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文档简介
健身俱乐部私教与课程管理绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分私教业绩达成率新客户签约率40%30%按实际签约人数与目标人数的比例计算得分,比例越高得分越高。私教课时完成率95%按实际完成课时与计划课时的比例计算得分,比例越高得分越高。客户续费率70%按实际续费人数与总签约人数的比例计算得分,比例越高得分越高。客户满意度4.5分根据客户满意度调查评分计算,满分5分,评分越高得分越高。平均客单价5000元按实际客单价与目标客单价的比例计算得分,比例越高得分越高。课程管理与创新课程开发数量25%10门按实际开发课程数量与目标数量计算得分,数量越多得分越高。课程参与人数500人次按实际课程参与人次与目标人次的比例计算得分,比例越高得分越高。课程满意度4.2分根据课程参与者的满意度调查评分计算,满分5分,评分越高得分越高。课程创新性2项根据课程内容的创新程度和市场需求评分,创新性越强得分越高。课程转化率15%按报名课程人数转化为私教签约人数的比例计算得分,比例越高得分越高。团队协作与沟通跨部门协作效率20%良好根据与市场部、销售部等部门的协作情况评分,协作越顺畅得分越高。内部培训参与度90%按实际参与内部培训的次数与总次数的比例计算得分,比例越高得分越高。客户投诉处理率100%按客户投诉的及时处理和解决情况评分,处理越及时越彻底得分越高。团队分享积极性每月至少1次根据参与团队分享和交流的频率评分,频率越高得分越高。信息传递准确性无重大错误根据信息传递的准确性和完整性评分,错误越少得分越高。市场推广与品牌建设社交媒体互动率15%1000次按社交媒体平台(如微信、抖音)的点赞、评论、转发等互动次数计算得分,次数越多得分越高。会员推荐人数20人按实际推荐会员的人数与目标人数的比例计算得分,比例越高得分越高。品牌活动参与度5次按实际参与品牌推广活动(如试听课、健康讲座)的次数计算得分,次数越多得分越高。市场反馈收集数量100条按实际收集的市场反馈(如客户建议、竞品信息)数量计算得分,数量越多得分越高。竞争对手分析报告季度1份按实际完成竞争对手分析报告的次数和质量评分,次数越频繁、质量越高得分越高。本考核表旨在全面评估健身俱乐部私教与课程管理人员的绩效表现,包括私教业绩、课程管理、团队协作与沟通、市场推广与品牌建设四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分,最终得分将用于绩效评定和薪酬调整。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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