2025年智能安防巡检协议

2025年智能安防巡检协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供智能安防巡检服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1智能安防巡检：指乙方利用智能设备、技术平台和人员，对甲方指定的区域或设施进行定期或不定期的检查、监控、数据采集、异常识别、状态报告等服务活动。1.2巡检系统：指乙方为提供本协议项下服务而建立或使用的包括硬件设备（如传感器、摄像头、无人机、终端设备等）、软件平台（如数据管理平台、分析系统、用户界面等）及相关技术的综合性系统。1.3巡检路线：指根据甲方需求和安防策略设定的预规划检查路径或区域。1.4合格服务人员：指经过乙方培训并授权，能够按照本协议约定执行巡检任务、操作巡检系统、处理初步异常的人员。1.5故障：指巡检系统、硬件设备、软件平台无法按照设计功能或约定标准正常运行的状态。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、火灾、爆炸等。第二条服务范围与内容2.1巡检对象与区域：乙方负责对甲方位于[具体地址或区域描述]的[具体设施或安防对象描述，如：办公楼宇外围、生产车间、特定设备等]进行智能安防巡检服务。2.2巡检内容：2.2.1物理设施巡检：包括但不限于对甲方指定的围栏、门禁控制器、视频监控摄像头、红外报警器、应急照明、消防设备指示状态等物理安防相关设施的外观、运行状态进行定期检查。2.2.2智能系统功能测试：包括但不限于对巡检系统内的摄像头图像清晰度、AI识别功能（如人脸识别、车辆识别、行为分析等）、报警系统触发与上传、数据上传至云端等功能的定期测试与验证。2.2.3数据监测：对巡检过程中采集的环境数据（如温度、湿度，如适用）或安防相关参数进行记录。2.2.4巡检报告：乙方需按照约定格式和频率，向甲方提供巡检报告，内容应包括巡检时间、巡检路线、检查项目、发现问题的详细描述、问题状态（如已处理、待处理）、截图或录像证据等。2.2.5应急巡检：在发生系统报警、甲方紧急通知或甲方提出的特定需求时，乙方应在[约定时间，如：接到通知后2小时内]响应并进行必要的现场检查或远程核查。2.3巡检计划：2.3.1常规巡检：乙方应按照以下频率和时段进行常规巡检——[详细说明，例如：每日早中晚各一次巡查，每周对重点区域进行一次全面检查等]。2.3.2巡检路线：主要巡检路线为[描述路线]，辅助巡检区域为[描述区域]。2.3.3特殊巡检：除常规巡检外，根据本协议约定或甲方需求，执行应急巡检和专项巡检。第三条服务标准与要求3.1巡检质量：乙方应确保巡检工作覆盖协议约定的所有区域和项目，发现问题的记录应准确、清晰。3.2系统可用性：乙方应努力保障巡检系统的整体可用性达到[例如：99.5%]以上（不含计划内维护时间）。3.3报告质量：巡检报告应在每次巡检完成后[例如：24小时]内提交给甲方指定联系人，报告内容应完整、准确，符合约定的格式要求。3.4响应时间：对于系统报警或甲方通知的异常情况，乙方合格服务人员的首次响应时间（如电话或远程确认）应在[例如：15分钟]内；如需现场处理，应按本协议第四条约定执行。3.5人员资质：参与本协议项下服务的乙方人员应具备相应的专业技能，并经过必要培训。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1有权随时查阅乙方提供的巡检记录、报告和数据（以不违反保密义务为限）。4.1.2有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评价。4.1.3有权要求乙方对巡检中发现的问题进行及时处理和反馈。4.1.4有权要求乙方提供必要的技术支持和用户培训。4.2甲方的义务：4.2.1应向乙方提供必要的巡检条件，包括但不限于场地访问权限、相关图纸资料、系统访问账号等，并保证信息的真实性。4.2.2应确保巡检区域内的环境符合设备正常运行的要求。4.2.3应及时向乙方反馈巡检中遇到的问题或特殊需求。4.2.4应按本协议约定及时足额支付服务费用。4.2.5应配合乙方的系统维护、升级和现场勘查工作。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：5.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.1.2有权要求甲方提供履行本协议所必需的条件和配合。5.1.3有权对甲方提供的信息和数据进行保密。5.1.4有权根据协议约定或行业标准对服务进行收费调整（如需调整，应提前[例如：30天]书面通知甲方）。5.2乙方的义务：5.2.1应严格按照本协议第二、三条规定的内容、标准和频率，提供专业、及时的智能安防巡检服务。5.2.2应保证所使用的巡检设备、软件系统符合国家相关法律法规和行业标准。5.2.3应建立完善的应急响应机制，对系统故障或报警事件进行快速响应和处理，并通知甲方。5.2.4应按照约定向甲方提供准确、及时的巡检报告。5.2.5应对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息及个人信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6应指定专人负责与甲方的沟通协调，及时处理甲方提出的问题和建议。第六条费用与支付6.1服务费用：本协议项下智能安防巡检服务的费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用[选择：包含/不包含]硬件设备费用。6.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]6.3支付周期与条件：服务费用采用[例如：按月/按季度/按年]支付方式。甲方应在每个支付周期结束后的[例如：10个工作日]内，根据乙方提供的发票支付相应周期的服务费用。6.4发票：乙方应在收到甲方款项后[例如：5个工作日]内，向甲方开具等额、合法的增值税[选择：专用/普通]发票。第七条服务响应与故障处理7.1响应机制：乙方应建立24小时监控机制（或根据约定时间），确保能及时接收系统报警和甲方通知。7.2故障处理：对于巡检系统或设备的故障，乙方应在接到通知后，根据故障的严重程度，在[例如：4小时/8小时]内响应，并启动故障处理流程。乙方应努力在[例如：24小时/48小时]内完成修复或提供替代方案，并通知甲方处理进展。7.3赔偿：如因乙方原因导致系统长时间（例如：超过8小时）瘫痪或出现重大安全事件，给甲方造成损失的，乙方应在评估后，根据实际情况承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过本协议项下当期服务费用的[例如：两倍]。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和专有信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。第九条知识产权9.1乙方为履行本协议而开发的软件系统、平台或产生的数据分析模型，其知识产权归乙方所有。甲方获得在本协议约定范围内的使用权。9.2甲方提供的资料和信息，其知识产权仍归甲方所有。乙方仅能在履行本协议的范围内使用该等资料，并负有保密义务。9.3双方合作过程中产生的报告等成果，其知识产权归属由双方另行书面约定，如无约定，视为共同所有或归甲方所有，乙方有权用于履行对其他甲方的类似服务（非商业推广）。第十条系统维护与升级10.1乙方负责巡检系统硬件和软件的日常维护和故障修复，确保系统稳定运行。10.2乙方应定期（例如：每季度/每半年）对系统进行预防性维护和性能优化。10.3对于必要的软件更新或硬件升级，乙方应在不影响甲方正常使用的前提下，及时进行。如升级可能产生额外费用，乙方应提前[例如：30天]通知甲方，并经甲方书面同意后方可实施。第十一条协议的变更、解除与终止11.1协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2协议解除：发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的。(b)乙方连续[例如：两个]月未能按约定标准提供服务，或系统持续无法正常运行的。(c)甲方明确书面通知乙方要求终止服务的。(d)因不可抗力导致协议目的无法实现的。11.3协议终止：本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，协议自动终止。双方也可在协议期限届满前[例如：30日]书面协商一致，提前终止本协议。11.4终止后果：协议终止或解除后，乙方应完成正在进行的服务工作，并交还甲方所有属于甲方的资料、文件、设备清单等。甲方应结清所有应付未付款项。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款等仍然有效。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。12.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十三条责任限制13.1除非本协议另有明确约定，任何一方在本协议项下的责任，均以其因违约所获得的利润、或损失（包括直接损失和可预见的间接损失）为限，且总额不超过本协议总价款的[例如：10%]。13.2乙方不对甲方任何间接损失、预期利益损失、数据损失或商业机会损失负责。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择：一/二]种方式解决：(一)向[甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(二)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条通知与送达15.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件，均应按照该地址邮寄或通过双方确认的电子邮箱/传真发送。15.2通知在寄出后[例如：3日]视为送达。以电子邮件方式发送的，在邮件进入收件人指定邮箱后视为送达。第十六条协议生效与其他16.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用