校园办卡制度规范

PAGE校园办卡制度规范一、总则（一）目的为规范校园卡的办理、使用及管理，保障校园卡业务的正常运行，维护学校、师生及相关合作机构的合法权益，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本校全体师生员工以及在校园内开展与校园卡相关业务的各类合作单位和个人。（三）基本原则1.合法性原则：校园卡业务的开展必须严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保各项操作合法合规。2.安全性原则：采取有效措施保障校园卡信息的安全，防止信息泄露、盗用等安全事故的发生。3.便捷性原则：在确保安全和规范的前提下，尽量为师生提供便捷的办卡、用卡服务，提高校园生活效率。4.公平公正原则：对待所有师生和合作单位，在办卡条件、使用规则等方面一视同仁，确保公平公正。二、校园卡办理（一）办理主体1.本校师生员工可通过学校指定的办理渠道申请办理校园卡。2.合作单位如需为其员工或相关人员办理校园卡，应与学校相关部门进行沟通协调，并按照规定的流程办理。（二）办理条件1.本校师生员工凭有效身份证件即可申请办理校园卡。2.合作单位人员办理校园卡，需根据合作协议提供相应的证明材料，如工作证、介绍信等。（三）办理流程1.线上申请：师生员工可登录学校指定的校园卡服务网站或手机APP，填写个人信息并提交办卡申请。2.信息审核：学校相关部门对申请信息进行审核，核实申请人身份及相关信息的真实性。3.制卡发卡：审核通过后，由学校卡务中心进行制卡，并将校园卡发放至申请人指定地点或通过邮寄等方式送达。4.合作单位办理流程：合作单位应提前向学校提交办理申请，包括人员名单、办理需求等。学校审核通过后，合作单位按照学校提供的模板收集人员信息并提交。学校卡务中心统一制卡后，由合作单位负责发放给相关人员。（四）特殊情况处理1.若申请人信息有误或不完整，学校卡务中心应通知申请人进行修改补充，待信息准确无误后再进行制卡发卡。2.对于遗失身份证件等特殊情况无法提供有效证明的申请人，学校应根据实际情况制定相应的核实及处理办法，确保办卡的准确性和安全性。三、校园卡使用（一）使用范围1.校内消费：可用于学校食堂、超市、图书馆、体育馆等场所的消费支付。2.身份识别：作为师生员工在校内的身份标识，用于门禁、考勤等管理。（二）使用方式1.刷卡消费：师生员工在消费场所将校园卡贴近读卡器，输入消费金额或选择消费项目后确认支付。2.线上支付：支持通过校园卡绑定的手机APP进行线上消费支付，如缴纳水电费、购买校内服务等。（三）消费限额1.根据学校实际情况，设定校园卡的每日消费限额、单笔消费限额等，以保障师生资金安全。2.如师生因特殊需求需要调整消费限额，可向学校卡务中心提出申请，经审核通过后进行调整。（四）挂失与解挂1.挂失：师生发现校园卡遗失或被盗后，应立即通过学校指定的渠道进行挂失，如拨打挂失电话、登录手机APP挂失等。挂失后，校园卡将被冻结，暂停使用。2.解挂：挂失后若找回校园卡，持卡人可在规定时间内到学校卡务中心办理解挂手续，恢复校园卡的正常使用。（五）补办1.挂失后的校园卡如需补办，持卡人应前往学校卡务中心办理补办手续，缴纳补办费用。2.补办后的校园卡原卡绑定的信息及余额将自动转移至新卡。四、校园卡充值（一）充值方式1.现金充值：师生可在学校指定的现金充值点使用现金进行充值。2.线上充值：支持通过银行卡转账、微信支付、支付宝支付等方式进行线上充值。师生可登录校园卡服务网站或手机APP，按照系统提示进行操作。3.自助充值设备：学校在部分场所设置自助充值设备，师生可通过自助设备使用银行卡进行充值。（二）充值金额与限制1.每次充值金额应符合学校规定的充值额度范围，一般不设上限，但为保障资金安全，可根据实际情况设定单日累计充值限额。2.充值金额将实时到账至校园卡账户，持卡人可在充值成功后查询余额并进行消费。（三）充值记录查询师生可通过校园卡服务网站、手机APP或学校卡务中心查询充值记录，包括充值时间、充值金额、充值方式等信息。五、校园卡账户管理（一）账户信息维护1.持卡人可通过校园卡服务网站或手机APP对个人校园卡账户信息进行修改，如联系方式、密码等。2.学校卡务中心有权对校园卡账户信息进行必要的维护和管理，确保账户信息的准确性和安全性。（二）账户余额管理1.校园卡账户余额归持卡人所有，可用于校内消费、转账等。2.学校定期对校园卡账户余额进行核对，确保余额数据的准确性。如发现异常情况，及时与持卡人沟通核实。（三）账户资金安全保障1.学校采取多种安全措施保障校园卡账户资金安全，如加密存储、风险监控、数据备份等。2.如因系统故障、网络问题等导致校园卡账户资金出现异常，学校应及时查明原因，采取相应措施保障持卡人权益，并在规定时间内恢复账户正常使用。六、校园卡与合作单位管理（一）合作单位准入1.学校与合作单位开展校园卡相关业务合作，应签订合作协议，明确双方的权利义务、合作内容、费用结算等事项。2.合作单位应具备合法经营资质，信誉良好，具备为师生提供优质服务的能力和条件。学校相关部门对合作单位进行审核评估，符合要求的方可准入。（二）合作单位管理1.合作单位应按照学校规定的业务流程和标准为师生提供服务，确保服务质量。2.学校定期对合作单位的服务质量进行监督检查，如发现问题及时要求合作单位整改。对于整改不力或违反合作协议的合作单位，学校有权终止合作。（三）费用结算1.学校与合作单位按照合作协议约定的方式和周期进行费用结算。2.合作单位应定期向学校提交业务数据及费用结算申请，学校审核无误后进行款项支付。七、数据管理与保密（一）数据收集与整理1.学校在校园卡办理、使用过程中收集的师生及合作单位相关数据，应按照规定进行分类、整理和存储。2.数据收集应遵循合法、正当、必要的原则，确保数据来源合法合规。（二）数据安全保护1.采取有效的数据安全技术措施，如防火墙、加密技术、访问控制等，防止校园卡数据泄露、篡改、丢失等安全事故。2.对涉及校园卡数据管理的人员进行安全培训，提高安全意识，规范操作流程，防止因人员疏忽导致数据安全问题。（三）数据使用与共享1.校园卡数据的使用应严格遵循相关法律法规和学校规定，仅限于学校内部管理、服务及与合作单位的必要业务往来。2.如需与第三方共享校园卡数据，必须经过严格的审批程序，并签订数据共享协议，明确数据共享的范围、用途、安全责任等事项。（四）数据保密责任1.所有涉及校园卡数据管理的人员应签订保密协议，明确保密责任和义务。2.如因工作需要接触校园卡数据的外部人员，学校应与其签订保密协议或采取其他保密措施，确保数据安全。八、监督与检查（一）内部监督1.学校成立专门的校园卡业务监督小组，定期对校园卡办理、使用、充值、账户管理等业务进行内部监督检查。2.监督小组应制定详细的检查计划和标准，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.接受师生员工及社会公众的监督，设立专门的投诉举报渠道，如电话、邮箱、意见箱等。2.对师生员工及社会公众反映的问题进行及时处理和反馈，不断改进校园卡业务管理水平。（三）违规处理1.对于违反本制度规范的单位和个人，学校将视情节轻重给予相应的处理，如警告、罚款、暂停业务、终止合作等。2.对违规行