清洁规范制度

PAGE清洁规范制度一、总则1.目的本清洁规范制度旨在确保公司/组织的工作环境保持清洁、卫生、有序，为员工提供一个健康、舒适的工作场所，同时维护公司/组织的良好形象，符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域等场所的清洁工作。3.基本原则清洁工作应遵循定期、全面、细致的原则，确保各个区域达到规定的清洁标准。同时，注重环保，合理使用清洁用品，减少对环境的影响。二、清洁标准与要求1.办公区域桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面：每日清扫，无纸屑、杂物，定期拖地，保持干净光亮。门窗：玻璃清洁透明，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。电脑设备：定期清洁屏幕、主机、键盘等，保持良好的工作状态。垃圾桶：及时清理垃圾，垃圾袋每日更换，垃圾桶定期消毒。2.生产车间设备：每班工作结束后，对设备进行清洁保养，确保设备表面无油污、灰尘，运转正常。生产线：保持生产线整洁，物料摆放整齐，无杂物堆积。地面：随时清扫，保持地面干净，无油污、水渍，定期进行深度清洁。通风口：定期清理通风口，确保通风良好，无堵塞。工具及量具：使用后及时清洁，摆放整齐，定期维护保养。3.公共区域走廊：地面、墙面保持清洁，无污渍、脚印，扶手定期擦拭。楼梯：踏步、扶手干净，无灰尘、杂物，定期清扫消毒。电梯：轿厢内部每日清洁，按钮、扶手等部位重点擦拭，定期消毒。卫生间：地面、墙面、洁具清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足，定期通风换气。会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持整洁，椅子摆放整齐。三、清洁工作流程1.准备工作清洁人员应提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足，如有问题及时报告并更换。2.清洁顺序一般按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先清扫天花板、墙壁、灯具等高处，再清洁桌面、地面等低处。对于不同区域，应根据其特点和污染程度合理安排清洁顺序。例如，先清洁污染较轻的区域，再清洁污染较重的区域。3.清洁方法地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，对于油污较重的地面，可使用适量的清洁剂进行清洁。桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面，去除灰尘和污渍，对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。门窗清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘，然后用干布擦干，使玻璃光亮透明。对于窗框、窗台，使用抹布蘸取清洁剂进行擦拭。卫生间清洁：先清理垃圾桶，更换垃圾袋，然后依次清洁马桶、洗手盆、地面等，使用消毒剂对卫生间进行消毒。4.收尾工作清洁工作完成后，清理现场，将清洁工具和清洁用品归位存放。检查清洁效果，如发现有未清洁到位的地方，及时进行返工。四、清洁人员职责1.遵守公司/组织规章制度清洁人员应严格遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.按照清洁标准和流程工作熟悉并掌握各区域的清洁标准和工作流程，认真负责地完成清洁任务，确保清洁质量。3.爱护清洁工具和用品合理使用清洁工具和清洁用品，不得浪费，定期对工具进行维护保养，延长使用寿命。4.注意安全在清洁工作中注意安全，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。如发现安全隐患，及时报告并采取措施。5.保持良好的工作态度树立服务意识，主动热情地为员工提供清洁服务，保持良好的工作态度和职业形象。五、监督与检查1.监督机制设立专门的清洁监督岗位或指定专人负责清洁工作的监督检查。监督人员应定期对各区域的清洁情况进行巡查，及时发现问题并督促清洁人员整改。2.检查标准按照本清洁规范制度中的清洁标准和要求进行检查，确保各区域达到规定的清洁水平。3.检查频率办公区域每日进行检查。生产车间每班进行检查。公共区域每天至少检查一次。4.问题处理对于检查中发现的问题，监督人员应及时记录，并向清洁人员下达整改通知，要求其限期整改。清洁人员应在规定时间内完成整改，并将整改情况报告给监督人员。对于多次整改仍不合格或拒不整改的清洁人员，将按照公司/组织的相关规定进行处理。六、清洁用品管理1.采购根据清洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划，选择质量可靠、环保的清洁用品。采购过程中应严格按照相关法律法规要求，确保采购的清洁用品符合质量标准。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。定期对清洁用品进行盘点，确保库存数量准确。3.发放清洁人员根据工作需要，填写清洁用品领用申请表，经批准后到仓库领取。仓库管理人员应按照申请表发放清洁用品，并做好发放记录。4.使用清洁人员应按照清洁用品的使用说明正确使用，不得随意更改使用方法或超量使用。注意节约清洁用品，避免浪费。七．消毒管理1.消毒区域及频率办公区域：每周至少进行一次全面消毒，重点区域如会议室、接待室等每天消毒。生产车间：根据生产工艺和产品要求，按照相关行业标准进行定期消毒。公共区域：卫生间、电梯等公共区域每天消毒，走廊、楼梯等每周至少消毒两次。2.消毒方法采用合适的消毒方法，如使用消毒剂擦拭、喷雾消毒等。消毒剂的选择应符合国家相关标准，对人体无害，对环境无污染。在消毒过程中，应严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。3.消毒记录每次消毒工作完成后，清洁人员应认真填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及用量等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。八、特殊情况处理1.突发污染事件如发生突发污染事件，如液体泄漏、垃圾洒落等，清洁人员应立即采取应急措施，及时清理污染现场。对于污染严重的区域，应使用相应的清洁剂和消毒方法进行处理，确保环境安全卫生。同时，应及时报告相关部门，说明污染情况和处理措施。2.节假日及特殊时期在节假日及特殊时期，如公司/组织举办大型活动、迎接检查等，应增加清洁频次，加强清洁力度。提前制定详细的清洁工作计划，合理安排清洁人员，确保各区域保持整洁有序。九、培训与考核1.培训定期组织清洁人员进行培训，培训内容包括清洁标准、工作流程、安全知识、清洁用品使用等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高清洁人员的业务水平和操作技能。鼓励清洁人员参加外部相关培训课程，不断提升自身素质。2.考核建立清洁人员考核制度，定期对清洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁质量、工作态度、遵守规章制度等方面。根据考核结果