校礼仪队规范制度

PAGE校礼仪队规范制度一、总则（一）目的为了规范校礼仪队的管理，提高礼仪队成员的素质和服务水平，展示学校良好形象，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于校礼仪队全体成员。（三）基本原则1.遵守法律法规，遵守学校各项规章制度。2.以礼待人，热情服务，展现良好的精神风貌和职业素养。3.团结协作，相互配合，共同完成各项礼仪任务。二、礼仪队成员选拔（一）选拔条件1.本校在校学生，品德优良，无违纪记录。2.形象气质佳，身高、体态符合礼仪要求（具体标准根据学校实际情况制定）。3.具备良好的沟通能力和表达能力，有较强的责任心和团队协作精神。4.能够服从学校和礼仪队的工作安排，按时参加训练和活动。（二）选拔流程1.发布选拔通知，明确选拔时间、地点、内容和要求。2.报名阶段，符合条件的学生填写申请表，提交个人资料。3.初步筛选，根据报名资料进行初步审核，确定进入面试环节的人员名单。4.面试环节，通过自我介绍、仪态展示、问题回答等方式，考察面试者的综合素质。5.综合评定，根据面试表现和相关测试结果，确定入选礼仪队的成员名单。（三）试用期新成员入选后进入试用期，试用期为[X]个月。试用期内，新成员需参加礼仪队的各项训练和活动，接受考核。如试用期内表现不符合要求，将予以辞退。三、礼仪队成员职责（一）基本职责1.遵守礼仪队的各项规章制度，服从管理和工作安排。2.积极参加礼仪队的训练和培训，不断提高自身礼仪水平和综合素质。3.按照学校和礼仪队的要求，完成各类礼仪任务，包括但不限于开学典礼、毕业典礼、重大会议、接待活动等。4.维护礼仪队的良好形象，不得做出有损礼仪队声誉的行为。（二）具体职责1.迎宾礼仪在学校重要活动入口处，以标准的站姿、微笑迎接嘉宾和师生。引导嘉宾和师生有序入场，协助做好签到等工作。2.颁奖礼仪熟悉颁奖流程，提前到达颁奖现场，做好准备工作。在颁奖过程中，保持端庄的仪态，准确传递奖品和证书。3.会议礼仪负责会议现场的引导、茶水服务等工作。保持会议现场的安静和整洁，协助维持秩序。4.接待礼仪参与学校对外接待活动，负责接待引导、介绍学校情况等工作。与来访人员保持良好沟通，展现学校热情友好的形象。四、礼仪队训练管理（一）训练计划1.制定详细的训练计划，包括训练内容、训练时间、训练地点等。2.训练内容涵盖基本礼仪知识、仪态训练、沟通技巧、应急处理等方面。3.根据学校活动安排和礼仪队成员实际情况，合理安排训练时间，确保训练效果。（二）训练要求1.成员必须按时参加训练，不得无故缺席。如有特殊情况需请假，需提前向队长或指导老师申请。2.训练过程中，要认真听从教练指导，积极参与训练，不断提高自身礼仪水平。3.注重训练纪律，保持训练场地的整洁和安静。（三）考核评估1.定期对礼仪队成员进行考核评估，考核内容包括仪态、礼仪知识、沟通能力、团队协作等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的成员进行表彰和奖励，对不达标成员进行督促改进或辞退处理。3.考核结果将作为礼仪队成员评优评先、晋升等的重要依据。五、礼仪队活动管理（一）活动准备1.在接到学校活动任务后，礼仪队负责人及时组织召开活动筹备会议，明确活动要求和任务分工。2.成员根据分工，提前做好各项准备工作，如服装准备、道具准备、场地熟悉等。3.对活动流程进行预演，确保成员熟悉活动环节和自身职责。（二）活动实施1.活动当天，成员提前到达现场，按照要求做好准备工作。2.在活动过程中，严格按照礼仪规范执行任务，保持良好的形象和态度。3.注意与其他部门或人员的协作配合，共同完成活动任务。（三）活动总结1.活动结束后，及时召开总结会议，对活动进行总结和反思。2.总结活动中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。3.对表现优秀的成员进行表扬，对存在问题的成员进行批评教育。六、礼仪队服装与装备管理（一）服装管理1.学校为礼仪队配备统一的服装，包括礼仪服、皮鞋等。2.成员需妥善保管服装，不得擅自转借、挪用或损坏。3.服装如有损坏或丢失，应及时向队长报告，并按照学校规定进行赔偿或补办。4.定期对服装进行清洗、保养，确保服装整洁、得体。（二）装备管理1.礼仪队配备必要的装备，如托盘、绶带、指示牌等。2.成员需正确使用和保管装备，不得随意丢弃或损坏。3.装备如有损坏或丢失，应及时向队长报告，并按照学校规定进行赔偿或补办。4.定期对装备进行检查和维护，确保装备完好可用。七、礼仪队经费管理（一）经费来源礼仪队经费主要来源于学校拨款、社会赞助等。（二）经费使用范围1.服装、装备的购置、租赁和维护费用。2.训练教材、培训师资等费用。3.活动所需的道具、礼品等费用。4.其他与礼仪队工作相关的费用。（三）经费管理制度1.建立健全经费管理制度，明确经费审批流程和报销标准。2.经费使用需严格按照预算执行，不得超支。3.所有经费支出需有正规发票，并经相关负责人签字审批后报销。4.定期对经费使用情况进行审计和公示，确保经费使用透明、合理。八、礼仪队奖惩制度（一）奖励制度1.对在礼仪队工作中表现优秀的成员，给予以下奖励：颁发荣誉证书。给予一定的物质奖励。在评优评先、奖学金评定等方面予以优先考虑。2.对在学校重大活动或比赛中为礼仪队赢得荣誉的成员，给予特别奖励。（二）惩罚制度1.对违反礼仪队规章制度的成员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育。警告处分。暂停参加礼仪队活动。辞退处理。2.对因个人行为给礼仪队造