急救技能与健康素养志愿服务融合

急救技能与健康素养志愿服务融合演讲人01急救技能与健康素养的内在逻辑关联：互为支撑的健康共同体02急救技能与健康素养志愿服务融合面临的挑战与优化策略目录急救技能与健康素养志愿服务融合作为长期深耕公共卫生与健康促进领域的实践者，我始终认为：急救技能与健康素养，如同健康防护体系的“双轮”，唯有同频共振，方能驱动全民健康素养的实质性提升。近年来，我深度参与多起社区急救事件与健康素养干预项目，曾目睹因正确心肺复苏挽救的鲜活生命，也遗憾过因健康知识匮乏导致的本可避免的悲剧。这些亲身经历让我深刻意识到：急救技能是健康素养的“应急出口”，健康素养是急救实践的“源头活水”，二者的志愿服务融合，绝非简单的资源叠加，而是构建“预防-应急-康复”全链条健康保障的必然路径。以下，我将结合行业实践与理论思考，从内在逻辑、现实动因、融合路径、实践探索及优化策略五个维度，系统阐述急救技能与健康素养志愿服务融合的核心要义。01急救技能与健康素养的内在逻辑关联：互为支撑的健康共同体健康素养：个体健康管理的“底层操作系统”健康素养（HealthLiteracy）世界卫生组织定义为“个体获取、理解、评估和应用健康信息，并作出健康决策以促进自身健康的能力”。其核心内涵包括三个维度：知识维度（基础生理病理知识、疾病预防常识等）、行为维度（合理膳食、科学运动、规范用药等健康实践能力）、技能维度（健康监测、风险评估、应急处理等实用技能）。在公共卫生领域，健康素养被视为“公民健康素养的基石”——高健康素养个体不仅能主动规避健康风险（如戒烟限酒、接种疫苗），更能及时识别异常信号（如胸痛可能是心梗前兆），为早期干预争取黄金时间。然而，我国居民健康素养水平仍处于爬坡阶段：2022年监测数据显示，我国居民健康素养水平仅为25.4%，这意味着每4人中仅有1人具备基本健康素养，农村地区、老年群体、低教育水平人群的健康素养短板尤为突出。急救技能：健康危机下的“关键生存技能”急救技能（First-aidSkills）是指在突发疾病或意外伤害时，为挽救生命、减轻痛苦而采取的初步、临时性的医疗救护措施，涵盖心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用、创伤止血包扎、骨折固定、海姆立克急救法等核心内容。其价值不仅在于“技术操作”，更在于“时间经济学”——医学界有“黄金4分钟”理论：心脏骤停患者每延迟1分钟实施CPR，生存率下降7%-10%；严重创伤患者“黄金1小时”内得到有效救治，死亡率可降低50%。然而，我国急救技能普及率不足1%，远低于发达国家（德国、日本等国家超40%），且存在“会操作不敢用”“知理论缺实践”的困境。究其根源，公众对急救技能的认知仍停留在“专业技能”层面，忽视了其作为“基础健康素养”的公共属性。二者的融合逻辑：从“被动急救”到“主动健康”的跃迁急救技能与健康素养并非割裂存在，而是互为表里的健康共同体：健康素养是急救技能的“认知基础”——只有理解“心跳骤停为何需要胸外按压”，才能准确掌握操作要点；只有知晓“海姆立克法的原理”，才能在气道梗阻时果断施救。急救技能是健康素养的“实践升华”——当健康知识转化为可操作的急救行为，健康素养才真正从“知道”走向“做到”。例如，高血压患者若仅知晓“需低盐饮食”（健康素养），却未掌握“血压骤升时的头痛、呕吐症状识别及初步处理”（急救技能），仍可能因延误救治导致脑卒中；反之，若仅会CPR操作却不理解“心脏骤停多由心源性因素引发”（健康素养），则难以在生活中有效预防心脏事件。二者的融合，本质是从“事后急救”向“事前预防-事中应对-事后康复”的全周期健康管理转变，是健康促进领域“预防为主、关口前移”理念的具体实践。二、急救技能与健康素养志愿服务融合的现实动因：回应时代需求的必然选择二者的融合逻辑：从“被动急救”到“主动健康”的跃迁（一）社会健康需求升级：从“疾病治疗”到“健康维护”的结构性转变随着我国人口老龄化加速（60岁及以上人口占比达19.8%）、慢性病患病率上升（现有慢性病患者超3亿），以及公众健康意识觉醒，“不得病、少得病、晚得病”成为全民共同诉求。然而，当前医疗服务体系仍存在“重治疗、轻预防”的结构性矛盾——据《中国卫生健康统计年鉴》数据，我国卫生总费用中，用于预防服务的占比不足5%，远低于发达国家（15%-20%）。在此背景下，志愿服务作为“社会力量的毛细血管”，需承担起填补预防空白的重任：急救技能解决“突发怎么办”，健康素养解决“如何不突发”，二者融合的服务模式，能精准回应公众“全生命周期健康管理”的需求。例如，针对老年人群，融合服务既可教授跌倒后如何正确自救（急救技能），也可普及骨质疏松预防、平衡能力训练（健康素养），形成“防-救”结合的闭环。政策导向明确支持：健康中国战略下的“志愿服务赋能”《“健康中国2030”规划纲要》明确提出“普及健康生活，加强健康教育，提高全民健康素养”，并将“急救技能普及”列为“重大疾病防治”的重点任务；《志愿服务条例》也鼓励“志愿服务组织与教育、卫生等部门合作，开展与健康相关的志愿服务”。近年来，多部委联合印发《关于进一步加强卫生健康志愿服务工作的指导意见》，明确要求“推动急救知识普及与健康素养提升行动深度融合”。政策层面的顶层设计，为二者的融合提供了制度保障。例如，国家卫健委2023年启动的“健康知识进万家”项目，明确将“急救技能培训”作为健康素养促进的重要内容，要求各地结合实际开展“理论+实操”融合式志愿服务。政策导向明确支持：健康中国战略下的“志愿服务赋能”（三）传统志愿服务瓶颈：从“单一技能输出”到“综合素养培育”的转型刚需当前，健康领域志愿服务存在明显短板：一是内容碎片化，急救培训与健康知识传播各自为战，缺乏系统性设计；二是形式表面化，多以“讲座式”“填鸭式”为主，学员“听时明白、用时忘记”；三是效果短暂化，缺乏持续跟踪与能力巩固，导致“培训即结束，技能即流失”。例如，某社区曾开展“急救技能进家庭”活动，居民A学会了CPR操作，却因不了解“心梗高危人群需随身携带硝酸甘油”（健康素养知识），导致家中老人突发心梗时未及时用药，错失最佳救治时机。这一案例深刻揭示：单一技能培训无法解决复杂健康问题，唯有将急救技能嵌入健康素养培育体系，通过“知识传授-行为引导-技能强化-习惯养成”的闭环设计，才能实现志愿服务效果的长效化。三、急救技能与健康素养志愿服务融合的核心路径：构建“四位一体”融合体系内容融合：知识体系的模块化重构与逻辑贯通融合服务的核心是打破“急救技能”与“健康素养”的知识壁垒，构建“基础素养-风险识别-应急技能-康复管理”的四阶模块化内容体系，各模块层层递进、相互支撑。内容融合：知识体系的模块化重构与逻辑贯通基础素养模块：健康认知的“筑基工程”聚焦“是什么”“为什么”的基础问题，通过通俗易懂的语言解析生理常识、疾病机制与健康生活方式，为急救技能学习提供认知锚点。例如，在“心肺复苏”培训前，先讲解“心脏的泵血功能”“心跳骤停的常见原因（心梗、溺水、触电等）”，让学员理解“为何胸外按压能维持血液循环”——认知明确后，操作要点（按压深度5-6cm、频率100-120次/分）才能从“机械记忆”转化为“理解记忆”。内容融合：知识体系的模块化重构与逻辑贯通风险识别模块：早期预警的“信号解码”重点教授“如何通过身体信号识别潜在健康风险”，将急救技能的触发场景前置。例如，针对脑卒中，需讲解“FAST原则”（Face面部歪斜、Arm手臂无力、Speech言语不清、Time及时就医），并结合“高血压患者突发头痛、视物模糊可能是血压骤升”的健康知识，让学员学会在“黄金时间窗”内识别预警信号、启动急救响应。内容融合：知识体系的模块化重构与逻辑贯通应急技能模块：操作训练的“场景化沉浸”以“实用、易学、会用”为原则，采用“理论讲解-模拟演示-分组实操-考核反馈”四步教学法，强化肌肉记忆与应急反应能力。关键是结合不同人群的生活场景设计训练任务：如针对教师群体，设计“校园内学生突发气道异物梗阻”情景；针对职场人群，设计“办公室同事心脏骤停”情景；针对老年人，设计“居家跌倒后如何自救”情景。场景化训练能显著提升技能迁移能力——我在某社区培训时曾遇到一位学员，一周后成功用培训学到的“海姆立克法”救下了被果核卡喉的邻居，事后她反馈：“当时根本没想起这是‘培训技能’，就觉得‘就该这么做’，这就是场景化练习的力量。”内容融合：知识体系的模块化重构与逻辑贯通康复管理模块：健康行为的“长效巩固”急救并非终点，康复与预防才是关键。该模块需衔接急救技能，教授“如何预防再次发作”“如何进行康复训练”。例如，对心搏骤停复苏成功的患者，不仅需讲解“长期服用抗血小板药物的重要性”（健康素养），还要指导“家属如何进行心肺康复按摩”“如何监测患者心率血压”（急救技能延伸），形成“急救-康复-预防”的完整链条。模式融合：服务流程的闭环化设计与全周期覆盖传统志愿服务多为“一次性培训”，融合服务需构建“培训-实践-反馈-提升”的闭环模式，通过持续跟踪与能力迭代，实现从“知识输入”到“行为输出”的转化。模式融合：服务流程的闭环化设计与全周期覆盖“理论-模拟-实践”三阶递进式培训模式-理论阶：采用“健康故事+案例导入”方式，激发学习兴趣。例如，播放“黄金4分钟救心梗患者”的真实案例视频，引出“为何急救技能如此重要”的思考，再系统讲解健康知识与急救原理。-模拟阶：利用教学模拟人、创伤模型等教具，进行“无风险”操作训练。我曾在培训中设计“角色扮演”环节：让学员轮流扮演“施救者”“患者”“家属”，模拟拨打120、判断意识、实施CPR等全流程，重点训练“沟通能力”（如如何安抚患者情绪、如何清晰告知接线员关键信息）——急救不仅是技术活，更是“心理活”，这一环节能显著提升综合应对能力。-实践阶：组织学员进入社区、学校、企业等真实场景开展“跟岗实践”。例如，在社区健康驿站安排学员在医务人员指导下，为居民提供“血压测量+异常情况初步处理”服务，将所学技能应用于真实场景，在实践中发现问题、解决问题。模式融合：服务流程的闭环化设计与全周期覆盖“线上+线下”双轨式支持模式针对志愿服务难以持续跟进的痛点，构建线上学习平台与线下实践基地联动的支持体系：-线上平台：开发集“微课学习、技能自测、案例库、专家答疑”于一体的融合课程小程序，例如，设置“每日一练”模块（推送急救知识问答）、“案例复盘”模块（分析真实急救事件中的健康素养因素）、“社区社群”模块（学员交流经验、提问求助），实现“碎片化学习+常态化巩固”。-线下基地：依托社区卫生服务中心、养老院等机构建立“健康急救志愿服务站”，定期开展“主题工作坊”（如“儿童急救专场”“老年慢性病急救专场”）、“技能比武”等活动，为学员提供“实战演练+社交学习”的场域。模式融合：服务流程的闭环化设计与全周期覆盖“个体-家庭-社区”辐射式传播模式遵循“一人带一户，一户带一区”的传播逻辑，通过“培训家庭健康指导员”的方式扩大服务覆盖面：在社区培训中，重点培养“家庭骨干”（如社区网格员、退休教师、热心居民），使其掌握“家庭急救包配置”“常见健康风险识别”“家庭成员健康档案建立”等技能，再由他们向家庭、邻里传播，形成“以点带面”的辐射效应。例如，某社区通过培养20名“家庭健康指导员”，带动周边300余户家庭掌握了基础急救技能与健康知识，一年内家庭意外伤害发生率下降40%。队伍融合：人才结构的复合化建设与能力提升融合服务的质量取决于志愿者队伍的综合素质，需打造“懂健康、会急救、善传播”的复合型志愿者队伍。队伍融合：人才结构的复合化建设与能力提升人才选拔：构建“专业+志愿”的双轨招募机制-专业力量：吸纳医务人员、高校师生、应急救援队员等专业人才担任“核心志愿者”，负责课程设计、技能培训与质量把控；-志愿力量：面向社区居民、企业员工、在校学生等群体招募“基础志愿者”，通过系统培训后参与服务实践。例如，某医院联合高校医学院开展“医+预”志愿服务队，医学生负责健康知识讲解与急救技能示范，社区志愿者负责组织协调与经验分享，形成“专业引领+群众参与”的良性互动。队伍融合：人才结构的复合化建设与能力提升培训赋能：实施“三维能力”提升计划针对不同类型志愿者，设计差异化的培训内容：-对专业志愿者：重点培训“健康传播技巧”“志愿者管理方法”“不同人群心理特点”，例如，如何用“接地气”的语言解释专业术语（如将“心肌梗死”比作“心脏的血管堵车了”），如何与老年志愿者有效协作；-对基础志愿者：重点强化“核心急救技能操作”“健康知识要点记忆”“服务礼仪规范”，通过“师徒结对”方式（由专业志愿者一对一指导），快速提升服务能力。队伍融合：人才结构的复合化建设与能力提升激励机制：建立“精神+物质”的双重保障体系-能力提升：为优秀志愿者提供“进修机会”，如参加省级急救技能竞赛、健康素养促进培训班等；03-社会联结：组织志愿者团建活动、经验分享会，增强队伍归属感与凝聚力。04志愿服务的可持续性离不开有效激励，需从“荣誉认可”“能力提升”“社会联结”三个维度构建激励体系：01-荣誉认可：设立“健康急救星级志愿者”评选，根据服务时长、技能考核成绩、群众反馈等授予不同星级，并纳入社区“好人榜”宣传；02平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动融合服务需打破部门壁垒，构建“政府-机构-社区-家庭”多元协同的平台生态，实现资源的高效配置。平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动政府引导：搭建跨部门协调平台由卫生健康、民政、教育等部门联合成立“急救与健康素养志愿服务联盟”，统筹政策支持、资金保障与资源调配。例如，某地由卫健委牵头，联动红十字会、教育局、民政局制定《急救与健康素养志愿服务融合实施方案》，明确各部门职责：卫健部门负责培训标准制定，教育部门负责校园推广，民政局负责社区驿站建设，形成“各司其职、协同推进”的工作格局。平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动机构联动：构建“专业支持-实践落地”的服务网络-专业机构：依托急救中心、疾控中心、医院等机构建立“技术支持中心”，为志愿服务提供专业指导、师资培训与应急支援；-实践机构：联合社区居委会、学校、企业、养老机构等建立“服务实践基地”，提供活动场地、服务对象与安全保障。例如，某急救中心与10家社区签订合作协议，由中心派遣专业医师每月到社区开展“健康急救义诊”，同时培训社区志愿者，形成“中心带社区、社区带居民”的服务链条。平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动数字赋能：打造“精准服务-智能管理”的技术平台运用大数据、人工智能等技术，建立“需-供”精准对接的服务管理系统：-需求侧：通过线上问卷、社区调研等方式，收集不同人群的健康需求（如老年人需要“跌倒预防急救”，儿童家长需要“儿童意外伤害急救”），形成“需求画像”；-供给侧：根据需求画像，智能匹配服务内容与志愿者资源，例如，为“有婴幼儿的家庭”自动推送“儿童异物梗阻急救”微课与“育儿健康知识包”；-管理侧：通过平台实时监控志愿服务数据（如培训场次、覆盖人数、技能考核通过率），动态优化服务策略。四、急救技能与健康素养志愿服务融合的实践探索：典型案例与经验启示平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动数字赋能：打造“精准服务-智能管理”的技术平台（一）案例一：“社区健康急救管家”项目——构建“15分钟健康急救服务圈”项目背景：某老旧社区老年人口占比32%，慢性病患病率58%，但急救技能普及率不足5%，居民普遍存在“不会救、不敢救、救不了”的困境。融合实践：-内容设计：将“慢性病管理知识+家庭急救技能”融合开发课程，如“高血压患者需知晓的‘三急’处理（急症、急用药、急就医）”“跌倒后‘不急于起身’的正确步骤”；-队伍建设：选拔10名退休医务人员、20名热心居民组成“社区健康急救管家”，通过“理论培训+模拟演练+医院跟岗”培养为“复合型志愿者”；-服务模式：建立“分片包户”机制，每2名管家负责50户家庭，提供“每月1次入户健康评估、每季度1次急救技能回炉、随时响应急救求助”的服务；平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动数字赋能：打造“精准服务-智能管理”的技术平台-平台支持：开发社区健康管家小程序，设置“一键求助”“健康档案”“急救知识库”等功能模块，实现线上线下联动。项目成效：实施1年后，社区急救技能掌握率提升至68%，慢性病急性发作事件发生率下降35%，居民对健康服务的满意度达96%。一位独居老人感慨：“以前总觉得急救离自己很远，现在有了‘健康管家’，心里踏实多了！”（二）案例二：“校园‘医+预’志愿服务队”——从“技能掌握”到“健康行为”的校园实践项目背景：某中学调查显示，85%的学生见过同学突发意外（如运动中受伤、低血糖晕厥），但92%的学生表示“不知道如何正确处理”；同时，学生近视率、肥胖率持续攀升，健康素养亟待提升。平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动数字赋能：打造“精准服务-智能管理”的技术平台融合实践：-课程融合：将急救技能纳入“校本健康课程”，与“体育课”“生物课”联动教学：在体育课中融入“运动损伤急救（扭伤、骨折处理）”，在生物课中讲解“人体循环系统+心肺复苏原理”；-队伍建设：由校医牵头，选拔30名教师、50名学生组成“医+预”志愿服务队，邀请医院急救科专家、疾控中心健康教育师开展“双师培训”；-活动创新：开展“健康急救情景剧大赛”，学生自编自导“校园中暑急救”“食物中毒处理”等剧目，在排练中深化技能与知识理解；组织“家庭健康作业”，学生与家长共同完成“家庭急救包配置清单”“家庭健康风险评估表”，推动“家校共育”。平台融合：资源整合的生态化构建与协同联动数字赋能：打造“精准服务-智能管理”的技术平台项目成效：2年来，学生急救技能考核通过率达95%，校园意外伤害处置及时率提升至90%，学生近视增长率下降8%，肥胖率下降5%。一位班主任反馈：“以前学生受伤只会哭，现在能自己初步处理，还会提醒同学‘运动前要热身’，健康意识真的提高了。”经验启示：融合成功的三大关键要素从上述案例可见，急救技能与健康素养志愿服务融合的成功，离不开三大要素：1一是需求导向的场景化设计：无论是社区的“家庭急救”还是校园的“运动伤害”，均紧扣服务对象的实际场景需求，让技能与知识“用得上、记得住”；2二是持续跟进的闭环化管理：从培训到实践再到反馈，通过“线上平台+线下基地”的双轨支持，避免“一次性培训”的形式主义；3三是多方联动的生态化构建：政府引导、专业支持、社区参与、家庭配合，形成“人人有责、人人尽责”的健康促进共同体。402急救技能与健康素养志愿服务融合面临的挑战与优化策略当前面临的主要挑战尽管融合实践已取得初步成效，但仍面临现实瓶颈：1.资源投入不足：多数志愿服务依赖社会捐赠或志愿者自发投入，缺乏稳定的资金来源，导致培训教具、教材、场地等资源短缺；2.志愿者能力参差不齐：部分基础志愿者存在“重技能轻素养”“重操作轻沟通”的倾向，难以胜任融合服务需求；3.公众认知偏差：仍有不少公众将“急救技能”视为“医生的专业工作”，将“健康素养”等同于“养生知识”，参与融合服务的主动性不强；4.效果评估体系缺失：目前缺乏科学、统一的融合服务效果评估指标，难以量化衡量其对居民健康水平、急救能力的实际提升效果。优化策略：构建“保障-能力-认知-评估”四维支撑体系强化资源保障：建立“多元投入+政策激励”的资源供给机制-资金层面：推动将急救与健康素养融合志愿服务纳入政府购买服务目录，设立专项基金；鼓励企业、社会组织通过公益捐赠、冠名赞助等方式支持服务开展；-物资层面：依托红十字会、慈善总会等机构建立“志愿服务物资储备库”，统一调配急救包、模拟人、教材等物资；-场地层面：推动社区服务中心、学校操场等公共场地向志愿服务免费开放，共建“健康急救服务角”。优化策略：构建“保障-能力-认知-评估”四维支撑体系提升能力建设：实施“分级分类+精准赋能”的人才培养计划-建立志愿者分级认证体系：将志愿者分为“初级（掌握基础急救技能与健康知识）”“中级（能独立开展培训与指导）”“高级（能设计课程、带领团队）”，制定差异化的能力标准与培训方案；01-组建“专家导师库”：邀请急救专家、健康教育师、传播学专家等组成导师团队，开展“一对一”辅导、“工作坊”式培训，重点提升志愿者的“知识转化能力”与“群众沟通能力”；01-推动“志愿者-专业人才”双向交流：安排志愿者到医院急诊科、疾控中心进修学习，专业人才定期参与志愿服务实践，促进理论与实践深度融合。01优化策略：构建“保障-能力-认知-评估”四维支撑体系提升能力建设：实施“分级分类+精准赋能”的人才培养计划3.纠正公众认知：开展“精准传播+体验