母婴室管理制度规范

PAGE母婴室管理制度规范一、总则（一）目的为了给母婴提供一个安全、舒适、卫生的私密空间，满足母亲和婴儿的特殊需求，保障母婴权益，特制定本母婴室管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有母婴室的使用与管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑母婴的生理和心理特点，提供人性化的设施与服务。2.安全卫生原则：确保母婴室环境安全、卫生，预防各类感染和安全事故。3.规范管理原则：明确各部门职责，规范母婴室的使用流程和维护标准。二、母婴室设施配备（一）基本设施1.婴儿护理台：数量充足，材质安全、无尖锐边角，表面光滑易清洁，高度适宜，方便家长为婴儿更换尿布、衣物等。2.哺乳区：配备舒适的座椅，座椅应符合人体工程学设计，有足够的空间供母亲和婴儿舒适就坐，且座椅可调节角度。3.洗手设施：靠近护理台和哺乳区，配备流动水洗手装置、洗手液、擦手纸等，方便家长在接触婴儿前后进行手部清洁。4.垃圾桶：放置在护理台和哺乳区附近，垃圾桶应加盖，保持室内环境整洁。5.通风设备：良好的通风系统，确保室内空气清新，温度适宜，温度保持在22℃26℃之间，湿度保持在40%60%之间。6.照明设备：提供充足、柔和的自然光或人工照明，避免光线直射婴儿眼睛。（二）其他设施1.母婴休息区：可设置12张单人床或沙发床，供母婴休息使用，床上用品应定期更换清洗，保持干净整洁。2.储物设施：如衣柜、储物柜等，方便家长存放个人物品和婴儿用品。衣柜内可配备挂衣架，储物柜应分类设置，便于存放不同物品。3.紧急呼叫装置：在母婴室内明显位置设置紧急呼叫按钮，与公司/组织的安全管理部门或相关负责人相连，确保在紧急情况下能够及时求助。4.宣传资料架：放置有关母婴护理、健康知识等宣传资料，供家长阅读学习。三、母婴室使用管理（一）使用对象本母婴室仅供公司/组织内的在职女性员工及其婴儿使用。（二）使用流程1.员工进入母婴室前，应先观察室内是否有人使用，如室内无人，可直接进入；如室内已有他人使用，应在门外稍等片刻，待室内使用者离开后再进入。进入母婴室后，应随手关门，保持室内私密空间。2.使用完毕后，应及时清理个人及婴儿产生的垃圾，将垃圾放入垃圾桶内，并整理好个人物品。3.离开母婴室时，应检查室内设施是否完好，关闭照明、通风等设备，确保母婴室处于良好状态后再离开。（三）使用时间母婴室开放时间与公司/组织的正常工作时间一致，特殊情况下可根据实际需求进行调整。（四）注意事项1.保持母婴室内安静，避免大声喧哗，以免影响其他使用者。2.爱护母婴室内设施设备，不得随意损坏或拆卸，如发现设施设备损坏应及时向相关部门报告。3.不得在母婴室内吸烟、饮食、乱丢垃圾等，保持室内清洁卫生。4.母婴室内禁止非母婴使用人员进入，如有特殊情况需进入，应经母婴室管理人员同意，并在使用后及时清理，恢复原状。5.如遇紧急情况，应按照紧急呼叫装置的提示进行操作，或及时向公司/组织的安全管理部门或相关负责人求助。四、母婴室清洁与消毒（一）清洁标准1.每日对母婴室内的地面、护理台、座椅、洗手设施等进行清洁，清除灰尘、污渍等。2.每周对母婴室内的所有设施设备进行一次全面清洁，包括擦拭、消毒等，确保设施设备表面无污垢、无异味。3.定期对母婴室内的床上用品、宣传资料等进行更换清洗，保持干净整洁。（二）消毒要求1.婴儿护理台、座椅等与婴儿直接接触的设施设备，每天使用后应进行消毒，可采用含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。2.洗手设施应定期进行消毒，可使用含氯消毒剂浸泡消毒水龙头、洗手液容器等，作用30分钟后用清水冲洗干净。3.垃圾桶应每天清理，垃圾袋应扎紧后及时更换，垃圾桶表面每周至少消毒一次。4.母婴室内的空气可采用自然通风或机械通风的方式进行换气，保持空气清新。如需要进行空气消毒，可采用紫外线灯照射消毒，每次照射时间不少于30分钟，每周至少进行一次。（三）清洁消毒记录建立母婴室清洁消毒记录档案，记录每次清洁消毒的时间、内容、使用的消毒剂名称及浓度等信息，以备查阅。五、母婴室安全管理（一）设施设备安全1.定期对母婴室内的设施设备进行检查维护，确保设施设备正常运行，无安全隐患。2.婴儿护理台、座椅等设施设备应安装牢固，无松动、变形等情况，避免对母婴造成伤害。3.紧急呼叫装置应保持畅通，定期进行测试，确保在紧急情况下能够正常使用。（二）消防安全1.母婴室内应配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查维护，确保消防设施完好有效。2.保持母婴室内疏散通道畅通，不得堆放杂物，确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。3.加强对员工的消防安全教育，提高员工的消防安全意识，确保在母婴室内不发生火灾事故。（三）食品安全母婴室内禁止饮食，如员工需要为婴儿准备食物，应在公司/组织规定的其他区域进行，不得将食物带入母婴室内。（四）安全检查与隐患排查1.公司/组织应定期对母婴室进行安全检查，每月至少进行一次全面检查，及时发现并消除安全隐患。2.母婴室管理人员应每天对母婴室内的设施设备、环境卫生等进行巡查，发现问题及时处理。3.鼓励员工对母婴室的安全管理提出意见和建议，对积极参与安全管理的员工给予表扬和奖励。六、母婴室人员管理（一）管理人员职责1.负责母婴室的日常管理工作，包括设施设备的维护、清洁消毒、安全检查等。2.制定母婴室管理制度规范，并监督执行情况。3.对使用母婴室的员工进行指导和培训，解答员工在使用过程中遇到的问题。4.及时处理母婴室内发生的各类突发事件，如设施设备损坏、人员求助等，并向上级领导报告。（二）保洁人员职责1.按照清洁消毒标准，定期对母婴室进行清洁消毒工作，确保室内环境整洁卫生。2.及时清理母婴室内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。3.协助管理人员做好母婴室设施设备的维护工作，如发现设施设备损坏及时报告。（三）培训与教育1.对母婴室管理人员和保洁人员进行定期培训，培训内容包括母婴室管理制度规范、设施设备操作使用、清洁消毒知识、安全管理等，提高工作人员的业务水平和服务意识。2.对使用母婴室的员工进行宣传教育，使其了解母婴室的使用流程、注意事项等，提高员工的自我管理能力和文明素质。七、母婴室监督与考核（一）监督检查1.公司/组织的相关部门应定期对母婴室的管理情况进行监督检查，检查内容包括设施设备配备、使用管理、清洁消毒、安全管理等方面。2.设立意见箱或投诉电话，接受员工对母婴室管理情况的监督和投诉，及时处理员工反映的问题。（二）考核评价1.制定母婴室考核评价标准，对母婴室的管理情况进行量化考核。考核评价结果