石材清洁制度规范

PAGE石材清洁制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范公司石材清洁工作流程，确保石材清洁质量，延长石材使用寿命，维护公司环境整洁美观，为员工和客户提供良好的工作与参观环境。（二）适用范围本制度适用于公司内所有使用石材的区域，包括但不限于办公区域、公共区域、展厅、会议室、卫生间等。（三）职责分工1.清洁部门负责制定石材清洁计划，并组织实施日常清洁工作。配备专业的石材清洁工具和清洁用品，并确保其正常使用和定期维护。培训清洁人员掌握正确的石材清洁方法和技巧，提高清洁工作质量。对石材清洁工作进行监督和检查，及时发现问题并采取措施解决。2.使用部门负责本部门使用区域内石材的日常维护，避免石材受到过度磨损、污染或损坏。配合清洁部门做好石材清洁工作，及时通知清洁部门处理石材上的特殊污渍或损坏情况。对清洁部门的石材清洁工作进行监督，提出意见和建议。3.采购部门负责采购符合质量标准的石材清洁用品和工具，确保其质量可靠、环保安全。与供应商保持良好沟通，及时了解新产品信息，为公司采购合适的清洁产品。4.管理部门负责制定和完善石材清洁制度，并监督制度的执行情况。协调各部门之间的工作，解决石材清洁工作中出现的问题。对石材清洁工作进行定期评估和总结，不断改进制度和工作流程。二、石材清洁标准（一）表面清洁1.石材表面应无明显灰尘、污渍、水渍，保持干净整洁。2.对于轻微污渍，应使用合适的清洁剂和工具进行擦拭，确保污渍去除干净，不损伤石材表面。3.对于顽固污渍，应先进行局部试验，选择安全有效的清洁方法进行处理，避免造成石材变色、腐蚀等问题。（二）光泽度保持1.定期检查石材光泽度，确保其符合石材安装后的初始光泽度要求。2.避免使用对石材光泽度有损害的清洁用品和工具，如粗糙的刷子、含有强酸强碱的清洁剂等。3.如发现石材光泽度明显下降，应及时采取措施进行修复，可根据石材种类选择专业的石材护理产品进行抛光处理。（三）缝隙清洁1.石材缝隙应无杂物填充，保持清洁通畅。2.定期使用专用工具清理缝隙内的灰尘和污垢，防止污垢积累影响石材整体美观。3.对于缝隙较大或有破损的情况，应及时进行修补，防止水分渗入导致石材病变。（四）边角处理1.石材边角应无磕碰、破损，保持完好无损。2.清洁边角时要注意避免划伤石材表面，可使用柔软的清洁布或海绵进行擦拭。3.如发现边角有损坏，应及时报告并进行修复或更换，防止进一步扩大损坏范围。三、石材清洁流程（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好手套和口罩等防护用品。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、水桶、抹布、清洁剂等，并确保工具清洁完好。根据清洁区域的大小和石材类型，调配适量的清洁剂。2.清扫灰尘使用扫帚或吸尘器清扫石材表面的灰尘和杂物，从石材的一端向另一端依次进行，避免遗漏。将清扫后的灰尘和杂物集中收集，倒入指定的垃圾桶内，严禁随意丢弃。3.擦拭污渍用湿拖把或抹布蘸取适量的清洁剂，按照石材纹理方向轻轻擦拭石材表面。对于污渍较重的部位，可重点擦拭，但要注意力度适中，避免损伤石材。擦拭完成后，用干净的清水冲洗抹布或拖把，再次擦拭石材表面，去除残留的清洁剂。4.清洁缝隙使用缝隙清洁工具，如缝隙刷、吸尘器吸头，清理石材缝隙内的灰尘和污垢。将缝隙内的杂物清理干净后，可适当喷洒少量清水，进一步冲洗缝隙。5.收尾工作清洁完成后，检查石材表面是否还有残留的污渍或水渍，如有需要及时进行清理。将清洁工具清洗干净，妥善存放，以备下次使用。整理好清洁现场，保持环境整洁。（二）定期深度清洁流程1.准备工作除日常清洁准备工作外，还需准备专业的石材清洁设备，如石材抛光机、高压水枪等。根据石材类型和污染程度，选择合适的深度清洁清洁剂，并按照说明进行调配。在清洁区域周围设置警示标识，提醒人员注意安全。2.全面清扫先用扫帚或吸尘器对石材表面进行全面清扫，去除较大的灰尘颗粒和杂物。3.污渍预处理对于顽固污渍，可先使用专用的污渍预处理剂进行涂抹，按照产品说明等待一定时间，使污渍得到初步分解。深度清洁使用高压水枪对石材表面进行冲洗，注意控制水枪压力，避免对石材造成损伤。冲洗顺序应由上而下，确保污水顺利流走。对于一些难以冲洗掉的污渍，可使用石材抛光机配合合适的清洁垫进行研磨清洁。研磨时要注意力度均匀，避免局部过度研磨导致石材表面平整度受损。在深度清洁过程中，要及时清理污水，保持清洁区域的干燥，防止污水长时间浸泡石材。5.缝隙深度清理使用专业的缝隙清理工具，如缝隙清洁枪，并配合合适的清洁剂，对石材缝隙进行深度清理。将缝隙内的污垢彻底清除后，可注入适量的石材防护剂，增强石材的防水、防污性能。6.光泽度恢复（如需）如果石材在深度清洁后光泽度下降，可使用石材抛光剂和抛光设备进行抛光处理，恢复石材的原有光泽度。抛光过程中要严格按照操作规程进行，确保抛光效果均匀一致。7.收尾工作深度清洁完成后，再次检查石材表面的清洁效果和光泽度，如有不满意的地方及时进行调整。拆除警示标识，清理现场，将清洁设备和工具清洗干净并妥善存放。对清洁后的石材进行拍照记录，以便后续对比检查。四、石材清洁用品与工具管理（一）清洁用品采购1.采购部门应根据公司石材清洁工作的实际需求，选择质量可靠、环保安全的石材清洁用品。2.在采购前，应对供应商进行评估，确保其具备生产资质和良好的信誉，产品符合相关行业标准。3.采购的清洁用品应具有明确的产品说明书，包括成分、使用方法、适用范围、保质期等信息。（二）清洁用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。2.清洁用品应分类存放，避免相互混合或交叉污染。对于易燃、易爆的清洁用品，应按照相关规定进行单独存放，并设置明显的警示标识。3.建立清洁用品库存台账，详细记录清洁用品的名称、规格、数量、采购日期、保质期等信息，定期进行盘点，确保账物相符。4.定期检查清洁用品的质量和保质期，对于过期或变质的清洁用品，应及时清理并进行更换。（三）清洁工具管理1.为清洁人员配备齐全的专业石材清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、刷子、吸尘器、高压水枪、石材抛光机等，并确保工具的正常使用。2.建立清洁工具台账，记录工具的名称、型号、数量、购买日期、维修记录等信息。3.定期对清洁工具进行检查和维护，如清洁扫帚、拖把，检查吸尘器的吸力和滤网，保养高压水枪和石材抛光机等设备，确保工具性能良好，延长使用寿命。4.对于损坏的清洁工具，应及时进行维修或更换，确保清洁工作不受影响。五、石材清洁安全注意事项（一）个人防护1.清洁人员在进行石材清洁工作时，必须穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好手套和口罩等防护用品，防止清洁剂对皮肤和呼吸道造成伤害。2.根据清洁工作的具体情况，如使用强酸强碱清洁剂或进行高压水枪冲洗等，可能还需要佩戴护目镜等防护装备。（二）清洁剂使用安全1.严格按照清洁剂的产品说明书使用清洁剂，包括调配比例、使用方法、适用范围等，不得随意更改。2.在使用清洁剂前，应先在石材的不显眼部位进行局部试验，观察是否有不良反应，如变色、腐蚀等，确保安全后再进行大面积清洁。3.避免将不同类型的清洁剂混合使用，以免发生化学反应，产生有害物质。4.如不慎接触到清洁剂，应立即用大量清水冲洗，并根据情况及时就医。（三）设备操作安全1.在使用石材清洁设备前，必须熟悉设备的操作规程和注意事项，经过专业培训后方可操作。2.操作高压水枪时，要正确握持水枪，控制好水枪的压力和喷射方向，避免高压水溅射到人员身上。3.使用石材抛光机等电动设备时，要确保设备接地良好，防止触电事故发生。在操作过程中，如发现设备异常，应立即停止使用，并进行检查维修。4.定期对清洁设备进行维护保养，确保设备性能良好，安全可靠。（四）现场安全管理1.在石材清洁现场设置明显的警示标识，提醒人员注意安全，如“正在清洁，小心地滑”等。2.清洁过程中产生的污水应及时清理，避免积水导致人员滑倒。3.对于清洁区域内的电气设备、门窗等，要注意保护，避免在清洁过程中造成损坏。4.如在高处进行石材清洁工作，必须搭建稳固的脚手架或使用登高设备，并系好安全带，确保人员安全。六、监督与检查（一）日常监督1.清洁部门负责人应每天对清洁人员的石材清洁工作进行现场监督，检查清洁工作是否按照规定流程进行，清洁质量是否符合标准要求。2.发现问题及时指出并要求清洁人员立即整改，对于多次出现问题的清洁人员，应进行批评教育或采取相应的处罚措施。（二）定期检查1.管理部门应定期组织对公司石材清洁工作进行全面检查，检查频率不少于每月一次。2.检查内容包括石材清洁质量、清洁用品与工具管理、安全注意事项执行情况等方面。3.检查人员应填写检查记录，详细记录检查时间、检查区域、发现的问题及整改要求等信息。（三）问题整改1.对于检查中发现的问题，责任部门应制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改。2.整改完成后，应及时向管理部门提交整改报告，管理部门进行复查，确保问题得到彻底解决。3.对整改不力的部门和个人，应进行严肃处理，并将整改情况纳入绩效考核体系。七、培训与考核（一）培训计划1.清洁部门应制定年度石材清洁培训计划，根据清洁人员的技能水平和实际工作需求，确定培训内容和培训时间。2.培训内容包括石材清洁知识、清洁工具使用、清洁剂使用、安全注意事项等方面，确保清洁人员掌握专业的石材清洁技能。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操等多种形式，提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训人员按时参加培训。2.培训过程中要注重理论与实践相结合，通过实际操作演示，让清洁人员更好地掌握清洁技能。3.培训结束后，对培训人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能，考核合格后方可上岗。（三）考核评估1.定期对清洁人员的