大厅打扫制度规范

PAGE大厅打扫制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范公司大厅的打扫工作，确保大厅环境整洁、舒适，为员工和来访人员提供良好的工作与交流空间，展现公司的专业形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有公共大厅区域，包括但不限于公司总部、分支机构、办事处等的大厅。3.职责分工行政部门负责制定大厅打扫制度规范，并监督执行情况。定期检查大厅打扫质量，对不符合要求的情况提出整改意见。协调解决大厅打扫过程中出现的问题，如工具配备、人员调配等。保洁人员按照本制度要求，负责大厅日常的打扫工作，包括地面清洁、门窗擦拭、物品摆放整理等。及时清理大厅内的垃圾和杂物，保持环境整洁卫生。配合行政部门的检查工作，对提出的问题及时进行整改。二、打扫标准1.地面清洁每日定时清扫地面，清除灰尘、纸屑、污渍等垃圾。用湿拖把拖地后，再用干拖把擦干，确保地面无水渍、脚印。定期对地面进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍。2.门窗擦拭每周至少擦拭一次门窗玻璃，保证玻璃明亮、无污渍。擦拭窗框、窗台，清除灰尘和杂物，保持干净整洁。检查门窗的密封性，如有损坏及时报修。3.墙面清洁每月对墙面进行一次清洁，去除墙面的灰尘、污渍。注意避免使用尖锐工具刮伤墙面。4.公共设施清洁每日擦拭大厅内的桌椅、沙发、茶几等公共设施，保持表面干净。定期清洁饮水机、垃圾桶等设备，确保无污渍、无异味。检查公共设施的完好情况，如有损坏及时报告维修。5.物品摆放整理大厅内的文件架、展示架等物品应摆放整齐，文件资料分类存放。宣传海报、绿植等应摆放有序，保持美观。及时清理废弃物品，保持大厅内物品摆放合理、空间整洁。三、打扫流程1.准备工作保洁人员提前准备好打扫所需的工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查工具的完好性，确保能够正常使用。2.地面打扫从大厅的一端开始，依次清扫地面垃圾，将垃圾集中到垃圾袋中。用湿拖把拖地，按照先边角后中间的顺序进行，确保地面全面清洁。拖地完成后，用干拖把擦干地面水渍。3.门窗擦拭先用湿抹布擦拭门窗玻璃，去除表面灰尘。再用干净的干抹布擦干玻璃，使其明亮无污渍。擦拭窗框、窗台时，注意清除缝隙中的灰尘和杂物。4.墙面清洁准备好清洁墙面的工具，如鸡毛掸子、清洁布等。用鸡毛掸子轻轻掸去墙面上的灰尘，然后用清洁布擦拭污渍。5.公共设施清洁依次擦拭桌椅、沙发、茶几等公共设施，用清洁剂去除污渍后，再用清水擦拭干净。清洁饮水机时，先关闭电源，倒掉水箱中的水，然后用清洁剂擦拭水箱内部和外部，最后用清水冲洗干净，加入新的饮用水。清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。6.物品摆放整理整理文件架上的文件资料，按照类别和日期进行分类存放。调整宣传海报、绿植的位置，使其摆放整齐美观。清理大厅内的废弃物品，保持空间整洁。7.收尾工作打扫完成后，检查工具是否清洗干净并妥善存放。将垃圾袋扎紧，放置在指定的垃圾堆放点。检查大厅内的清洁情况，确保无遗漏的地方。四、打扫时间安排1.日常打扫保洁人员每天上班后，首先对大厅进行全面打扫，确保上班前大厅环境整洁。在工作时间内，随时关注大厅卫生情况，及时清理垃圾和杂物。2.定期深度清洁每周安排一次对大厅进行深度清洁，包括地面打蜡、墙面消毒等工作。具体时间可根据公司工作安排和大厅实际使用情况确定，一般选择在周末或非工作高峰期进行。五、监督与检查1.行政部门检查行政部门定期对大厅打扫情况进行检查，每周至少检查一次。检查内容包括打扫标准的执行情况、工具使用情况、人员工作态度等。对检查中发现的问题，及时记录并通知保洁人员进行整改。2.员工反馈鼓励公司员工对大厅卫生情况进行监督和反馈，如发现卫生问题可及时向行政部门反映。行政部门对员工反馈的问题应及时处理，并将处理结果反馈给员工。3.整改措施保洁人员对检查中发现的问题应及时进行整改，确保大厅打扫质量符合标准要求。对于多次出现问题且整改不力的保洁人员，行政部门将视情况进行批评教育、扣发绩效奖金等处理。六、安全注意事项1.工具使用安全保洁人员在使用打扫工具时，应正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。如使用拖把时，要注意防止滑倒；使用清洁剂时，要佩戴手套，避免皮肤接触。2.清洁剂安全严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免因混合使用清洁剂或使用不当导致危险。存放清洁剂时，要放置在通风良好、远离火源和儿童的地方。3.用电安全在清洁饮水机等电器设备时，必须先关闭电源，确保安全。不得私自乱拉电线或使用不合格的电器设备，防止发生触电事故。4.高空作业安全如需进行高空作业，如擦拭高处的门窗玻璃等，必须使用合格的登高设备，并系好安全带。高空作业时要有专人监护，确保作业安全。七、培训与考核1.培训行政部门定期组织保洁人员进行打扫技能培训，提高其业务水平。培训内容包括打扫标准、工具使用方法、清洁剂使用规范、安全注意事项等。新入职的保洁人员应进行岗前培训，确保其熟悉工作要求和流程。2.考核建立保洁人员考核制度，对其工作表现进行定期考核。考核内容包括打扫质量、工作态度