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体育健身俱乐部私教业绩绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度签约客户数40%15实际签约数达到目标值为满分,每少1个客户扣2分,最高扣至0分。年度总收入贡献100万实际收入达到目标值为满分,每少10万扣3分,最高扣至0分。续约率80%实际续约率达到目标值为满分,每低1%扣1分,最高扣至0分。客户满意度评分4.5客户满意度评分达到目标值为满分,每低0.1分扣2分,最高扣至0分。新客户开发数量20实际开发新客户数量达到目标值为满分,每少1个客户扣1.5分,最高扣至0分。客户维护与管理客户流失率控制25%5%客户流失率控制在目标值以内为满分,每高1%扣3分,最高扣至0分。客户回访频率每周1次实际回访频率达到目标值为满分,每少1次扣1分,最高扣至0分。客户关系深度3次深度沟通/月实际客户关系深度达到目标值为满分,每少1次深度沟通扣1.5分,最高扣至0分。客户投诉处理满意度95%客户投诉处理满意度达到目标值为满分,每低1%扣2分,最高扣至0分。客户推荐率30%客户推荐率达到目标值为满分,每低1%扣1分,最高扣至0分。专业技能与培训效果课程完成率20%90%课程完成率达到目标值为满分,每低1%扣1分,最高扣至0分。客户体脂率/肌肉量改善率15%客户体脂率/肌肉量改善率达到目标值为满分,每低1%扣1分,最高扣至0分。专业认证等级高级认证持有目标专业认证等级为满分,未达到目标等级扣5分。内部技能考核成绩90分内部技能考核成绩达到目标值为满分,每低5分扣1分,最高扣至0分。新课程/方法创新应用2项实际应用新课程/方法创新数量达到目标值为满分,每少1项扣2分,最高扣至0分。团队协作与影响力跨部门协作效率15%优秀跨部门协作效率达到目标值为满分,未达到目标值扣3分。团队培训参与度100%团队培训参与率达到目标值为满分,每低5%扣1分,最高扣至0分。新员工指导数量2名实际指导新员工数量达到目标值为满分,每少1名扣1.5分,最高扣至0分。团队目标贡献率110%团队目标贡献率达到目标值为满分,每低1%扣1分,最高扣至0分。积极分享经验与知识4次/季度实际积极分享经验与知识次数达到目标值为满分,每少1次扣1分,最高扣至0分。本考核表用于评估体育健身俱乐部私教在销售业绩、客户维护、专业技能及团队协作等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况,结合评分标准进行客观评价。权重分配分别为:销售业绩达成率40%,客户维护与管理25%,专业技能与培训效果20%,团队协作与影响力15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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