康复治疗操作应急预案制定与演练

康复治疗操作应急预案制定与演练演讲人2026-01-07引言：康复治疗操作的风险属性与应急预案的战略价值01康复治疗操作应急预案的制定：基于风险的全流程架构设计02总结与展望：以“敬畏之心”构建康复安全的“铜墙铁壁”03目录康复治疗操作应急预案制定与演练01引言：康复治疗操作的风险属性与应急预案的战略价值ONE引言：康复治疗操作的风险属性与应急预案的战略价值康复治疗作为现代医学体系的重要组成部分，其核心目标是通过专业干预促进患者功能恢复、提升生活质量。然而，康复治疗的操作过程具有显著的风险复杂性：一方面，患者多为神经损伤、骨科术后、老年慢性病等特殊群体，生理储备能力差、并发症风险高；另一方面，治疗手段涵盖运动疗法、物理因子治疗、作业治疗、言语治疗等多个领域，涉及体位转移、器械使用、能量干预等高危操作。在临床实践中，我曾目睹一位脑卒中患者在平衡训练中突发体位性低血压导致跌倒，因初期预案响应流程不清晰，团队协作出现短暂混乱，虽未造成严重后果，但这一经历深刻揭示了：康复治疗的安全底线，不仅依赖于治疗师的专业技能，更取决于应对突发事件的系统化能力。引言：康复治疗操作的风险属性与应急预案的战略价值应急预案正是构建这一能力的核心载体——它并非简单的“流程清单”，而是以“风险预控、快速响应、损害最小化”为目标，整合风险评估、资源调配、团队协作与持续改进的动态管理体系。对于康复治疗行业而言，制定科学完善的应急预案并开展常态化演练，既是保障患者生命安全的“生命线”，也是提升医疗服务质量、防范医疗纠纷的“压舱石”，更是康复学科专业化、规范化发展的重要标志。本文将从应急预案的顶层设计、流程构建到演练实施，系统阐述康复治疗操作应急预案的全周期管理逻辑与实践路径。02康复治疗操作应急预案的制定：基于风险的全流程架构设计ONE康复治疗操作应急预案的制定：基于风险的全流程架构设计应急预案的制定是一个“从问题出发、以患者为中心”的系统性工程，需遵循“预防为主、常备不懈”的原则，通过科学的风险识别、精准的评估分级、结构化的框架设计，形成可落地、可执行的响应体系。其制定过程可概括为“四步闭环流程”，确保预案的前瞻性、针对性与可操作性。制定的基本原则：构建预案体系的“四梁八柱”预案的制定需以核心原则为指引，避免“形式大于内容”的空洞化倾向。结合康复治疗的特点，需坚守以下四大原则：制定的基本原则：构建预案体系的“四梁八柱”患者安全至上原则所有预案的设计必须以“最大限度降低患者损害”为首要目标。例如，在物理因子治疗中，针对中频电治疗可能引发的皮肤灼伤风险，预案需明确治疗前皮肤检查流程、治疗中患者反馈机制、灼伤后的应急处理步骤，确保“风险可预见、损害可控制”。制定的基本原则：构建预案体系的“四梁八柱”科学性与可操作性统一原则预案内容需基于临床指南与循证证据，同时兼顾康复治疗的场景特性。例如，老年骨质疏松患者的转移训练预案，既要参考《骨科康复操作规范》中关于脊柱保护的生物力学要求，又要考虑老年患者认知功能下降、配合度差的特点，设计简化的口令指引、辅助器具使用要点等实操细节。制定的基本原则：构建预案体系的“四梁八柱”针对性与全面性兼顾原则预案需覆盖康复治疗全流程、多场景的风险点，既要针对共性风险（如跌倒、过敏反应）制定通用流程，也要结合亚专业特性（如神经康复的痉挛处理、心肺康复的血压波动）制定专项预案。例如，言语治疗中针对吞咽障碍患者的误吸风险，需明确“停止进食-调整体位-吸引清理-紧急呼叫”的标准化响应链。制定的基本原则：构建预案体系的“四梁八柱”动态持续改进原则预案并非一成不变的“静态文本”，需通过演练反馈、不良事件分析、技术更新等因素定期修订。例如，随着康复机器人等新设备的引入，需及时补充“设备故障应急停机流程”“患者被困应急救援”等新增风险点，确保预案与临床实践同步迭代。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”应急预案的制定需遵循“需求评估-风险识别-预案编制-审核发布-培训宣贯”的标准化流程，确保每个环节严谨规范、有据可依。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”前期需求评估与风险识别：预案制定的“源头工程”风险识别是预案制定的基础，需通过“多维度、多方法”的系统排查，全面梳理康复治疗中的潜在风险点。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”患者因素风险识别患者是康复治疗中的核心变量，其个体差异直接影响风险等级。需重点评估以下维度：-生理特征：年龄（老年患者跌倒风险、儿童治疗配合度差异）、基础疾病（心脑血管疾病患者运动中猝死风险、糖尿病患者低血糖风险）、功能障碍程度（平衡障碍患者转移风险、认知障碍患者理解与执行能力）；-治疗史：既往不良反应史（如物理因子治疗过敏史、药物过敏史）、并发症史（压疮、深静脉血栓等）；-心理社会因素：治疗依从性（抗拒治疗患者的强行操作风险）、焦虑抑郁情绪（可能引发过度紧张或配合度下降）。案例启示：曾有一位帕金森病患者在进行步态训练时，因“冻结步态”突发跌倒，复盘发现其既往有3次类似跌倒史，但未在病历中标注“高风险警示”，导致治疗师未提前调整训练方案。这一案例提示：患者风险信息的动态追踪与共享是风险识别的关键环节。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”操作因素风险识别康复治疗操作的专业性与技术性决定了其固有风险，需聚焦以下环节：-治疗技术风险：运动疗法中的关节松动术角度控制不当、Bobath技术中的体位摆放错误；物理因子治疗中的剂量超标（如超短波治疗时间过长）、电极片placement错误；作业治疗中的工具使用不当（如握力训练时负荷超出患者承受能力）；-设备使用风险：康复器械故障（如跑带机速度失控、电动起立床失灵）、设备维护不到位（如激光治疗仪光路污染导致能量输出异常）、设备操作不当（如悬吊系统未锁紧导致患者坠落）。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”环境与设备因素风险识别康复治疗环境的特殊性（如空间狭小、地面湿滑、设备繁多）增加了风险发生概率，需重点排查：1-治疗环境：地面防滑性（水疗区、PT治疗区）、通道畅通性（轮椅通行宽度、急救通道障碍物）、光线照明（暗区可能导致患者跌倒）；2-设备布局：治疗设备摆放是否合理（如电极线与治疗床摩擦导致破损）、急救设备可及性（除颤仪、急救车位置是否醒目、通道是否畅通）；3-管理因素：治疗标识是否清晰（如“防跌倒”“高压电危险”）、患者及家属宣教是否到位（如告知治疗中禁止自行调整设备）。4制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”既往不良事件回顾分析通过分析科室近3年内的不良事件报告（如跌倒、器械损伤、治疗相关不适），识别高风险环节。例如，某康复科数据显示，“转移训练相关跌倒”占比达42%，其中“协助患者从轮椅转移至治疗床”是最高危场景，提示预案需重点强化此环节的流程设计。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”风险评估与等级划分：精准定位风险的“轻重缓急”风险识别后，需通过量化与定性结合的方法评估风险等级，为预案资源分配提供依据。常用风险评估矩阵（R=A×S，A为发生概率，S为损害程度），将风险划分为四级：|风险等级|发生概率（A）|损害程度（S）|处置优先级||----------|----------------|----------------|------------||红色（极高风险）|高（>50%）|严重（死亡或永久性功能障碍）|立即处置，24小时内完成预案修订||橙色（高风险）|中（20%-50%）|重度（需抢救或导致功能障碍）|1周内处置，优先开展演练|制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”风险评估与等级划分：精准定位风险的“轻重缓急”|黄色（中风险）|低（5%-20%）|中度（需处理但无功能障碍）|1个月内处置，纳入常规培训||蓝色（低风险）|极低（<5%）|轻度（仅需简单观察处理）|季度评估，优化预防措施|示例：老年患者独立转移训练中跌倒，发生概率A=60%（老年平衡障碍患者常见），损害程度S=4分（可能导致骨折、颅内出血，属重度风险），综合风险等级为橙色（高风险），需纳入重点预案并优先开展演练。3.应急预案框架设计：构建“横向到边、纵向到底”的响应体系基于风险评估结果，预案需构建“总-分-专”三级框架，既覆盖通用风险，又突出专业特色。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”总预案：明确应急响应的“指挥中枢”总纲领性文件，需明确以下核心要素：-组织架构与职责分工：成立“康复治疗应急领导小组”，由科主任任组长，护士长、治疗组长任副组长，下设“现场处置组”（治疗师、护士）、“后勤保障组”（设备科、药剂科）、“沟通联络组”（科室秘书、医务科对接人），明确各组职责。例如，现场处置组负责第一时间评估患者状况、实施初步急救；沟通联络组负责与家属、医务科、120的联动；-应急响应启动条件：明确何种情况需启动预案，如“患者治疗中出现意识丧失、大出血、呼吸困难等危及生命的情况”“设备故障导致患者被困或受伤”等；制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”总预案：明确应急响应的“指挥中枢”-响应流程：划分“预警-启动-处置-终止”四个阶段，明确各阶段的触发条件、操作主体和行动要求。例如，“预警阶段”由治疗师发现风险（如患者面色苍白、主诉头晕）后立即暂停治疗并上报；“启动阶段”由领导小组组长宣布启动预案，各组10分钟内到位；“处置阶段”遵循“先救命、后治伤”原则，实施基础生命支持；“终止阶段”患者生命体征平稳或转运至病房后，由组长宣布终止响应。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”专项预案：聚焦专业风险的“精准防控”针对不同亚专业、不同风险场景制定专项预案，以下列举4类典型预案的核心内容：-物理治疗专项预案（以跌倒为例）制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”```markdown1.预警信号：患者主诉头晕、视物模糊；面色苍白、出冷汗；肢体无力、步态不稳；血压/心率异常波动（如收缩压下降>20mmHg）；2.现场处置：立即停止训练，协助患者平卧（避免头低位，防止颅内压波动）；测量血压、心率、血氧饱和度；判断意识状态（呼唤、轻拍肩膀）；3.分级响应：-意识清楚、生命体征平稳：安抚患者，饮用温糖水，休息30分钟后评估，如无好转联系医生；-意识模糊、血压持续下降：立即启动急救呼叫，给予吸氧，建立静脉通路（必要时），等待医生到场；-意识丧失、呼吸心跳停止：立即启动心肺复苏（CPR），同时拨打120，通知麻醉科参与抢救；制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”```markdown4.后续处理：记录事件经过（时间、症状、处置措施）、填写不良事件报告单、组织根因分析。```-作业治疗专项预案（以辅助器具故障为例）-预警信号：轮椅刹车失灵、转移板断裂、握力器弹簧断裂等；-现场处置：立即固定患者（如轮椅刹车失灵时，用身体阻挡轮椅），移除故障器具，协助患者至安全区域；-后续处理：标记故障器具，停止使用并上报设备科，联系维修或更换备用器具，评估患者是否因器具故障受伤。-言语治疗专项预案（以误吸为例）制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”```markdown-预警信号：患者咳嗽、呛咳、面色发绀、呼吸困难、声音嘶哑；-现场处置：立即停止进食/饮水，协助患者前倾坐位或侧卧位，用手快速清除口腔内食物残渣（如无效，使用吸引器清理）；-紧救处理：若出现窒息（不能说话、不能咳嗽、面色青紫），立即实施腹部冲击法（海姆立克法），同时呼叫急救团队。-特殊人群专项预案（以儿童康复为例）-风险特点：认知表达能力有限、治疗配合度低、家长焦虑情绪易干扰操作；-预案重点：治疗前与家长充分沟通（告知风险、配合要点），治疗中分散儿童注意力（玩具、游戏），避免强制操作导致情绪激惹；突发情况优先安抚儿童，同时引导家长配合。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”保障措施：确保预案落地的“资源支撑”-人员保障：明确应急小组成员名单及联系方式（24小时畅通），建立“AB角”制度（主岗与备岗人员）；-物资保障：配置急救车（内含血压计、听诊器、吸痰器、简易呼吸囊、急救药品等）、应急照明、备用电源、防滑垫、轮椅安全带等物资，定期检查维护（每月1次）；-通讯保障：建立科室应急通讯群（微信/钉钉），确保信息快速传达，明确不同场景下的通讯流程（如院内急救拨打“877”，院外急救拨打“120”）；-培训保障：将应急预案纳入新员工岗前培训、年度继续教育课程，确保每位治疗师熟悉预案内容。制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”预案审核与发布：构建“多学科、多层级”的质量控制机制预案编制完成后，需通过“三级审核”确保其科学性与合规性，最终形成正式版本并发布。-一级审核（科室内部审核）：由康复治疗团队（PT、OT、ST组长）共同审核，重点检查预案的实操性、流程衔接性、风险覆盖全面性；-二级审核（多学科联合审核）：邀请医务科、护理部、设备科、药学部等部门专家参与，重点评估预案与医院整体应急体系的一致性、资源调配的可行性、医疗处置的规范性；-三级审核（医院应急管理办公室审核）：从医院层面审核预案是否符合《医疗质量管理办法》《医疗机构应急预案管理规范》等法规要求，确保预案的权威性与法律效力。审核通过后，由医院应急管理办公室统一编号、发布，并通过OA系统、科室公告栏、培训手册等形式向全科室传达，确保“人人知晓、人人掌握”。32145制定的流程与步骤：从风险识别到预案落地的“五步推进法”预案审核与发布：构建“多学科、多层级”的质量控制机制三、康复治疗操作应急演练：从“纸上预案”到“实战能力”的转化路径预案的生命力在于执行，而演练是检验预案有效性、提升团队应急能力的唯一途径。康复治疗应急演练并非“走过场”的表演，而是模拟真实场景下的“实战推演”，通过“设计-实施-评估-改进”的闭环管理，将预案流程转化为肌肉记忆与团队协作本能。应急演练的目的与类型：明确“为何练”与“练什么”演练的核心目的可概括为“检验预案、磨合机制、锻炼队伍、提升能力”，具体包括：1-检验预案的科学性、完整性和可操作性，发现流程漏洞；2-磨合各应急小组间的协作效率，明确指挥链与沟通机制；3-锻炼治疗师的应急处置能力（如快速评估、规范操作、心理素质）；4-提升患者及家属对突发事件的配合度与安全感。5根据演练形式与复杂程度，可分为三类，需结合科室实际情况选择：6|演练类型|特点|适用场景|优点|局限性|7|----------|------|----------|------|--------|8应急演练的目的与类型：明确“为何练”与“练什么”No.3|桌面演练|参与人员以口头推演为主，不涉及实际操作|新预案初期的流程熟悉、修订预案的方案论证|组织简单、成本低、参与范围广|无法检验实际操作能力，团队协作效果有限||功能演练|针对单一环节或专项能力进行实际操作模拟|单一风险场景的处置训练（如跌倒后CPR、误吸吸引）|聚焦实操，针对性提升单项能力|缺乏整体场景压力，多部门联动效果未检验||全面演练|模拟真实突发事件场景，涉及多部门、多环节联动|高风险场景的综合应急响应（如治疗中猝死、批量伤员救治）|最接近实战，检验整体协作与资源调配能力|组织复杂、成本高、需消耗大量人力物力|No.2No.1演练的策划与准备：“细节决定成败”的系统化筹备演练的成功与否，70%取决于前期策划的充分性。需成立“演练筹备小组”，由科主任任组长，制定详细的演练方案，明确“5W1H”要素：1.演练目标（Why）：明确本次演练要解决的核心问题，如“检验老年患者跌倒预案的响应时效”“磨合PT-OT-ST-护士的多学科协作流程”；2.演练类型（What）：根据目标选择类型，如目标为“检验整体协作”则选择全面演练；3.演练场景（WhenWhere）：选择真实治疗场景（如PT治疗室、OT作业治疗区），避开患者治疗高峰期（如下午2-4点患者较少时段）；4.参演人员（Who）：包括“演练控制组”（负责场景设计、流程控制）、“参演人员”（应急小组成员、模拟患者/家属）、“评估人员”（第三方专家，如医务科、护理部人员）、“观察员”（其他科室治疗师，学习经验）；演练的策划与准备：“细节决定成败”的系统化筹备5.演练流程（How）：制定详细的演练脚本，明确时间节点、操作步骤、台词（如模拟患者主诉“头晕”、家属焦虑提问“孩子会不会有事”）；6.保障措施（Support）：准备演练物资（模拟人、急救设备、道具）、制定安全保障方案（避免演练对真实患者造成干扰）、提前告知患者及家属（避免恐慌）。演练的实施过程管理：“贴近实战”的场景化推演演练实施需遵循“启动-执行-终止”的规范流程，确保“仿真”与“可控”平衡。演练的实施过程管理：“贴近实战”的场景化推演演练启动：场景导入与角色分配-由演练控制组长宣布演练开始，明确场景背景（如“现在模拟一位75岁脑卒中患者在平衡杠内训练时突发头晕，跌倒在地，左侧额部着地，意识模糊”）；-分配角色：治疗师A为现场处置者，护士B为急救配合者，医生C为指挥者，家属D为情绪激动者，模拟患者E（由培训过的护士扮演，模拟意识模糊、肢体无力等症状）。演练的实施过程管理：“贴近实战”的场景化推演演练执行：动态响应与问题暴露-按照脚本推进流程，鼓励参演人员“即兴发挥”（如模拟家属情绪激动，质疑治疗师操作是否规范），检验团队应对突发情况的能力；-控制组通过“插入障碍”增加演练难度，如“模拟急救车因交通堵塞延迟10分钟到达”“模拟吸引器故障无法使用”，考验团队的临场应变能力；-评估人员全程记录时间节点（如“从发现跌倒到呼叫医生共用时3分钟”）、操作规范性（如“CPR时胸外按压深度不足5cm”）、沟通效果（如“医生未及时向家属告知病情，导致家属不满”）。演练的实施过程管理：“贴近实战”的场景化推演演练终止：评估反馈与初步总结-达到预设终止条件（如患者“转运”至病房、急救结束）后，由控制组长宣布终止演练；-立即召开“演练总结会”，参演人员分享感受，评估人员反馈问题，控制组梳理暴露的共性问题（如“通讯群信息刷屏导致关键信息遗漏”“备用急救药品过期”）。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练的核心价值在于“发现问题-解决问题”，需通过科学的评估方法与持续改进机制，实现预案与能力的螺旋式上升。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升评估方法：多维度、定量与定性结合1-定量评估：记录关键指标，如“响应时间”（从事件发生到预案启动的时间）、“操作正确率”（CPR、吸引等操作的规范性评分）、“协作效率”（多部门到位时间）；2-定性评估：通过访谈、问卷调查收集参演人员的感受（如“流程是否清晰”“职责是否明确”）、模拟患者/家属的体验（如“是否感到被安抚”“信息告知是否充分”）；3-视频回放分析：录制演练全过程，逐帧分析操作细节（如治疗师是否正确放置患者体位、沟通时是否使用专业术语）。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升问题梳理与根因分析-人员因素：应急小组成员手机静音，未及时收到通知；02对评估中发现的问题进行分类，运用“鱼骨图”分析根因。例如，问题“响应时间超时”的根因可能包括：01-物资因素：急救车钥匙存放位置不明确，耽误取用时间。04-流程因素：通讯群信息过多，关键信息被淹没；03演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升预案修订与流程优化根据根因分析结果，修订预案内容，如：1-将应急小组成员手机设置为“演练专用模式”，确保24小时畅通；2-建立应急通讯“分层呼叫”机制（先电话通知组长，再在群内发布关键信息）；3-在治疗室明显位置张贴急救车钥匙存放标识。4演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈-修订后的预案需通过“二次演练”（功能演练）验证改进效果；-定期（每季度）对演练效果进行追踪，统计同类不良事件发生率（如跌倒发生率），评估预案的实际防控效果；-将演练评估结果、改进措施纳入科室医疗质量控制体系，形成“演练-改进-再演练”的长效机制。四、典型案例分析与经验启示：从“他山之石”到“本土实践”的智慧转化理论与实践的结合是提升应急预案质量的关键，以下通过3个典型案例，深入剖析预案制定与演练中的常见问题与解决路径，为康复治疗行业提供可借鉴的经验。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈（一）案例1：物理治疗中体位性低血压应急处置——预案“碎片化”的教训事件经过：患者张某，78岁，脑梗死后遗症，行PT站立床训练时，治疗师未提前测量卧位血压，直接将床体角度升至70，患者突发头晕、面色苍白，血压从120/75mmHg降至85/50mmHg，治疗师立即将床体放平，但未呼叫医生，仅给予糖水口服，30分钟后患者血压恢复，未造成严重后果。问题分析：-预案“碎片化”：科室虽有“体位性低血压预防流程”，但缺少“突发低血压应急处置”的专项流程，导致治疗师对“何时呼叫医生”“如何规范处置”不清晰；-培训不到位：治疗师仅知晓“缓慢升角”的预防措施，对“已发生低血压的处置流程”不熟悉；演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈-演练缺失：科室从未开展过体位性低血压应急演练，团队缺乏实战经验。改进措施：-完善“体位性低血压应急处置专项预案”，明确“卧位血压测量→缓慢升角→密切观察→突发低血压时的分级响应流程”；-将体位性低血压处置纳入新员工必考项目，每季度开展1次功能演练；-在站立床旁张贴“操作流程卡”，标注关键步骤（如“升角前必测卧位血压”“出现头晕立即放平并报告医生”）。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈（二）案例2：作业治疗辅助器具故障引发跌倒——演练“形式化”的警示事件经过：患者李某，65岁，髋关节置换术后，使用转移板从轮椅转移至治疗床时，转移板突然断裂（因长期未检查，塑料老化），患者跌倒导致髋部再次骨折。复盘发现，科室虽有“辅助器具检查制度”，但执行流于形式，且未开展“器具故障应急演练”，治疗师遇到突发情况时手忙脚乱，延误了救援时间。问题分析：-预案与实际脱节：预案要求“每日检查器具”，但未明确“检查内容”（如转移板承重测试、轮椅刹车灵敏度）与“记录方式”；-演练“走过场”：previous演练仅口头推演“转移板断裂如何处理”，未实际模拟器具故障场景，参演人员未体验“突发状况下的心理压力”；演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈-质量控制缺失：未对器具检查记录进行定期抽查，导致制度未落实。改进措施：-修订“辅助器具管理预案”，细化“每日检查清单”（如转移板无裂纹、轮椅刹车固定牢固），采用“扫码打卡”方式记录，科室每周抽查；-开展“器具故障实战演练”：使用故意损坏的转移板模拟断裂场景，训练治疗师“固定患者-移除故障器具-评估损伤-呼叫救援”的连贯操作；-建立器具“寿命追踪”制度，对达到使用年限的器具强制报废，并增加备用器具数量。演练评估与持续改进：“从演练到实战”的闭环提升演练效果追踪与反馈（三）案例3：言语治疗中误吸应急响应——多学科协作的“1+1>2”效应事件经过：患者王某，72岁，脑干损伤后吞咽障碍，在ST进行冰刺激训练时，突发剧烈呛咳、面色发绀，ST立即停止操作，协助患