司法所规范墙面制度

PAGE司法所规范墙面制度一、总则（一）目的为加强司法所规范化建设，提升司法所整体形象，确保各项工作有序开展，依据相关法律法规及行业标准，特制定本规范墙面制度。（二）适用范围本制度适用于本司法所全体工作人员及来访办事人员。（三）基本原则1.合法性原则：制度内容必须符合国家法律法规及相关行业规范要求。2.规范性原则：各项规定明确、具体，具有可操作性，确保墙面制度的严肃性和权威性。3.实用性原则：制度设计充分考虑司法所工作实际需求，便于工作人员执行和群众理解。4.公开性原则：墙面制度应在司法所显著位置公开，接受社会监督。二、墙面制度内容规范（一）司法所工作职责1.法治宣传教育制定年度法治宣传教育计划，组织开展形式多样的法治宣传活动，提高辖区群众法律意识。针对不同群体，如青少年、老年人、企业经营管理人员等，开展有针对性的法治宣传教育讲座。2.人民调解指导辖区内人民调解委员会工作，及时排查、调处各类民间纠纷，防止矛盾激化。建立健全人民调解工作档案，做好调解记录、卷宗整理等工作。3.社区矫正负责对社区矫正对象的接收、管理、教育、帮扶等工作，确保社区矫正对象遵守法律法规和监管规定。定期对社区矫正对象进行走访、谈话，了解其思想动态和生活情况，及时解决存在的问题。4.安置帮教做好刑满释放人员和解除社区矫正人员的衔接、安置、帮教工作，帮助其顺利回归社会。建立安置帮教对象档案，定期跟踪回访，落实帮扶措施，预防重新违法犯罪。5.法律援助为经济困难或特殊案件的当事人提供法律援助服务，维护其合法权益。做好法律援助案件的受理、审查、指派、承办、结案等工作，确保案件质量。6.法律服务解答群众法律咨询，提供法律建议和意见。协助基层政府依法行政，参与重大决策合法性审查，为政府工作提供法律支持。（二）工作流程1.法治宣传教育工作流程年初制定详细的法治宣传教育计划，明确宣传主题、内容、形式、时间安排及责任人。根据计划组织实施宣传活动，准备宣传资料、场地布置等。活动开展过程中，做好记录和影像资料留存。活动结束后，对宣传效果进行评估总结，为下一次宣传活动提供参考。2.人民调解工作流程纠纷受理：当事人申请调解或司法所主动排查发现纠纷后，及时受理并登记。调查核实：调解员对纠纷情况进行调查，了解事实真相，收集相关证据。调解准备：确定调解时间、地点，通知当事人及相关人员参加调解。调解实施：调解员主持调解，引导当事人陈述事实、表达诉求，提出调解方案，进行协商解决。达成协议：当事人达成调解协议后，制作调解协议书，双方签字确认。协议履行：督促当事人履行调解协议，对履行情况进行跟踪回访。归档整理：调解结束后，将调解相关资料整理归档。3.社区矫正工作流程接收登记：对新入矫的社区矫正对象进行接收，办理登记手续，建立个人档案。宣告入矫：向社区矫正对象宣告社区矫正的规定、期限、应遵守的纪律等。制定方案：根据社区矫正对象的情况，制定个性化的矫正方案。日常管理：定期组织社区矫正对象报到、学习、劳动等，进行信息化核查，掌握其活动轨迹。教育帮扶：开展法治教育、道德教育、职业技能培训等，帮助社区矫正对象解决生活、就业等方面的困难。考核奖惩：对社区矫正对象的表现进行考核，根据考核结果实施奖惩措施。解除矫正：社区矫正对象矫正期满，依法解除社区矫正，办理相关手续。4.安置帮教工作流程衔接管控：与监狱、看守所等部门做好刑满释放人员和解除社区矫正人员的衔接工作，及时登记造册，纳入安置帮教范围。安置帮扶：为安置帮教对象提供就业指导、职业培训、生活救助等帮扶措施，帮助其顺利融入社会。走访排查：定期对安置帮教对象进行走访，了解其思想动态、生活状况和工作情况，排查有无重新违法犯罪迹象。重点管控：对有重新违法犯罪倾向或其他特殊情况的安置帮教对象，实施重点管控措施。解除帮教：安置帮教对象安置帮教期满，经考核合格，解除帮教。5.法律援助工作流程申请受理：当事人提出法律援助申请，提交相关材料，法律援助机构进行审查受理。审查指派：对申请材料进行审查核实，符合条件的指派律师或法律援助工作者承办案件。案件承办：承办人员开展调查取证、会见当事人、参加庭审等工作，维护当事人合法权益。结案归档：案件办结后，承办人员提交结案报告，整理卷宗材料，进行归档保存。6.法律服务工作流程咨询解答：接待群众法律咨询，认真倾听问题，依据法律法规和政策规定进行准确解答。法律建议：对于较为复杂的法律问题或涉及重大决策的事项，提供详细的法律建议和意见。审查协助：参与基层政府重大决策合法性审查，对相关文件、合同等进行法律审查，协助修改完善。跟踪反馈：对提供法律服务的事项进行跟踪，及时了解实施情况，反馈相关信息。（三）人员行为规范1.着装规范工作时间应着司法行政制服，保持制服整洁、得体。按规定佩戴徽章、领带等配饰，不得随意更改制服样式或佩戴与工作无关的饰品。2.仪容仪表保持面容整洁干净，头发梳理整齐，不得留怪异发型。女同志不得浓妆艳抹，男同志不得蓄胡须、留长发。3.言行举止语言文明、礼貌、规范，使用文明用语，不得使用粗俗、低俗、侮辱性语言。举止端庄、大方，坐姿、站姿端正，不得在工作场所吸烟、吃零食、大声喧哗。对待来访群众热情、耐心、周到，主动询问需求，及时提供帮助。4.工作纪律遵守上下班作息时间，不得迟到、早退、旷工。严格遵守请销假制度，请假需提前按规定办理手续。工作时间不得擅自离岗、串岗、脱岗，不得从事与工作无关的事情。保守工作秘密，不得泄露在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（四）服务承诺1.热情服务：对来访办事群众热情接待，主动引导，耐心解答问题，不得推诿、敷衍。2.高效服务：简化工作流程，提高工作效率，限时办理各类业务，确保在规定时间内完成工作任务。3.公正服务：严格依法办事，公正处理各类事务，不偏袒任何一方，维护当事人合法权益。4.廉洁服务：廉洁自律，严禁接受当事人的礼品、礼金、宴请等，杜绝吃拿卡要等违法违纪行为。（五）监督投诉渠道1.设立意见箱：在司法所显著位置设立意见箱，方便群众投递意见和建议。2.公布投诉电话：对外公布投诉举报电话，安排专人接听记录。3.电子邮箱：设立专门的电子邮箱，接收群众的投诉邮件。4.处理反馈：对群众的投诉举报及时进行调查处理，在规定时间内将处理结果反馈给投诉举报人。三、墙面制度更新与维护（一）更新机制1.定期评估：每年对墙面制度进行全面评估，根据法律法规、政策变化及工作实际需求，及时发现制度存在的问题和不足。2.动态调整：针对评估中发现的问题，结合工作实际情况，及时对墙面制度进行调整和完善。3.征求意见：在制度更新过程中，广泛征求司法所工作人员、辖区群众及相关部门的意见和建议，确保制度的科学性、合理性和实用性。（二）维护措施1.日常检查：安排专人定期对墙面制度进行检查，查看制度内容是否清晰、完整，有无损坏、褪色等情况。2.