非车险培训课件教学

非车险培训课件PPT20XX汇报人：XX目录0102030405非车险概述非车险产品介绍非车险销售技巧非车险理赔流程非车险法规与政策非车险市场趋势06非车险概述PARTONE非车险定义保障范围涵盖财产、责任、信用及人身意外等多种风险保障。非车险概念非车险是指除车辆保险以外的各类保险产品。0102非车险种类涵盖企业财产、家庭财产等，保障物质财富安全。财产保险类包括公众责任、产品责任等，转嫁责任风险。责任保险类非车险市场现状2025年一季度非车险保费增速超10%，众安、京东等连续三年保持高增长态势。非车险市场现状非车险产品介绍PARTTWO主要产品特点涵盖多种风险，提供全面保障，满足不同客户需求。保障范围广可根据客户实际情况，灵活调整保障内容和保额。灵活定制产品适用人群01中小企业主适合需要全面风险保障，减少经营不确定性的中小企业。02高风险职业者为从事高风险职业的人群提供特定风险保障。03家庭用户满足家庭对财产、健康等综合保障需求的用户群体。产品销售策略根据非车险产品特点，精准定位目标客户群体，提高销售效率。精准定位客户01针对不同客户需求，定制个性化销售方案，增强客户购买意愿。定制化销售方案02非车险销售技巧PARTTHREE客户沟通技巧倾听客户需求耐心聆听客户对非车险的需求与疑虑，精准把握客户关注点。清晰表达优势用简洁易懂语言，向客户清晰阐述非车险产品的保障优势。需求分析方法通过观察客户言行，判断其对非车险的潜在需求与关注点。观察客户行为主动询问客户家庭、工作等情况，挖掘其可能需要的非车险保障。询问关键问题成交技巧与案例通过细致沟通，精准把握客户对非车险的具体需求与关注点。把握客户需求分享成功非车险销售案例，展示如何运用技巧促成交易，增强说服力。成功案例分享非车险理赔流程PARTFOUR理赔基础知识理赔是非车险中，被保险人出险后获取赔偿的关键环节。理赔定义遵循公平、公正、及时原则，确保被保险人合法权益。理赔原则理赔流程详解客户出险后及时报案，保险公司受理并记录案件信息。报案与受理审核通过后，保险公司按约定支付赔款至客户账户。赔款支付保险公司派员查勘现场，确定损失范围和金额。查勘与定损010203理赔案例分析某工厂因电路老化引发火灾，企业及时报案，提交损失清单，经查勘定损后获合理赔偿。01案例一：火灾理赔商铺夜间遭窃，店主立即报警并通知保险公司，提供监控录像等证据，顺利获得盗抢损失赔付。02案例二：盗窃理赔非车险法规与政策PARTFIVE相关法律法规01保险法基础《保险法》为非车险业务提供法律框架，规范市场秩序。02报行合一政策非车险需严格执行备案条款费率，禁止变相降费与费用滥用。政策导向与影响01规范市场秩序政策严控手续费与费率，减少恶性竞争，推动行业健康发展。02提升服务质量政策引导险企从价格战转向服务竞争，提升承保与理赔质量。行业监管要求非车险条款费率须与备案严格一致，杜绝变相降费条款费率一致01手续费率不得超备案上限，严禁虚列费用套取手续费管控02收取全额或首期保费后出单，规范分期缴费管理见费出单制度03非车险市场趋势PARTSIX行业发展趋势低空经济、绿色保险等新兴领域崛起，为非车险市场开辟新增长空间。新兴领域拓展非车险“报行合一”落地，严控费用与应收保费风险，促进行业健康发展。大数据、AI、物联网等技术应用，提升风险评估与定价能力，推动服务创新。科技赋能转型监管强化规范潜在市场机会随着新兴行业崛起，非车险在新兴领域有巨大潜在需求。新兴行业需求农村地区保险意识提升，非车险在农村市场存在广阔空间。农村市场拓展应对策略与建议