超市电梯梯级制度规范

PAGE超市电梯梯级制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范超市电梯梯级的使用、维护与管理，确保电梯梯级运行安全可靠，为顾客和员工提供安全、便捷的乘梯环境，保障超市的正常运营秩序，减少因电梯梯级问题引发的安全事故和经济损失。2.适用范围本制度适用于本超市内所有安装使用的电梯梯级设备，包括但不限于客用电梯、货用电梯以及与电梯梯级相关的附属设施和区域。3.基本原则安全第一原则：始终将保障人员生命安全和身体健康放在首位，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保电梯梯级运行安全无事故。预防为主原则：通过加强日常巡检、维护保养、人员培训等措施，提前发现和排除潜在安全隐患，预防电梯梯级故障和事故的发生。规范管理原则：建立健全电梯梯级管理制度和操作规程，明确各部门和人员职责，规范电梯梯级的使用、维护、维修、应急处理等工作流程，确保管理工作有章可循、有序进行。服务至上原则：在保障安全的前提下，不断优化电梯梯级服务质量，提高运行效率，为顾客和员工提供舒适、便捷的乘梯体验，满足超市运营和顾客需求。二、管理职责1.超市管理部门职责负责制定和完善超市电梯梯级管理制度，并监督制度的执行情况。协调各部门之间的工作关系，确保电梯梯级管理工作的顺利开展。定期组织对电梯梯级管理工作进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。负责与电梯梯级的制造厂家、维保单位、检验检测机构等相关外部单位进行沟通协调，处理电梯梯级管理过程中的各类事务。2.电梯梯级使用部门职责负责本部门所使用电梯梯级的日常安全管理工作，包括但不限于监督乘客正确使用电梯梯级、保持电梯梯级周边环境卫生等。配合超市管理部门和维保单位做好电梯梯级的巡检、维护保养、维修等工作，及时反馈电梯梯级运行过程中出现的异常情况。负责对本部门员工进行电梯梯级安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。在电梯梯级发生故障或事故时，按照应急预案采取相应的应急措施，并及时报告超市管理部门。3.电梯梯级维保单位职责按照国家相关法律法规、行业标准以及与超市签订的维保合同，定期对电梯梯级进行维护保养，确保电梯梯级设备处于良好的运行状态。负责对电梯梯级进行日常巡检，及时发现并排除设备故障和安全隐患，做好巡检记录和维修记录。在接到超市通知后，应及时响应并对电梯梯级故障进行维修处理，确保电梯梯级尽快恢复正常运行。负责向超市提供电梯梯级的技术咨询和培训服务，协助超市开展电梯梯级安全管理工作。配合超市管理部门和相关部门做好电梯梯级的定期检验检测工作，确保电梯梯级符合安全运行要求。4.电梯梯级检验检测机构职责按照国家相关法律法规和行业标准，定期对超市电梯梯级进行全面检验检测，出具检验检测报告。对电梯梯级检验检测过程中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况，确保电梯梯级设备安全性能符合要求。为超市提供电梯梯级安全技术指导和咨询服务，帮助超市提高电梯梯级安全管理水平。三、电梯梯级选型与安装1.选型原则根据超市的客流量、货物运输量、使用场所等实际需求，合理选择电梯梯级的类型、规格和载重量等参数。优先选用具有先进技术、安全性能可靠、运行平稳舒适、节能高效的电梯梯级产品。所选电梯梯级产品应符合国家相关法律法规和行业标准要求，具备生产厂家提供的产品质量合格证明、检验报告等相关资料。2.安装要求电梯梯级的安装必须由具有相应资质的专业安装单位进行施工，安装过程应严格按照安装图纸和施工规范进行操作。安装现场应设置明显的安全警示标志，确保施工安全。安装单位应做好施工记录，包括安装过程中的各项参数、调试情况等。电梯梯级安装完成后，安装单位应进行自检，自检合格后向超市提交安装竣工报告。超市管理部门应组织相关部门和人员对电梯梯级进行验收，验收合格后方可投入使用。电梯梯级的安装位置应符合超市的布局规划和安全要求，便于顾客和员工使用，同时要考虑与周边环境的协调性。四、电梯梯级使用管理1.使用规定超市应在电梯梯级显著位置张贴安全使用须知、警示标志等，告知乘客电梯梯级的正确使用方法、注意事项和应急处置措施。乘客应遵守电梯梯级使用规定，正确使用电梯梯级，不得在电梯梯级内打闹、蹦跳、推挤他人，不得携带易燃易爆、腐蚀性等危险物品乘坐电梯梯级。超市员工应引导乘客正确使用电梯梯级，维护乘梯秩序，对于老、弱、病、残等特殊乘客应给予必要的帮助。电梯梯级在运行过程中，严禁超载运行。超市应根据电梯梯级的额定载重量，合理控制乘客数量，确保电梯梯级安全运行。在电梯梯级发生故障或异常情况时，乘客应保持冷静，听从超市员工的指挥，按照应急处置措施有序撤离电梯梯级。2.运行管理超市应安排专人负责电梯梯级的日常运行管理，定期对电梯梯级的运行状态进行检查，包括运行速度、运行声音、平层精度等，确保电梯梯级运行正常。电梯梯级运行时间应根据超市的营业时间和客流量合理安排，确保在营业期间能够满足顾客和员工的乘梯需求。在电梯梯级运行过程中，如发现异常情况，运行管理人员应立即停止电梯梯级运行，并采取相应的措施进行处理。同时，及时通知维保单位进行维修。超市应建立电梯梯级运行记录档案，记录电梯梯级的运行时间、运行次数、故障情况等信息，以便对电梯梯级的运行状况进行分析和评估。五、电梯梯级维护保养1.保养计划维保单位应根据电梯梯级的使用情况和国家相关标准要求，制定详细的维护保养计划。维护保养计划应包括保养项目、保养周期、保养人员等内容，并报超市管理部门备案。维护保养计划应确保电梯梯级的各个部件得到定期检查、清洁、润滑、调整和紧固，及时发现并排除潜在的安全隐患，保证电梯梯级设备的安全性能和运行可靠性。2.保养内容日保养：维保人员每天对电梯梯级进行巡检，检查电梯梯级的运行状况、安全装置、电气系统等，确保电梯梯级正常运行。同时，对电梯梯级进行清洁，清除梯级上的杂物和灰尘。周保养：每周对电梯梯级的机械部件进行检查，包括梯级链条、驱动装置、导向装置等，检查部件的磨损情况，如有异常及时进行处理。对电梯梯级的润滑部位进行补充润滑，确保各部件运转顺畅。月保养：每月对电梯梯级的安全装置进行全面检查，如限速器、安全钳、门锁等，确保安全装置动作灵敏可靠。对电梯梯级的电气系统进行检查，包括控制柜、电线电缆、传感器等，排除电气故障隐患。季保养：每季度对电梯梯级的主要部件进行深度检查和保养，如曳引机、制动器、减速机等，检查部件的性能参数，如有不符合要求的及时进行调整或更换。对电梯梯级的运行轨道进行检查和清洁，确保轨道平整、无杂物。半年保养：每半年对电梯梯级进行一次全面的保养和调试，对电梯梯级的各项性能指标进行检测，如运行速度、平层精度等，确保电梯梯级性能符合要求。同时，对电梯梯级的外观进行检查，如有损坏及时进行修复。年保养：每年对电梯梯级进行一次综合性的保养和维护，包括对电梯梯级的所有部件进行全面检查、清洁、润滑、调整和紧固，对电梯梯级的安全性能进行全面检测和评估。对电梯梯级的控制系统进行升级和优化，提高电梯梯级的运行效率和安全性。3.保养记录维保单位应建立完善的电梯梯级维护保养记录档案，对每次维护保养的内容、时间、人员等信息进行详细记录。维护保养记录应包括巡检记录、维修记录、保养报告等。维护保养记录应妥善保存，保存期限不少于电梯梯级的使用年限。超市管理部门有权随时查阅维护保养记录，以便了解电梯梯级的维护保养情况。六、电梯梯级维修管理1.维修流程当电梯梯级发生故障时，超市员工或乘客应及时按下电梯梯级的紧急呼叫按钮，并通知超市管理部门。超市管理部门接到通知后，应立即联系维保单位，告知故障情况。维保单位接到维修通知后，应及时安排维修人员赶赴现场进行维修。维修人员到达现场后，应首先对电梯梯级故障进行初步检查，确定故障原因和维修方案。在维修电梯梯级过程中，维修人员应严格遵守安全操作规程，采取必要的安全防护措施，确保维修工作安全进行。维修完成后，维修人员应进行试运转，检查电梯梯级是否恢复正常运行。如果电梯梯级故障较为严重，维修时间较长，影响超市正常运营，超市管理部门应及时采取相应的应急措施，如安排临时电梯、调整营业时间等，减少对顾客和员工的影响。电梯梯级维修完成后，维保单位应向超市管理部门提交维修报告，详细说明故障原因、维修过程、维修结果等情况。超市管理部门应对维修情况进行审核和确认。2.维修质量维保单位应确保电梯梯级维修质量，维修后的电梯梯级应符合国家相关法律法规和行业标准要求，各项性能指标达到规定的标准。超市管理部门有权对电梯梯级维修质量进行监督检查，如发现维修质量不符合要求，应要求维保单位重新进行维修，直至达到质量标准。维保单位应对维修后的电梯梯级进行跟踪回访，了解电梯梯级的运行情况，及时解决维修后出现的问题，确保电梯梯级长期稳定运行。七、电梯梯级安全检查与隐患排查1.定期检查超市管理部门应定期组织对电梯梯级进行全面检查，检查内容包括电梯梯级的设备状况、安全装置、运行情况、维护保养记录等。定期检查周期为每年不少于一次。在定期检查过程中，应委托具有相应资质的检验检测机构对电梯梯级进行检验检测，检验检测报告应作为电梯梯级安全检查的重要依据。对于定期检查中发现的问题和隐患，超市管理部门应及时下达整改通知，要求相关部门和单位限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题和隐患得到彻底消除。2.日常巡检电梯梯级使用部门应安排专人负责电梯梯级的日常巡检工作，巡检内容包括电梯梯级的运行状况、安全装置、环境卫生等。日常巡检应每天进行，确保及时发现电梯梯级运行过程中的异常情况。日常巡检人员应做好巡检记录，记录巡检时间、巡检内容、发现的问题等信息。如发现问题，应及时报告超市管理部门，并采取相应的措施进行处理。3.隐患排查超市应建立电梯梯级安全隐患排查治理长效机制，定期组织开展隐患排查工作。隐患排查应涵盖电梯梯级的各个方面，包括设备设施、安全管理、人员操作等。对于排查出的安全隐患，应按照“五落实”原则（即落实整改措施、责任、资金、时限和预案）进行整改，确保隐患得到及时有效的治理。超市管理部门应定期对电梯梯级安全隐患排查治理情况进行总结分析，查找隐患产生的原因，采取针对性的措施加以防范，不断提高电梯梯级安全管理水平。八、电梯梯级应急管理1.应急预案制定超市应制定完善的电梯梯级应急预案，明确电梯梯级在发生故障、事故等紧急情况下的应急处置流程、各部门和人员职责、应急救援措施等内容。应急预案应定期进行修订和演练，确保其科学性、实用性和可操作性。演练周期为每年不少于一次，演练内容应包括电梯梯级故障模拟、人员疏散、救援处置等环节。2.应急处置措施当电梯梯级发生故障或事故时，超市员工应立即按下电梯梯级的紧急呼叫按钮，并通过广播等方式通知乘客保持冷静，听从指挥。超市管理部门应迅速启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行应急处置。首先，应确保乘客的安全，及时疏散被困乘客，避免发生二次伤害。维保单位应在接到通知后尽快到达现场，对电梯梯级故障进行抢修，尽快恢复电梯梯级运行。在抢修过程中，应采取必要的安全措施，防止发生意外事故。如电梯梯级发生人员伤亡事故，超市应立即拨打急救电话，并保护好事故现场，配合相关部门进行调查处理。3.应急救援培训超市应定期组织员工进行电梯梯级应急救援培训，提高员工的应急处置能力和安全意识。培训内容应包括电梯梯级应急预案、应急救援知识和技能、安全操作规范等。通过培训，使员工熟悉电梯梯级应急处置流程，掌握基本的应急救援方法和技能，能够在紧急情况下迅速、有效地开展应急救援工作。九、电梯梯级档案管理1.档案内容电梯梯级档案应包括电梯梯级的基本信息、选型与安装资料、维护保养记录、维修记录、检验检测报告、应急预案等相关资料。基本信息应包括电梯梯级的型号、规格、制造厂家、安装位置、使用年限等内容。选型与安装资料应包括电梯梯级的选型依据、安装图纸、安装竣工报告等。维护保养记录应详细记录每次维护保养的时间、内容、人员等信息。维修记录应记录电梯梯级每次故障的发生时间、故障原因、维修过程、维修结果等情况。检验检测报告应包括电梯梯级定期检验检测