签约主播制度规范

PAGE签约主播制度规范一、总则（一）目的为规范公司签约主播的管理，保障公司与主播的合法权益，促进直播业务的健康发展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于与公司签订直播合作协议的所有主播。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保各项管理活动合法合规。2.公平公正原则：在主播选拔、管理、考核、奖惩等方面，秉持公平公正的态度，维护各方权益。3.激励发展原则：通过合理的制度设计，激励主播不断提升自身素质和直播能力，实现个人与公司的共同发展。二、主播选拔与签约（一）选拔标准1.形象气质：具备良好的外在形象和气质，符合直播内容定位及公司品牌形象要求。2.专业技能：拥有一定的直播技能，如沟通能力、表演能力、才艺特长等，能够吸引观众并保持直播的趣味性和吸引力。3.学习能力：具有较强的学习能力，能够快速掌握直播业务知识和技能，适应行业发展变化。4.职业操守：遵守职业道德，诚实守信，无不良记录，具备较强的责任心和敬业精神。（二）选拔流程1.报名：有意向成为公司签约主播的人员可通过公司指定渠道提交报名申请，包括个人简历、才艺展示视频等相关材料。2.初审：公司对报名人员提交的材料进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员进入面试环节。3.面试：组织面试，由公司相关部门负责人、专业评委等组成面试小组，对面试人员进行综合评估，考察其形象气质、专业技能、沟通能力、职业操守等方面。4.培训考核：通过面试的人员参加公司组织的直播业务培训，培训结束后进行考核，考核内容包括直播知识、技能操作、实际直播表现等。考核合格者方可进入签约环节。（三）签约流程1.合同洽谈：公司与拟签约主播就合作内容、权利义务、薪酬待遇、违约责任等事项进行洽谈，达成一致意见后拟定合作协议草案。2.协议审核：公司法务部门对合作协议草案进行审核，确保协议内容合法合规，维护公司利益。3.签约仪式：审核通过后，组织签约仪式，公司与主播正式签订直播合作协议。协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。三、主播权利与义务（一）权利1.获得薪酬待遇：按照合作协议约定，按时足额获得直播报酬及相关福利待遇。2.培训与发展：享有公司提供的直播业务培训、职业发展规划指导等机会，提升自身能力和素质。3.合理建议：对公司直播业务发展、管理等方面提出合理建议，并有权得到公司的反馈和回应。4.隐私保护：公司应尊重主播的个人隐私，对主播个人信息严格保密，未经主播同意，不得擅自公开或泄露。（二）义务1.遵守法律法规：严格遵守国家法律法规及相关行业规范，不得从事任何违法违规行为。2.遵守公司制度：自觉遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于本制度规范、直播流程规范、考勤制度等。3.直播工作：按照公司安排，认真履行直播职责，保证直播内容积极健康、符合公司要求，按时完成直播任务，并不断提升直播质量和效果。4.形象维护：注重自身形象维护，言行举止符合公司品牌形象和社会公德要求，不得发表不当言论或做出有损公司形象的行为。5.信息提供：及时向公司提供真实、准确、完整的个人信息及与直播业务相关的资料，配合公司进行直播业务的推广、宣传等工作。四、直播内容管理（一）内容策划1.主题确定：主播应根据公司直播业务定位和市场需求，提前策划直播主题，确保直播内容具有针对性、吸引力和价值性。2.脚本编写：对于复杂的直播活动，主播应编写详细的直播脚本，明确直播流程、环节设置、互动方式、时间安排等内容，确保直播过程有条不紊。3.内容审核：直播内容需提前提交公司相关部门进行审核，审核通过后方可进行直播。审核内容包括但不限于主题是否合适、内容是否健康积极、是否存在侵权行为等。（二）直播执行1.按时开播：主播应按照公司安排的直播时间准时开播，不得无故迟到、早退或中断直播。2.规范操作：严格按照直播流程和操作规范进行直播，确保直播设备正常运行，画面清晰、声音流畅，直播过程中不得出现技术故障或其他影响直播效果的问题。3.互动交流：积极与观众进行互动交流，及时回复观众的提问和留言，营造良好的直播氛围，提高观众参与度和留存率。4.内容把控：在直播过程中，主播应严格把控直播内容，确保直播内容符合策划要求和审核标准，不得擅自更改直播主题或传播未经审核的内容。（三）直播记录与总结1.记录保存：每次直播结束后，主播应及时整理直播记录，包括直播数据（如观看人数、点赞数、评论数、分享数等）、观众反馈、遇到的问题及解决方案等，并提交给公司相关部门存档。2.总结分析：定期对直播记录进行总结分析，评估直播效果和存在的问题，提出改进建议和措施，不断优化直播内容和形式，提高直播质量和效果。五、主播薪酬与福利（一）薪酬结构1.基本工资：根据主播的级别、经验、市场行情等因素确定基本工资标准，基本工资按月发放。2.绩效奖金：根据主播的直播业绩（如观看人数、粉丝增长数、带货销售额等）、直播质量、观众满意度等指标进行考核，发放绩效奖金。绩效奖金按季度或年度发放。3.提成收入：对于带货主播，根据其带货销售额按照一定比例提取提成收入。提成收入根据实际带货情况结算发放。（二）薪酬发放1.核算周期：公司每月对主播的薪酬进行核算，确定应发薪酬金额。2.发放时间：薪酬发放时间为每月[具体日期]，如遇节假日则提前或顺延至最近的工作日发放。3.发放方式：公司通过银行转账等方式将薪酬发放至主播指定的银行账户。（三）福利待遇1.培训福利：公司为签约主播提供免费的直播业务培训课程，包括但不限于直播技巧培训、形象塑造培训、产品知识培训等。2.保险福利：公司按照国家法律法规为符合条件的主播缴纳社会保险（养老险、医疗险、失业险、工伤险、生育险）及住房公积金。3.其他福利：根据公司实际情况和主播贡献，适时提供其他福利，如节日福利、生日福利、团建活动等。六、主播考核与奖惩（一）考核指标1.直播业绩指标：包括观看人数、粉丝增长数、点赞数、评论数、分享数、带货销售额等。2.直播质量指标：如直播内容的专业性、趣味性、互动性，直播画面和声音质量，直播过程的稳定性等。3.观众满意度指标：通过观众调查、反馈等方式收集观众对主播直播表现的满意度评价。4.职业操守指标：考察主播是否遵守法律法规、公司制度，有无违规违纪行为。（二）考核周期1.月度考核：每月对主播的直播业绩、直播质量等指标进行考核，及时发现问题并进行调整。2.季度考核：每季度对主播进行全面考核，综合评估主播在一个季度内的整体表现，作为绩效奖金发放和晋升、降级的依据之一。3.年度考核：每年年底对主播进行年度考核，根据全年考核结果确定主播的年度等级，作为年度奖励和职业发展规划的重要参考。（三）奖惩措施1.奖励措施优秀主播奖：对于在考核周期内表现优秀的主播，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。创新奖励：对在直播内容、形式、运营等方面有创新举措并取得良好效果的主播，给予相应的创新奖励。培训机会奖励：根据主播的表现，提供更多的培训机会，帮助主播提升专业技能和综合素质。2.惩罚措施警告：对于违反公司制度、直播内容存在问题或考核指标未达标的主播，给予警告处分，并要求其限期整改。扣罚绩效奖金：根据违规行为的严重程度和造成的影响，扣罚主播相应的绩效奖金。降级或解约：对于屡教不改、严重违反公司制度或给公司造成重大损失的主播，给予降级处理或解除合作协议。七、主播培训与发展（一）培训体系1.新主播入职培训：针对新签约主播，开展为期[X]天的入职培训，内容包括公司概况、直播业务知识、直播流程规范、沟通技巧培训等，帮助新主播快速了解公司和直播业务，适应工作环境。2.定期技能培训：定期组织主播参加直播技能培训，如直播话术培训、镜头表现力培训、产品推广技巧培训等，不断提升主播的专业技能水平。3.个性化培训：根据主播的个人特点和发展需求，为其提供个性化的培训课程，如才艺提升培训、形象塑造培训等，帮助主播打造个人特色，提升竞争力。（二）职业发展规划1.职业晋升通道：为签约主播建立明确的职业晋升通道，如初级主播中级主播高级主播金牌主播，并制定相应的晋升标准和考核机制。2.发展方向引导：根据主播的兴趣、特长和能力，为其提供多元化的职业发展方向引导，如带货主播、娱乐主播、知识主播等，帮助主播明确自身发展目标。3.资源支持：公司为有发展潜力的主播提供相应的资源支持，如优质的直播选题、合作品牌资源、宣传推广资源等，助力主播实现职业发展目标。八、主播离职管理（一）离职申请主播如需离职，应提前[X]天向公司提交书面离职申请，说明离职原因和预计离职时间。（二）工作交接1.在离职申请获批后，主播应按照公司要求进行工作交接，包括直播账号、粉丝群管理、未完成的直播任务、直播资料等。2.交接过程需进行详细记录，并由交接双方及公司监交人签字确认，确保交接工作的完整性和准确性。（三）离职手续办理1.主播