2026年数字支付服务合同

2026年数字支付服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供数字支付服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供安全、稳定、高效的数字支付服务，包括但不限于移动支付、在线支付、电子钱包、跨境支付等服务。服务范围涵盖甲方业务运营所需的支付场景，具体服务内容以双方确认的服务清单为准。乙方应确保支付服务的合规性、安全性及稳定性，并按照甲方需求提供定制化服务方案。乙方的服务须符合国家金融监管机构的相关规定，并具备相应的支付业务许可资质。

二、服务方式

1、服务地点：甲方业务运营所在地及线上服务系统。

2、服务时间：乙方向甲方提供7×24小时不间断服务支持，确保支付系统实时可用。

3、服务接口：乙方应向甲方提供标准化的API接口，并确保接口的稳定性、安全性及可扩展性。接口技术文档需完整提供，并随服务升级同步更新。

4、数据传输与存储：乙方承诺采用加密传输技术保障交易数据安全，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，确保用户数据存储符合隐私保护要求。甲方有权要求乙方定期提供数据安全审计报告。

5、服务级别协议（SLA）：乙方应达成以下服务指标

（1）支付成功率不低于99.5%；

（2）系统平均响应时间不超过500毫秒；

（3）故障恢复时间不超过2小时。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的业务需求文档，并配合乙方完成系统对接及测试工作。

2、甲方应按照约定支付服务费用，并确保支付账户信息准确无误。如因甲方原因导致支付失败，责任由甲方承担。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于系统稳定性、交易安全性等。如发现服务问题，甲方应立即以书面形式通知乙方，乙方需在4小时内响应并启动应急处理程序。

4、甲方应对自身用户信息及交易数据进行安全管理，并配合乙方完成监管机构要求的调查取证工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，并持续符合监管机构要求。

2、乙方需建立完善的风险控制体系，包括反欺诈、反洗钱、交易监控等机制，并定期向甲方通报风险监控情况。

3、乙方应配备专业的技术团队，7×24小时值守支付系统，确保服务不中断。如遇重大故障，乙方需立即启动应急预案，并及时向甲方通报处理进展。

4、乙方应向甲方提供必要的技术培训，确保甲方相关人员掌握支付系统操作及异常处理流程。培训内容需覆盖系统使用、账务核对、风险识别等方面。

5、乙方不得泄露甲方商业秘密，双方合作期间及合作结束后均需严格保密，保密期限为合作终止后3年。

四、费用及支付方式

1、服务费用采用阶梯式定价，具体标准以双方签署的《价格协议》为准。首年服务费含税金额为人民币_______元（大写：__________________），后续年度费用根据业务量浮动调整。

2、支付方式：甲方应于每年1月、4月、7月、10月的前10个工作日内向乙方支付当季服务费，乙方需提供等额增值税专用发票。逾期支付超过30天，乙方有权暂停服务，并按每日万分之五收取滞纳金。

五、违约责任

1、如乙方因系统故障或操作失误导致甲方交易损失，乙方应承担全额赔偿责任，但单笔赔偿上限不超过人民币_______元。甲方有权要求乙方限期修复系统，逾期未修复的，甲方可按日减收服务费。

2、如甲方未按约定支付服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于一年服务费50%的违约金。

3、任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币_______元，若违约行为造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，需补足差额。

六、其他事项

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期____年，期满前30日如无异议可自动续约。

2、争议解决：本合同履行过程中产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

3、合同附件：本合同包含《服务清单》、《SLA协议》、《价格协议》等附件，均为本合同不可分割部分。

4、通知方式：双方变更联系方式应及时书面通知对方，否则由此产生的不利后果由未通知方承担。

5、法律适用：本合同适用中华人民共和国法律，解释权归双方共有。

本合同一式陆份，甲乙双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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