干休所所长制度规范

PAGE干休所所长制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范干休所所长的工作职责、工作流程和行为准则，确保干休所各项工作的高效、有序开展，为离退休干部提供优质、贴心的服务，维护干休所的安全稳定，传承和弘扬尊老敬老的优良传统。（二）适用范围本制度适用于[干休所名称]干休所所长及全体工作人员。（三）制定依据本制度依据国家相关法律法规，如《中华人民共和国老年人权益保障法》、《军队离退休干部服务管理办法》等，以及军队关于干休所管理的相关规定和标准制定。二、所长职责（一）行政管理职责1.全面负责干休所的行政管理工作，制定并组织实施干休所年度工作计划和各项规章制度，确保干休所工作符合法律法规和政策要求。2.组织协调干休所内部各部门之间的工作关系，明确各部门职责分工，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题。3.负责干休所工作人员的日常管理和考核，组织开展业务培训和思想政治教育，提高工作人员的综合素质和服务水平。4.加强与上级主管部门、驻地政府相关部门以及周边单位的沟通协调，争取各方支持，为干休所发展创造良好的外部环境。（二）服务保障职责1.秉持“以人为本、服务为先”的理念，统筹规划干休所的服务保障工作，不断完善服务设施，优化服务流程，提高服务质量，满足离退休干部的生活需求。2.组织落实离退休干部的政治待遇，定期组织开展政治学习、形势教育等活动，确保离退休干部及时了解党和国家的方针政策。3.关心离退休干部的生活状况，协调解决他们在生活中遇到的实际困难，如就医、住房、养老等问题，提供个性化的服务和关怀。4.加强对干休所医疗保健工作的管理，组织医务人员为离退休干部提供定期体检、疾病诊治等医疗服务，建立健全健康档案，跟踪掌握老干部健康状况。（三）安全管理职责1.高度重视干休所的安全管理工作，建立健全安全管理制度和应急预案，加强安全教育培训，提高工作人员和离退休干部的安全意识和应急处置能力。2.负责干休所的设施设备安全管理，定期组织检查维护，确保水、电、气、消防等设施设备正常运行，消除安全隐患。3.加强对干休所人员出入、车辆进出的管理，严格执行登记制度，确保干休所安全秩序。4.关注离退休干部的心理健康，及时发现和化解可能引发安全问题的矛盾纠纷，维护干休所的和谐稳定。（四）文化建设职责1.积极推动干休所文化建设，营造浓厚的文化氛围，丰富离退休干部的精神文化生活。2.组织开展形式多样的文化活动，如文艺演出、体育比赛、书画摄影展览等，满足离退休干部的兴趣爱好和文化需求。3.挖掘和弘扬离退休干部的先进事迹和优良传统，发挥他们的传帮带作用，为年轻一代树立榜样。4.加强与社区文化组织、老年文化团体的交流合作，拓展文化活动渠道，提升干休所文化建设水平。三、工作流程（一）工作计划制定与执行1.每年年初，所长应根据上级要求和干休所实际情况，组织制定干休所年度工作计划，明确工作目标、任务分工和时间节点。2.将年度工作计划提交干休所办公会议审议通过后，印发各部门组织实施。3.在计划执行过程中，所长要定期检查工作进展情况，及时发现问题并协调解决，确保各项工作按计划顺利推进。4.年终对年度工作计划执行情况进行总结评估，分析工作成效与不足，为下一年度工作计划的制定提供参考。（二）服务保障工作流程1.政治待遇落实流程每月制定政治学习计划，明确学习内容、时间和方式。提前通知离退休干部参加政治学习活动，准备好学习资料。组织开展政治学习活动，做好会议记录。及时将学习情况反馈给上级主管部门，并向离退休干部通报。2.生活服务保障流程建立离退休干部生活需求台账，定期更新信息。接到离退休干部生活服务需求申请后，及时安排工作人员进行处理。对于一般性生活问题，如维修水电、采购生活用品等，及时协调解决。对于较为复杂的生活问题，如就医协调、住房问题等，组织相关部门进行专题研究，制定解决方案，并跟踪落实。3.医疗保健服务流程与驻地医疗机构建立合作关系，为离退休干部提供便捷的就医渠道。定期组织医务人员为离退休干部进行健康体检，建立健康档案。对患有慢性疾病的离退休干部，进行跟踪随访，提供健康指导和用药建议。及时处理离退休干部突发医疗紧急情况，协调医疗机构进行救治，并做好家属沟通工作。（三）安全管理工作流程1.安全制度制定与培训每年修订完善干休所安全管理制度，明确各类安全管理职责和操作规范。定期组织工作人员参加安全知识培训，提高安全意识和应急处置能力。2.安全检查与隐患排查每周组织一次安全检查，对干休所设施设备、人员出入、车辆进出等进行全面检查。每月开展一次安全隐患排查专项行动，重点排查消防、电气、燃气等方面的安全隐患。对检查和排查中发现的安全隐患，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限。3.应急预案制定与演练制定完善各类安全应急预案，包括火灾、地震、突发疾病等应急预案。每年组织不少于两次应急预案演练，检验预案的可行性和有效性，提高工作人员和离退休干部的应急反应能力。4.安全事件处理发生安全事件后，立即启动应急预案，组织力量进行救援和处置。及时向上级主管部门报告安全事件情况，配合相关部门进行调查处理。对安全事件进行总结分析，吸取教训，采取有效措施防止类似事件再次发生。（四）文化建设工作流程1.文化活动策划每季度制定文化活动计划，结合重大节日、纪念日和离退休干部兴趣爱好，策划形式多样的文化活动。广泛征求离退休干部和工作人员的意见建议，对文化活动方案进行优化完善。2.活动组织实施根据文化活动方案，提前做好活动准备工作，包括场地布置、物资采购、人员安排等。组织开展文化活动，确保活动顺利进行，做好现场秩序维护和服务保障工作。活动结束后，及时收集整理活动资料，如照片、视频等，进行总结宣传。3.文化品牌打造深入挖掘干休所文化特色，培育具有干休所特色的文化品牌。通过举办特色文化活动、展示离退休干部风采等方式，不断提升文化品牌的知名度和影响力。加强与媒体合作，宣传推广干休所文化建设成果，扩大社会影响。四、行为准则（一）政治纪律1.坚定政治立场，坚决贯彻执行党和国家的方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.严守政治纪律和政治规矩，不发表、不传播与党的路线方针政策相悖的言论，不参与任何形式的非法政治活动。（二）工作纪律1.严格遵守干休所工作作息时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.认真履行工作职责，积极主动完成各项工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.遵守工作程序和工作规范，严格按照规定的流程和标准办事，确保工作质量和效率。（三）廉洁纪律1.自觉遵守廉洁自律各项规定，廉洁奉公，不以权谋私，不接受离退休干部及其家属的礼品、礼金、宴请等。2.严格执行财务制度，规范经费使用管理，杜绝铺张浪费和违规开支。3.加强对干休所物资采购、工程建设等重点领域的监督管理，防止发生腐败问题。（四）群众纪律1.密切联系离退休干部，主动倾听他们的意见和建议，关心他们的生活疾苦，切实为他们解决实际问题。2.对待离退休干部要热情周到、耐心细致，不得态度冷漠、生硬，严禁对离退休干部发脾气、耍态度。3.尊重离退休干部的人格尊严和合法权益，不得歧视、侮辱、虐待离退休干部。（五）保密纪律1.增强保密意识，严格遵守保密制度，妥善保管涉及干休所工作秘密、离退休干部个人隐私等各类信息资料。2.不在非工作场合谈论涉密事项，不在互联网及其他公共信息网络传递、发布涉密信息。3.对因工作需要知悉的国家秘密、军事秘密和商业秘密，要严格履行保密义务，不得泄露。五、考核与奖惩（一）考核内容1.德：主要考核政治品德、职业道德、社会公德等方面的表现，包括政治立场、工作态度、廉洁自律等情况。2.能：主要考核履行岗位职责所需的专业知识、业务能力、管理水平等方面的情况，包括工作计划制定与执行能力、服务保障能力、安全管理能力、文化建设能力等。3.勤：主要考核工作责任心、工作态度和工作作风等方面的情况，包括出勤情况、工作积极性、主动性和敬业精神等。4.绩：主要考核履行岗位职责的工作成效，包括完成工作任务的数量、质量、效率和效益等方面的情况，如服务保障满意度、安全事故发生率、文化活动开展效果等。5.廉：主要考核廉洁自律情况，包括遵守廉洁纪律规定、执行财务制度、廉洁从政从业等方面的情况。（二）考核方式1.日常考核：由干休所各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律遵守情况等。2.定期考核：每半年组织一次定期考核，采取个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。个人述职由所长向全体工作人员汇报半年来的工作情况；民主测评由全体工作人员对所长进行无记名测评；领导评价由上级主管部门领导对所长工作进行评价。3.年终考核：结合日常考核和定期考核结果，每年年底对所长进行全面考核。考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（三）奖惩措施1.奖励对于考核结果为优秀的所长，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，并向上级主管部门推荐作为先进个人进行表彰。在工作中表现突出、为干休所发展做出重大贡献的所长，根据贡献大小给予相应的奖励，如晋升职务、提高待遇等。2.惩戒对于考核结果为基本称职的所长，进行诫勉谈话，提出整改要求，限期改进工作。对于考核结果为不称职的所长，视情节轻重给予批评教育、调整岗位、降职免职等处理。对于违反法律法规、纪律规定和工作制度，给干休所造成严重损失或不良影响的所长，依法依规追究责任。六、培训与发展（一）培训目标通过开展各类培训活动，不断提升干休所所长的综合素质和业务能力，使其能够更好地适应新形势下干休所工作的需要，为离退休干部提供更加优质高效的服务。（二）培训内容1.政策法规培训：组织所长学习国家关于离退休干部服务管理的法律法规、军队相关政策规定，确保工作符合政策要求。2.业务知识培训：包括行政管理、服务保障、安全管理、文化建设等方面的业务知识，提高所长的专业管理水平。3.沟通协调能力培训：加强所长与上级主管部门、驻地政府部门、离退休干部及其家属、工作人员之间的沟通协调能力培训，提升沟通效果和工作效率。4.领导力与团队建设培训：培养所长的领导能力和团队管理能力，打造团结协作、积极向上的干休所工作团队。（三）培训方式1.内部培训：定期组织干休所内部业务骨干进行授课，分享工作经验和专业知识；邀请专家学者进行专题讲座，拓宽所长的知识面和视野。2.外部培训：根据工作需要，选派所长参加上级主管部门组织的各类培训、研讨班，学习借鉴先进经验和做法；组织所长到其他优秀干休所进行参观学习，交流工作心得。3.在线学习：利用网络平台，为所长提供丰富的学习资源，如政策法规解读、业务知识讲座视频等，方便所长随时随地进行学习。（四）职业发展规划1.为干休所所长制定个性化的职业发展规划，明