，以备查验。（二）计量器具的验收1.计量器具到货后，由质量检验部门或相关专业人员按照采购合同和产品标准进行验收。2.验收内容包括计量器具的外观、规格、型号、精度、性能等方面，确保计量器具符合要求。3.验收合格的计量器具应及时办理入库手续，并在计量器具上粘贴合格标识；验收不合格的计量器具应及时与供应商协商处理。（三）计量器具的校准与检定1.公司/组织应按照国家规定的校准周期和检定要求，定期对计量器具进行校准和检定。2.校准和检定工作应由具有相应资质的计量技术机构承担，确保计量器具的量值准确可靠。3.建立计量器具校准和检定档案，记录校准和检定的时间、结果、有效期等信息，对校准和检定不合格的计量器具应及时进行维修或报废处理。（四）计量器具的使用与维护1.计量器具的操作人员应经过专业培训，熟悉计量器具的性能和操作方法，严格按照操作规程进行使用。2.计量器具使用过程中应保持清洁、完好，定期进行维护保养，确保其正常运行。3.发现计量器具出现故障或异常情况时，应立即停止使用，并及时报告相关部门进行维修或处理。（五）计量器具的报废与更新1.对于超过校准或检定有效期、损坏无法修复、技术性能落后等不符合使用要求的计量器具，应及时办理报废手续。2.报废的计量器具应进行标识和隔离，防止其继续使用。3.根据市场交易活动的发展和计量器具的使用情况，适时进行计量器具的更新，确保计量器具的先进性和适用性。三、计量行为规范（一）经营者的计量义务1.经营者应配备和使用合格的计量器具，不得使用未经校准、检定或校准、检定不合格的计量器具。2.经营者应按照规定的计量方法和计量器具的量程、精度等要求进行计量，不得故意破坏计量器具的准确度或使用作弊手段进行计量。3.经营者应在经营场所显著位置明示计量器具的校准、检定情况，接受消费者监督。4.经营者应建立健全计量管理制度，加强对计量器具的管理和维护，确保计量准确可靠。（二）计量数据的记录与保存1.经营者应如实记录与计量有关的交易信息，包括商品名称、数量、单价、总价等，记录应清晰、准确、完整。2.计量数据的记录应保存一定期限，以便查询和追溯。保存期限按照国家相关规定执行，一般不少于[X]年。3.鼓励经营者采用电子记录等方式保存计量数据，以提高数据的安全性和管理效率。（三）计量纠纷的处理1.当消费者与经营者之间发生计量纠纷时，双方应首先协商解决。协商不成的，可以向当地计量行政部门或相关消费者协会投诉。2.计量行政部门接到投诉后，应及时进行调查处理，依据计量法律法规和事实情况，公正、公平地解决计量纠纷。3.在处理计量纠纷过程中，如需对计量器具进行检验、鉴定的，应由具有相应资质的计量技术机构承担。四、计量监督管理（一）内部监督管理1.公司/组织应建立计量监督管理机构或指定专人负责计量监督管理工作，明确其职责和权限。2.计量监督管理人员应定期对市场计量器具的使用情况、计量行为等进行检查，发现问题及时督促整改。3.建立计量监督检查档案，记录检查的时间、地点、内容、结果等信息，对存在问题的单位或个人进行跟踪管理。（二）外部监督管理1.积极配合政府计量行政部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。2.关注社会舆论和消费者投诉，及时处理涉及本公司/组织的计量问题，维护市场计量秩序和企业形象。（三）违规处理1.对于违反本制度规定的经营者，公司/组织应视情节轻重给予相应的处罚，如警告、责令改正、暂停经营等。2.对于严重违反计量法律法规的行为，应及时向政府计量行政部门报告，并配合相关部门依法进行处理。3.建立违规行为记录档案，对违规经营者进行信用管理，将其违规行为纳入企业信用评价体系，作为市场准入和监管的重要依据。五、人员培训与宣传教育（一）人员培训1.定期组织计量器具操作人员、计量管理人员等参加计量法律法规、计量技术知识等方面的培训，提高其业务水平和计量意识。2.培训内容应包括国家计量法律法规、行业标准、计量器具的操作与维护、计量数据处理等方面，确保培训的针对性和实效性。3.鼓励员工参加外部计量培训课程和学术交流活动，及时了解计量领域的新技术、新方法和新动态。（二）宣传教育1.利用多种渠道，如公司内部刊物、网站、宣传栏等，宣传计量法律法规和计量知识，提高全体员工的计量意识和法律意识。2.开展计量宣传活动，向消费者普及计量知识，增强消费