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文档简介
2026年航空在线旅游平台合作合同甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就乙方向甲方提供航空在线旅游平台合作服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、合作内容
乙方向甲方提供航空在线旅游平台合作服务,包括但不限于机票预订、酒店预订、旅游产品组合、行程规划、客户咨询、售后服务等。乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准,并满足甲方业务。需求甲方根据本合同约定享受乙方提供的航空在线旅游服务及增值服务。双方合作内容包括但不限于以下方面:
1、机票预订服务:乙方为甲方提供国内外航空机票的查询、预订、变更及取消等服务,确保机票信息的真实性和准确性。
2、酒店预订服务:乙方为甲方提供酒店预订服务,包括但不限于酒店信息展示、预订操作、价格优惠、房间类型选择等。
3、旅游产品组合服务:乙方根据甲方需求,提供机票+酒店、旅游套餐、自由行等组合产品,并确保产品信息的合规性。
4、客户咨询服务:乙方为甲方提供7×24小时的客户咨询服务,解答客户关于机票、酒店、旅游产品等方面的疑问。
5、售后服务:乙方负责处理甲方在旅游服务过程中产生的投诉、退改需求及其他售后服务事项。
二、合作方式
1、服务渠道:乙方通过其在线旅游平台(以下简称“平台”)为甲方提供合作服务,甲方应确保其用户能够正常访问并使用该平台。
2、服务期限:本合同合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止,期满前30日,如双方无异议,本合同可自动续期。
3、服务标准:乙方承诺所提供的服务符合国家法律法规及相关行业标准,确保服务流程的合规性、透明性及高效性。
4、数据对接:双方同意在合同履行期间进行必要的数据对接,包括客户信息、订单数据、支付信息等,确保数据传输的安全性及准确性。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供航空在线旅游服务,并对乙方的服务质量进行监督和评价。
2、甲方应向乙方提供真实、完整的用户信息及业务需求,并配合乙方完成服务流程。
3、甲方应按照合同约定支付服务费用,并确保支付方式的合规性。
4、甲方有权要求乙方对服务过程中产生的数据进行保密,未经乙方同意,不得泄露给第三方。
5、甲方如发现乙方提供的服务存在违法违规行为,应立即以书面形式通知乙方,乙方应及时整改并承担相应责任。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备合法的在线旅游经营资质,并确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
2、乙方应按照甲方需求提供定制化服务,并确保服务内容的真实性和准确性。
3、乙方应建立完善的服务流程及应急预案,确保服务的高效性和稳定性。
4、乙方应保护甲方用户信息的安全,采用加密技术及安全管理措施,防止信息泄露或被滥用。
5、乙方应定期向甲方提供服务报告,包括用户数量、订单数据、服务满意度等,以便甲方了解合作情况。
四、费用及支付方式
1、服务费用:乙方根据甲方需求提供的服务,其费用标准如下:(可列明具体服务项目及对应费用标准,如机票预订费、酒店预订费、增值服务费等)。
2、支付方式:本合同项下的服务费用采用以下方式支付:甲方应在收到乙方服务费用明细后10个工作日内完成支付,支付方式包括银行转账、支付宝、微信支付等。
3、发票开具:乙方应在甲方支付服务费用后10个工作日内开具等额发票,发票类型及内容应符合国家税务规定。
五、违约责任
1、若甲方无故单方解除合同,应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金;若因甲方原因导致合同无法继续履行,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已提供服务的费用。
2、若乙方未按合同约定提供服务,或服务质量不符合标准,应向甲方支付相当于当月服务费用10%的违约金;若违约行为导致甲方或其用户产生损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3、若因乙方原因导致甲方用户信息泄露或产生纠纷,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
六、其他事项
1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同一式陆份,双方各执叁份,具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
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