宣传用语规范制度

PAGE宣传用语规范制度一、总则1.目的本规范制度旨在确保公司/组织宣传用语的准确性、规范性和一致性，维护公司/组织的良好形象，避免因宣传用语不当引发的法律风险和不良影响，同时提高宣传效果，增强信息传递的有效性。2.适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门、各分支机构在各类宣传活动中使用的宣传用语，包括但不限于广告、海报、宣传册、网站、社交媒体、新闻稿、发言稿等所有对外发布的信息内容。3.基本原则合法性原则：宣传用语必须符合国家法律法规的要求，不得含有违法、违规、侵权、歧视性或误导性的内容。真实性原则：宣传内容应真实、客观、准确，不得夸大、虚假宣传，不得隐瞒或歪曲事实。规范性原则：宣传用语应使用规范的语言文字，避免错别字、语病、生僻字和不规范的表述方式，遵循行业通用的语言习惯和表达规范。一致性原则：宣传用语应与公司/组织的品牌形象、价值观和定位保持一致，确保在不同渠道和场景下的宣传信息具有连贯性和统一性。导向性原则：宣传用语应积极向上，传递正面信息，弘扬正能量，符合社会主流价值观和道德规范。二、宣传用语的内容规范1.关于公司/组织名称及标识公司/组织名称应使用全称，不得随意简称或缩写。如需使用简称，必须是经公司/组织正式批准并广为人知的简称，并在首次使用时进行明确说明。公司/组织标识应严格按照规定的样式、颜色和比例使用，不得擅自修改、变形或与其他标识混淆。在使用标识时，应确保其清晰、完整、易于识别，不得出现模糊、损坏或不规范的情况。不得在宣传用语中使用未经授权的公司/组织名称、标识或类似名称、标识，以免造成混淆或侵权。2.产品/服务宣传产品/服务宣传应突出产品/服务的核心优势、特点和价值，但不得进行虚假夸大宣传。对于产品/服务的性能、功效、质量、适用范围等关键信息，应提供真实、可靠的数据和依据，并不得超出相关标准和实际情况进行描述。不得使用绝对化语言，如“最佳”“最先进”“唯一”等，除非有充分的事实依据和权威认证。如需强调产品/服务的优势，可以使用“领先”“优质”“高效”等相对客观的表述方式，并结合具体的指标或案例进行说明。对于产品/服务的宣传，应明确标注适用条件、注意事项、售后服务等相关信息，不得故意隐瞒或误导消费者。涉及到产品质量、安全等重要信息，应严格按照国家相关法律法规和行业标准进行宣传。3.数据及统计信息在宣传用语中使用的数据及统计信息必须真实、准确、来源可靠。数据应经过核实和验证，不得随意编造或引用未经证实的数据。对于涉及市场份额、销售业绩、用户数量等重要数据，应提供相应的统计机构或调查来源，并确保数据的时效性和可比性。不得对数据进行断章取义或故意歪曲解读，以误导受众。如需对数据进行分析或解读，应基于客观事实，保持中立态度，并提供合理的解释和说明。4.荣誉及资质信息宣传用语中提及的公司/组织荣誉及资质信息必须真实、有效，且已获得相关机构的正式授予。应准确列出荣誉及资质的名称、颁发机构、颁发时间等详细信息，不得伪造或冒用他人荣誉。对于正在申请或正在办理过程中的荣誉及资质，不得在宣传用语中提前使用或暗示已获得，以免造成误解。三、宣传用语的语言文字规范1.汉字使用宣传用语应使用规范的简化汉字，不得使用繁体字、异体字、二简字等不规范的汉字。对于一些特定的文化、历史或艺术领域需要使用繁体字的情况，应在确保不影响理解的前提下，按照国家相关规定进行适当标注和说明。使用汉字应遵循国家语言文字工作委员会发布的《通用规范汉字表》，避免使用生僻字、自造字或容易引起歧义的汉字。对于一些可能存在多种读音或含义的汉字，应根据上下文准确选择其正确的读音和含义，并确保表达清晰明确。2.标点符号使用标点符号的使用应符合国家标准《标点符号用法》的规定，正确表达语句的停顿、语气和语义关系。避免标点符号使用不当导致的语句歧义或表达不清的问题。在使用标点符号时，应注意区分中文标点和英文标点，避免混用。对于一些容易混淆的标点符号，如逗号、顿号、分号等，应根据句子的结构和语义准确使用，确保表达的逻辑性和连贯性。3.数字使用数字的书写应符合国家相关标准和习惯。一般情况下，对于整数一至十，如果不是出现在具有统计意义的一组数字中，可以用汉字，但要照顾到上下文，求得局部体例上的一致。例如：一个人、三本书、四种产品等。对于其他情况，应使用阿拉伯数字，如：10天、50人、100万元等。表示约数、概数时，一般用汉字数字，如“十几”“二十左右”“五十上下”等。但如果是在科技文献、统计报表等要求精确的场合，应使用阿拉伯数字并注明误差范围，如“约100（±5）人”。对于数值范围的表示，应使用连接号“～”，如“10～20天”“50%～60%”等，不得使用“—”或其他不规范的符号。4.语法及修辞规范宣传用语应符合现代汉语语法规则，语句通顺、表意明确，避免出现语病、搭配不当、成分残缺等语法错误。在使用修辞手法时，应适度、恰当，不得过度夸张或使用过于晦涩难懂的修辞手法，以免影响信息的传达效果。避免使用生造词、网络流行语、方言土语等不规范的词汇，除非这些词汇已被广泛接受并具有明确的含义，且在宣传语境中使用能够准确传达信息并符合整体风格要求。在使用外来语时，应遵循国家相关规定进行规范翻译和使用，不得随意音译或滥用。四、宣传用语的发布流程规范1.初稿审核各部门在制作宣传用语初稿时，应确保内容符合本规范制度的要求，并进行内部审核。审核人员应对宣传用语的准确性、规范性、合法性等方面进行全面审查，提出修改意见和建议。对于涉及重要产品/服务宣传、重大活动宣传或可能产生较大影响的宣传用语，初稿完成后应提交给上级领导进行初步审核，确保宣传方向和内容符合公司/组织的战略规划和整体利益。2.合规审查经内部审核通过的宣传用语初稿，应提交给公司/组织的法务部门进行合规审查。法务部门应依据国家法律法规和行业标准，对宣传用语的合法性、合规性进行严格审查，重点关注是否存在法律风险、侵权行为或违反行业规范的内容。法务部门在审查过程中，如发现宣传用语存在问题，应及时与相关部门沟通，提出修改意见，并跟踪修改情况，确保最终发布的宣传用语符合法律法规要求。3.终审发布经过合规审查且无问题的宣传用语，应提交给公司/组织的高层领导进行终审。终审领导应对宣传用语的整体质量、风格、导向等方面进行全面评估，做出最终批准发布的决定。宣传用语经终审批准后，方可按照预定的渠道和方式进行发布。发布过程中应严格按照审批后的内容进行，不得擅自修改或调整。对于发布后的宣传用语，应进行跟踪和监测，及时收集反馈信息，评估宣传效果，并根据实际情况进行必要的调整和改进。五、宣传用语的监督与管理1.监督机制公司/组织设立宣传用语监督小组，负责对宣传用语的使用情况进行定期检查和不定期抽查。监督小组由公司/组织内部多个部门的相关人员组成，包括市场营销部门、法务部门、品牌管理部门等，以确保监督的全面性和专业性。监督小组应制定详细的监督计划和检查标准，明确检查的内容、方法和频率。在检查过程中，应认真核对宣传用语的内容、形式、发布渠道等是否符合本规范制度的要求，及时发现并纠正存在的问题。2.违规处理对于违反本规范制度使用宣传用语的行为，公司/组织将视情节轻重给予相应的处理。对于情节较轻的违规行为，如宣传用语存在轻微错别字、表述不规范等问题，相关部门应责令立即整改，并对责任人进行批评教育。对于情节严重的违规行为，如虚假宣传、侵权、违反法律法规等，公司/组织将依法追究相关责任人的责任，并采取相应的法律措施。同时，对违规行为造成的不良影响，应及时采取措施进行消除和挽回，如发布更正声明、道歉信等，以维护公司/组织的良好形象。3.培训与教育为提高全体员工对宣传用语规范制度的认识和理解，公司/组织应定期组织相关培训和教育活动。培训内容应包括本规范制度的详细解读、宣传用语的写作技巧、常见错误案例分析等，以增强员工的规范意识和写作能力。通过培训和教育活动，使员工了解宣传用语规范制度的重要性，掌握正确的宣传用语使用方法和技巧，避免因不熟悉规定而出现违规行为。同时，鼓励员工积极参