应急值班制度规范

PAGE应急值班制度规范一、总则（一）目的为了加强公司应急管理工作，规范应急值班行为，提高应对突发事件的能力，保障公司的正常运营和员工生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位在应急值班期间的工作管理。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全各类应急预案和风险评估机制，加强日常监测和预警，提前做好应对突发事件的准备工作，尽可能减少突发事件的发生。2.快速反应原则在突发事件发生时，应急值班人员应迅速响应，及时报告信息，按照应急预案采取有效措施进行处置，最大限度地降低事件造成的损失和影响。3.统一指挥原则应急值班工作实行统一指挥，明确各部门和人员的职责分工，确保应急处置工作高效、有序进行。4.依法依规原则严格遵守国家法律法规和行业标准，依法开展应急值班工作，确保应急处置措施合法、合规、有效。二、应急值班组织架构（一）应急值班领导小组公司成立应急值班领导小组，由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。应急值班领导小组负责全面领导公司的应急值班工作，研究决策重大应急事项，协调指挥应急处置行动。（二）应急值班办公室应急值班办公室设在公司安全管理部门，负责日常应急值班工作的组织协调和具体实施。办公室主任由安全管理部门负责人兼任，成员包括各部门指定的应急值班联络人员。（三）应急值班人员职责1.应急值班领导小组职责负责制定和修订公司应急值班制度和应急预案。组织开展应急演练和培训，提高公司员工的应急意识和能力。决策重大应急事项，协调指挥应急处置工作，调配应急资源。向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况，配合做好应急处置工作。2.应急值班办公室职责负责收集、汇总、分析各类突发事件信息，及时向应急值班领导小组报告。组织协调各部门开展应急处置工作，传达应急值班领导小组的指令。做好应急值班记录和档案管理工作，总结应急值班工作经验教训。定期组织对应急预案进行评估和修订，确保应急预案的科学性和实用性。3.应急值班人员职责坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗。及时接听和处理值班电话，准确记录突发事件信息，按照规定程序报告。对突发事件进行初步核实和判断，采取必要的先期处置措施，如组织人员疏散、现场保护等。协助应急处置人员开展工作，提供相关信息和资料。做好值班期间的各项记录和交接工作，确保值班工作的连续性。三、应急值班安排（一）值班时间公司实行全年365天24小时应急值班制度。值班时间为每天8:00至次日8:00。（二）值班人员安排1.各部门按照公司统一安排，轮流选派人员参加应急值班。值班人员名单应提前报应急值班办公室备案。2.应急值班人员应具备良好的政治素质、业务能力和应急处置经验，熟悉公司业务和应急预案。3.应急值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理突发事件信息。（三）值班方式应急值班人员通过公司内部值班电话、手机等方式进行值班。值班期间应随时关注各类突发事件信息，及时进行处置和报告。四、应急值班工作流程（一）突发事件信息接收1.应急值班人员在值班期间接到突发事件信息后，应立即详细记录事件发生的时间、地点、性质、影响范围、危害程度等情况。2.对突发事件信息进行初步核实和判断，确定事件的严重程度和紧急程度。（二）突发事件信息报告1.对于一般突发事件，应急值班人员应在接到信息后30分钟内报告应急值班办公室主任，并按照应急预案采取相应的处置措施。2.对于较大突发事件，应急值班人员应在接到信息后15分钟内报告应急值班办公室主任，应急值班办公室主任应立即报告应急值班领导小组组长，并组织相关部门开展应急处置工作。3.对于重大、特别重大突发事件，应急值班人员应在接到信息后5分钟内报告应急值班办公室主任，应急值班办公室主任应立即报告应急值班领导小组组长，并同时向上级主管部门和相关政府部门报告。报告内容应准确、详细、及时，不得隐瞒、谎报、迟报。（三）应急处置措施启动1.应急值班领导小组组长接到突发事件报告后，应立即启动应急预案，组织应急处置工作。2.应急处置人员按照应急预案的要求，迅速赶赴现场，开展人员疏散、抢险救援、现场保护、医疗救护等工作。3.在应急处置过程中，应急值班人员应及时收集、汇总现场信息，向应急值班领导小组报告，为决策提供依据。（四）应急处置情况跟踪1.应急值班人员应密切跟踪应急处置情况，及时了解事件发展动态和处置措施落实情况。2.对应急处置过程中出现的新情况、新问题，应及时报告应急值班领导小组，以便调整处置策略。（五）应急处置结束1.突发事件应急处置工作结束后，应急值班人员应及时收集、整理应急处置过程中的相关资料，包括事件报告、现场照片、视频资料、处置记录等。2.应急值班办公室应组织对应急处置工作进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施和建议。3.应急值班领导小组应根据总结评估情况，对应急预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性和实用性。五、应急值班保障措施（一）通讯保障1.公司应确保应急值班电话、手机等通讯设备畅通，定期进行检查和维护。2.应急值班人员应保持通讯工具电量充足，随身携带，不得关机或设置静音状态。（二）物资保障1.公司应配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消防水带、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和维护，确保物资完好有效。2.根据应急预案的要求，储备足够的应急物资和生活物资，如食品、饮用水、帐篷等，以应对突发事件的需要。（三）培训与演练保障1.公司应定期组织应急值班人员参加培训，提高应急意识和业务能力。培训内容包括应急预案、应急处置技能、法律法规等。2.按照应急预案的要求，定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置人员的实战能力。演练结束后，应及时对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题，对应急预案进行修订和完善。（四）经费保障公司应设立应急值班专项经费，用于应急值班人员的补贴、应急救援物资和设备的购置、维护、更新，应急演练的组织实施等。应急值班专项经费应专款专用，不得挪作他用。六、应急值班纪律与奖惩（一）值班纪律1.应急值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.值班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗。3.保持值班场所整洁卫生，不得在值班期间从事与值班工作无关的事情。4.严格遵守保密制度，不得泄露应急值班期间涉及的机密信息。（二）奖励1.对在应急值班工作中表现突出的个人，公司将给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对在突发事件应急处置工作中做出重大贡献的个人，公司将向上级主管部门和相关政府部门推荐表彰和奖励。（三）处罚1.对应急值班人员违反值班