中介卫生规范制度

PAGE中介卫生规范制度一、总则1.目的为加强中介机构的卫生管理，创造良好的工作环境，保障员工和客户的健康，特制定本卫生规范制度。2.适用范围本制度适用于本中介机构内的所有员工、办公区域、业务洽谈区域、接待区域等相关场所。3.基本原则中介机构的卫生管理应遵循预防为主、清洁为主、全员参与的原则，确保卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责1.管理层职责全面负责中介机构的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查卫生管理工作的执行情况，对发现的问题及时进行整改。为卫生管理工作提供必要的资源支持，包括人力、物力和财力等。2.部门负责人职责负责本部门的卫生管理工作，组织本部门员工学习和遵守卫生规范制度。安排专人负责本部门的日常卫生清洁工作，确保工作区域的卫生达标。定期对本部门的卫生状况进行自查，发现问题及时督促整改。3.员工职责自觉遵守卫生规范制度，保持个人工作区域的整洁卫生。积极参与中介机构的卫生清洁活动，按照要求完成分配的卫生任务。发现卫生问题及时报告，配合做好卫生管理工作。三、办公区域卫生规范1.桌面及办公用品摆放办公桌面应保持整洁，文件、资料、办公用品等应摆放整齐有序。电脑、电话等设备应定期擦拭，保持干净无灰尘。办公抽屉内物品应分类存放，不得杂乱无章。2.地面及门窗清洁地面应每日清扫，保持干净无杂物、无污渍。门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮干净，无明显灰尘和污渍。窗台、窗框等部位应保持清洁，无灰尘和杂物。3.垃圾处理各部门应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得堆积。垃圾应分类投放，可回收垃圾和不可回收垃圾应分别放置。定期对垃圾桶进行清洁消毒，防止异味和滋生细菌。4.绿植养护办公区域内的绿植应定期浇水、修剪，保持良好的生长状态。及时清理绿植周围的落叶和杂物，保持环境整洁。四、业务洽谈区域卫生规范1.桌椅及洽谈设备清洁洽谈桌椅应保持干净整洁，定期擦拭，无灰尘和污渍。洽谈用的茶具、水杯等应在使用后及时清洗消毒，摆放整齐。投影仪、音响等设备应定期检查和清洁，确保正常运行和卫生状况良好。2.洽谈区域环境布置洽谈区域应保持通风良好，空气清新。墙面、地面应保持清洁，无破损、无污渍。可适当摆放一些绿色植物，营造舒适的洽谈环境。3.文件资料整理洽谈过程中产生的文件、资料应及时整理归档，不得随意丢弃。保持洽谈区域文件资料的摆放整齐，便于查找和使用。五、接待区域卫生规范1.沙发及茶几清洁接待沙发应定期吸尘、擦拭，保持干净整洁，无污渍和破损。茶几应擦拭干净，茶具摆放整齐，烟灰缸应及时清理。2.接待用品准备接待区域应配备充足的一次性水杯、纸巾等用品，确保随时满足客户需求。一次性用品应摆放整齐有序，方便取用。3.公共区域卫生维护接待区域的公共卫生间应保持清洁卫生，定期消毒，无异味。洗手台、水龙头等设施应保持干净，洗手液、卫生纸等用品应及时补充。六、卫生清洁流程及标准1.日常清洁流程每日上班前，员工应先对自己的工作区域进行简单清扫，包括桌面擦拭、地面清扫等。各部门安排专人在上班期间对公共区域进行定时巡查，及时清理垃圾和杂物。下班后，员工应将桌面物品整理归位，关闭电脑、电器等设备，对工作区域进行全面清洁，包括地面拖地、门窗擦拭等。2.定期清洁流程每周组织一次全面的卫生大扫除，对办公区域、业务洽谈区域、接待区域等进行深度清洁，包括天花板、墙角、电器设备内部等部位的清洁。每月对办公家具、门窗玻璃等进行彻底擦拭和保养，确保清洁效果和物品使用寿命。每季度对中介机构的整体环境进行一次全面检查和评估，针对发现的问题及时进行整改。3.清洁标准地面清洁标准：无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。桌面清洁标准：无灰尘、无杂物，办公用品摆放整齐。门窗清洁标准：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘和杂物。卫生间清洁标准：无异味，洗手台、马桶等设施干净，卫生纸、洗手液充足。七、卫生检查与考核1.卫生检查方式管理层定期对中介机构的卫生状况进行全面检查，重点检查办公区域、业务洽谈区域、接待区域等关键部位。部门负责人每日对本部门的卫生情况进行自查，及时发现和解决问题。设立卫生监督小组，由员工代表组成，不定期对各区域的卫生状况进行抽查，发现问题及时反馈。2.卫生考核标准卫生状况良好，符合清洁标准要求的，给予相应的加分奖励。发现卫生问题未及时整改的，对相关责任人进行批评教育，并责令限期整改。卫生状况严重不达标的，对相关部门或个人进行通报批评，并根据情节轻重给予相应的经济处罚。3.考核结果应用卫生考核结果与员工的绩效奖金挂钩，连续卫生考核优秀的员工可获得额外的绩效奖励。对于卫生管理工作不力的部门，在部门评优等方面进行相应的扣分处理。八、卫生防护措施1.通风换气中介机构应保持良好的通风条件，定期开启门窗通风换气，确保室内空气清新。安装空气净化设备，如空气净化器等，改善室内空气质量。2.消毒杀菌定期对办公区域、业务洽谈区域、接待区域等进行消毒杀菌，重点部位如卫生间、门把手、电梯按钮等应增加消毒频次。使用符合国家标准的消毒用品，按照正确的消毒方法进行操作，确保消毒效果。3.个人卫生防护员工应注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，保持良好的个人卫生习惯。在与客户接触时，应佩戴口罩，做好个人防护措施。九、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，包括卫生规范制度、清洁流程、消毒方法等内容。通过培训提高员工的卫生意识和卫生管理能力，确保卫生工作的有效开展。2.卫生宣传活动在中介机构内张贴卫生宣传标语、海报等，营造良好的卫生宣传氛围。利用内部