交警队内勤制度规范

PAGE交警队内勤制度规范一、总则（一）目的为加强交警队内勤工作的规范化、科学化管理，提高内勤工作效率和质量，确保交警队各项工作的顺利开展，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于交警队内勤工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则内勤工作必须严格遵守国家法律法规、交通管理相关规定以及公安机关内部规章制度。2.高效准确原则以提高工作效率为核心，确保各类信息处理准确无误，及时为交警队各项业务提供有力支持。3.服务至上原则树立服务意识，为一线交警、群众及其他相关部门提供优质、高效的服务。4.保密安全原则严格遵守保密制度，确保各类工作信息的安全，防止信息泄露。二、岗位职责（一）内勤主管职责1.负责内勤工作的整体规划与组织实施，制定工作计划并监督执行。2.协调内勤各岗位之间的工作关系，确保工作流程顺畅。3.审核重要文件、报表等材料，保证内容准确、格式规范。4.组织开展内勤人员的业务培训与考核，提升团队整体素质。5.参与交警队重要会议及活动的筹备与组织工作。6.及时向上级领导汇报内勤工作情况，反馈工作中存在的问题及建议。（二）文件管理岗位职责1.负责各类文件、资料的收发、登记、传阅、归档和保管工作。2.按照文件类别和保管期限进行分类整理，建立完善的文件档案管理系统。3.定期对文件档案进行清查盘点，确保文件资料的完整性和安全性。4.根据工作需要，及时准确地提供文件资料的查阅服务。5.做好文件的保密工作，防止文件丢失、损坏或泄密。（三）信息统计岗位职责1.负责收集、整理、分析各类交通管理数据，包括交通事故数据、违法处理数据等。2.定期制作各类统计报表，如月度、季度、年度统计报表，为领导决策提供数据支持。3.运用数据分析工具，挖掘数据背后的规律和问题，提出针对性的工作建议。4.协助其他岗位进行数据查询和核对工作，确保数据的准确性。5.及时更新和维护信息统计系统，保证数据的实时性和有效性。（四）办公用品管理岗位职责1.负责办公用品的采购、入库、发放和库存管理工作。2.根据各部门需求，制定办公用品采购计划，合理控制采购成本。3.建立办公用品领用台账，详细记录领用情况，做到账物相符。4.定期对办公用品库存进行盘点，及时补充短缺物品，避免浪费。5.做好办公用品的报废处理工作，按照规定程序进行审批和核销。（五）车辆管理岗位职责1.负责交警队公务车辆的调度、使用登记和日常维护管理工作。2.制定车辆使用计划，合理安排车辆出行任务，提高车辆使用效率。3.建立车辆档案，记录车辆的购置时间、型号、维修保养情况等信息。4.定期组织车辆安全检查，确保车辆性能良好，消除安全隐患。5.协助处理车辆交通事故及相关手续办理工作，并及时向上级报告。（六）勤务安排岗位职责1.根据交通管理工作需要，制定科学合理的勤务安排计划。2.掌握交警人员的工作动态和警力分布情况，合理调配警力资源。3.及时传达上级下达的勤务指令，确保一线交警准确执行任务。4.协调解决勤务执行过程中出现的问题，保障勤务工作顺利进行。5.对勤务执行情况进行跟踪和反馈，总结经验教训，不断优化勤务安排。三、工作流程（一）文件处理流程1.收文收到外部文件后，及时进行登记，记录文件的名称、文号、来文单位、日期等信息。对文件进行初步审核，检查文件的完整性和有效性，如发现问题及时与来文单位沟通。将文件呈送内勤主管签批，根据签批意见进行传阅或办理。2.传阅根据内勤主管的签批意见，按照规定的传阅范围和顺序进行传阅。传阅过程中，及时跟踪文件的传阅情况，确保每位传阅人员按时阅知文件内容，并签字确认。文件传阅完毕后，及时收回，交回内勤主管或相关办理人员。3.办理根据文件内容和领导签批意见，明确承办部门或人员，并及时交办。跟踪办理进度，定期向承办部门或人员了解办理情况，督促按时完成办理任务。办理完毕后，对办理结果进行审核，确保符合要求。4.发文由相关部门或人员起草发文文稿，经审核后提交内勤主管签批。根据签批意见进行修改完善，确保文稿内容准确、格式规范。进行编号、排版、校对等工作，无误后印发。对发文进行登记，记录发文的文号、标题、主送单位、抄送单位、印发日期等信息，并按照规定进行分发。5.归档文件办理完毕后，按照档案管理要求进行整理归档。将文件资料分类装订成册，编制目录，存入档案柜。做好档案的借阅登记和归还工作，确保档案的安全和完整。（二）信息统计流程1.数据收集各业务部门按照规定的时间和格式，定期向内勤信息统计岗位报送相关数据。信息统计人员通过信息系统、业务台账等渠道收集各类交通管理数据。对收集到的数据进行初步审核，检查数据的准确性和完整性，如发现问题及时与报送部门沟通核实。2.数据整理将收集到的数据进行分类汇总，按照统计报表的要求进行整理。对数据进行清洗，去除重复、错误或无效的数据记录。根据需要对数据进行计算、分析，如统计各类交通违法行为的数量、分布情况等。3.报表制作根据整理好的数据，运用统计软件或表格工具制作各类统计报表。确保报表内容准确、格式规范，数据图表清晰易懂。在报表上注明数据来源、统计时间范围等信息。4.审核上报将制作好的统计报表提交内勤主管审核。内勤主管对报表数据的准确性、逻辑性和完整性进行审核，提出修改意见。根据审核意见进行修改完善后，按照规定的时间和渠道上报给上级领导和相关部门。（三）办公用品采购流程1.需求申报各部门根据工作需要，定期向内勤办公用品管理岗位申报办公用品需求。申报内容包括办公用品的名称、规格、数量、用途等信息。2.计划制定办公用品管理岗位对各部门申报的需求进行汇总整理。结合库存情况，制定办公用品采购计划，明确采购的种类、数量和时间。3.采购实施根据采购计划，选择合格的供应商进行采购。与供应商签订采购合同，明确采购的商品规格、数量、价格、交货时间等条款。跟踪采购进度，确保供应商按时交货。4.验收入库办公用品到货后，及时组织相关人员进行验收。对照采购合同和送货清单，检查办公用品的规格、数量、质量等是否符合要求。验收合格后，办理入库手续，将办公用品登记入账，存入仓库。5.发放领用各部门根据实际工作需要，填写办公用品领用申请表，经部门负责人签字后到内勤办公用品管理岗位领取。办公用品管理岗位按照领用申请表的内容进行发放，并做好领用登记，记录领用部门、领用人、领用时间、办公用品名称和数量等信息。（四）车辆调度流程1.用车申请使用部门或人员提前向内勤车辆管理岗位提交用车申请，说明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息。2.申请审核车辆管理岗位对用车申请进行审核，根据车辆使用计划和实际情况，判断是否批准申请。如申请涉及重要任务或紧急情况，及时向上级领导汇报并根据批示进行处理。3.车辆调度审核通过后，车辆管理岗位根据申请信息进行车辆调度。选择合适的车辆，并通知驾驶员做好出车准备。将车辆调度情况反馈给用车部门或人员。4.出车登记驾驶员出车前，到车辆管理岗位进行出车登记，记录出车时间、地点、任务、驾驶员姓名等信息。5.车辆使用驾驶员按照规定的时间和路线执行出车任务，确保行车安全。在车辆使用过程中，如遇特殊情况需要变更行车路线或延长使用时间，但必须及时向内勤车辆管理岗位报告。6.车辆归还任务完成后，驾驶员及时将车辆归还，并到车辆管理岗位进行车辆归还登记，记录归还时间、车辆状况等信息。车辆管理岗位对归还车辆进行检查，如发现车辆有损坏或异常情况，及时查明原因并进行处理。（五）勤务安排流程1.任务收集内勤勤务安排岗位通过多种渠道收集交通管理任务信息，包括上级下达的指令、辖区交通状况分析、重大活动安保需求等。2.任务分析对收集到的任务信息进行详细分析，了解任务的性质、时间、地点、警力需求等要素。结合辖区交通流量特点、警力分布情况，评估任务的难度和风险。3.方案制定根据任务分析结果，制定勤务安排方案。明确勤务的具体形式，如定点执勤、巡逻防控、专项整治等。合理分配警力，确定各岗位的职责和任务要求。制定勤务执行的时间安排和工作流程，确保勤务有序进行。4.方案审核将制定好的勤务安排方案提交内勤主管审核。内勤主管从整体工作安排、警力合理性、安全保障等方面进行审核，提出修改意见。5.方案实施根据审核通过的勤务安排方案，及时传达给一线交警。组织召开勤务部署会议，向交警人员详细说明勤务任务和要求。在勤务执行过程中，加强现场指挥和协调，确保勤务工作严格按照方案执行。6.勤务监督与反馈安排专人对勤务执行情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。收集一线交警在勤务执行过程中的反馈信息，如遇到的困难、问题及建议。根据勤务监督和反馈情况，对勤务安排方案进行适时调整和优化，提高勤务工作的针对性和实效性。四、工作纪律（一）遵守工作时间内勤工作人员应严格遵守交警队规定的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。因特殊情况需要请假的，应按照请假制度办理相关手续。（二）坚守工作岗位工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如需临时离开岗位，应向主管领导或同事说明去向及预计返回时间，确保工作不受影响。（三）严格遵守保密制度1.对工作中涉及的国家秘密、警务工作秘密、公民个人信息等，必须严格保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管各类文件、资料、数据等，防止丢失或被盗。严禁在非工作场所谈论涉密事项。3.对废弃的文件、资料应按照规定进行销毁处理，不得随意丢弃。（四）严禁利用工作之便谋取私利内勤工作人员不得利用工作职权和便利条件，为个人或他人谋取不正当利益。严禁接受服务对象的礼品、宴请或其他利益输送。（五）保持良好的工作态度和职业操守树立服务意识，热情接待来访群众，耐心解答问题，不得推诿、刁难。对待工作认真负责，严谨细致，确保各项工作准确无误。五、培训与考核（一）培训1.定期组织内勤人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、交通管理业务知识、办公软件操作、沟通技巧等。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.鼓励内勤人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，提升综合素质。4.根据培训内容和实际工作需求，制定培训计划，合理安排培训时间和方式，确保培训效果。（二）考核1.建立健全内勤人员考核制度，制定明确的考核标准和指标体系。2.考核内