本地餐饮外卖配送合作合同

本地餐饮外卖配送合作合同合同编号：_________甲方（餐饮服务提供方）名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________开户银行及账号：_______________乙方（配送服务提供方）名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________开户银行及账号：_______________鉴于：甲方系依法设立并合法经营餐饮服务的企业，具备提供餐饮产品的能力；乙方系依法设立并具备外卖配送服务能力的企业，拥有相应的配送团队、管理系统及运营资质；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供本地餐饮外卖配送服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与合作内容1.1本合同旨在明确甲方与乙方在本地餐饮外卖配送服务中的权利义务关系，规范配送流程、服务质量、费用结算及责任划分，保障双方合法权益，提升客户满意度。1.2合作内容：甲方委托乙方在其服务区域内，为甲方通过线上平台（如美团、饿了么、自有小程序等）接收到的外卖订单提供及时、安全、合规的配送服务。第二条服务内容与交付标准2.1乙方提供的服务包括但不限于：（1）接收甲方通过系统或指定方式推送的配送订单信息；（2）安排配送人员在规定时间内取餐；（3）按照客户订单信息将餐品安全、完整、准时送达指定收货地址；（4）协助处理配送过程中的异常情况（如客户地址变更、拒收等），并及时反馈甲方；（5）配合甲方进行客户满意度回访及服务质量改进。2.2交付标准：（1）配送时效：自乙方接单起，城区范围内应在____分钟内完成取餐，____分钟内完成送达（具体时限可按区域另行约定）；（2）餐品完整性：配送过程中应确保餐品包装完好，无洒漏、变质、错送、漏送；（3）服务规范：配送人员应着装整洁、礼貌待客，禁止与客户发生争执或不当行为；（4）信息反馈：配送完成后，乙方应通过系统实时上传配送状态（如“已取餐”“已送达”）。第三条费用与结算方式3.1配送费用标准：双方约定按单结算，每单配送费用为人民币____元（大写：__________元整）。如遇特殊时段（如节假日、恶劣天气）、远距离订单或加急订单，可另行约定加价标准，详见附件一《配送费用明细表》。3.2结算周期：双方按【日/周/月】进行对账，每月【__】日前完成上一周期的订单数据核对。3.3付款方式：甲方应在核对无误后【5】个工作日内，将应付配送费通过银行转账方式支付至乙方指定账户。乙方应在收款前向甲方开具合法有效的增值税专用发票。3.4对账依据：以甲方系统记录的订单完成数据为准，乙方有权在【3】个工作日内提出异议并提供证据，逾期视为确认。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）有权监督乙方服务质量，提出整改意见；（2）应按时提供准确订单信息及餐品，确保可按时取餐；（3）不得无故拖延结算或克扣合理配送费用；（4）协助乙方处理客户因餐品质量问题引发的投诉。4.2乙方权利与义务：（1）有权按约定收取配送服务费用；（2）应确保配送人员具备合法劳动关系或劳务合作关系，并为其购买必要的保险；（3）不得擅自转包、分包配送业务；（4）配合甲方进行服务质量评估及系统对接；（5）对配送过程中知悉的客户信息、订单数据等负有保密义务。第五条保密条款5.1双方承诺对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、经营数据、系统接口等保密信息承担保密义务。5.2保密信息包括但不限于：订单数据、客户联系方式、配送路线、系统账号密码、合作模式、财务信息等。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息。5.4本条款在本合同终止后仍持续有效，有效期为【三】年。第六条违约责任6.1乙方如出现以下情形，视为违约，甲方有权要求赔偿损失或解除合同：（1）累计【3】次以上严重超时配送（超过约定时间30分钟以上）；（2）因配送过失导致餐品严重损毁或客户投诉成立，造成甲方商誉损失；（3）擅自泄露甲方客户信息或商业秘密；（4）无正当理由拒绝接单或中断服务。6.2甲方如出现以下情形，视为违约，乙方有权要求赔偿或暂停服务：（1）无正当理由拖欠配送费用超过【15】日；（2）提供虚假订单信息或未按时出餐，导致乙方配送延误；（3）单方面变更结算标准未与乙方协商。6.3违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于客户赔偿、诉讼费、律师费等合理支出。第七条争议解决方式7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交【甲方所在地】或【乙方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：双方同意提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【__】年，自____年__月__日起至____年__月__日止。8.2合同期满前【30】日，如双方无书面提出终止意向，本合同自动续展【__】年，续展次数不限。8.3经双方协商一致，可书面变更或补充本合同条款，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.4出现下列情形之一，本合同可提前终止：（1）一方严重违约，经催告后【15】日内未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行连续超过【30】日；（3）一方被依法吊销营业执照或宣告破产。第九条其他通用条款9.1不可抗力因地震、台风、洪水、疫情、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达双方之间的通知应以书面形式通过电子邮件、快递或系统消息发送。电子邮箱：甲方__________，乙方__________，发送成功即视为送达。9.3完整协议本合同及其附件（包括《配送费用明细表》《服务区域范围图》《服务质量考核标准》）构成双方就本合作事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通与约定。9.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.5附件效力本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.6文本份数本合同一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年__月__日附件清单：附件一：《配送费用明细表》附件二：《服务区域范围图》附件三：《服务质量考核标准》（以下为附件签署页，