2026年IT设备运维服务协议

2026年IT设备运维服务协议甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]一、服务内容1.1运维范围乙方负责甲方IT设备的运维工作，包括但不限于以下内容：（1）硬件设备维护：包括服务器、存储设备、网络设备、计算机、打印机等；（2）软件设备维护：包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等；（3）网络安全：包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描等；（4）数据备份与恢复：包括定期备份数据，确保数据安全；（5）系统监控与告警：对甲方IT设备进行实时监控，及时处理各类告警信息；（6）故障排除：对甲方IT设备出现的问题进行排查和解决；（7）系统升级与优化：根据甲方需求，对IT设备进行升级和优化；（8）技术支持：为甲方提供IT技术支持服务。1.2运维标准乙方将按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，确保IT设备的正常运行，具体运维标准如下：（1）硬件设备维护：每月至少进行一次巡检，确保设备正常运行；（2）软件设备维护：定期进行系统更新、补丁安装，确保系统安全稳定；（3）网络安全：实时监控网络安全，发现安全隐患及时处理；（4）数据备份与恢复：每天进行数据备份，每周进行一次全量备份，确保数据安全；（5）系统监控与告警：对重要系统进行24小时监控，确保系统稳定运行；（6）故障排除：接到故障报修后，2小时内响应，4小时内解决；（7）系统升级与优化：根据甲方需求，每月至少进行一次系统升级和优化；（8）技术支持：提供7×24小时在线技术支持服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2026年12月31日。三、服务费用3.1乙方根据甲方IT设备的规模和运维需求，按照以下标准收取服务费用：（1）硬件设备维护：按设备数量收取；（2）软件设备维护：按软件类型和版本收取；（3）网络安全：按网络安全设备数量和功能收取；（4）数据备份与恢复：按数据量收取；（5）系统监控与告警：按监控设备数量和功能收取；（6）故障排除：按故障类型和复杂程度收取；（7）系统升级与优化：按工作量收取；（8）技术支持：按服务时间收取。3.2本协议服务费用总额为人民币[金额]元，甲方应在协议签订后5个工作日内支付首期费用，剩余费用在协议期内分月支付。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：