物业安防门岗管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理，确保小区安全，维护业主、住户的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有安防门岗工作人员及管理。第三条物业安防门岗工作人员应严格遵守国家法律法规、本制度及公司各项规章制度，切实履行职责，确保小区安全。第二章门岗岗位职责第四条门岗工作人员的主要职责如下：1.严格执行小区出入管理制度，对出入小区的人员、车辆进行严格审查；2.对可疑人员、物品进行盘查，防止不法分子进入小区；3.维护小区公共秩序，确保小区内交通畅通；4.接待来访人员，提供必要的服务；5.配合小区安保部门进行安全巡查，及时发现并制止违法行为；6.配合物业管理部门处理突发事件；7.完成领导交办的其他工作。第五条门岗工作人员应具备以下条件：1.具有良好的政治素质，遵纪守法，无不良记录；2.具备较强的责任心和服务意识；3.具备一定的法律知识和安全防范技能；4.身体健康，能够胜任本职工作。第三章门岗工作制度第六条门岗工作制度：1.24小时值班制度：门岗工作人员实行24小时值班制度，确保小区安全；2.出入管理制度：对出入小区的人员、车辆进行严格审查，核对身份，登记相关信息；3.物品检查制度：对进入小区的物品进行安全检查，防止危险物品进入小区；4.陌生人员盘查制度：对可疑人员、物品进行盘查，防止不法分子进入小区；5.通讯设备使用制度：门岗工作人员应保持通讯设备畅通，及时与安保部门、物业管理部门沟通；6.应急处理制度：门岗工作人员应熟悉应急预案，遇到突发事件能迅速处置；7.工作交接制度：门岗工作人员交接班时，应详细交接工作内容，确保工作连续性。第七条门岗工作人员工作流程：1.接待来访人员：礼貌接待，询问来访目的，核对身份，登记相关信息；2.检查出入车辆：核对车牌号码，检查车辆外观，防止可疑车辆进入小区；3.盘查可疑人员、物品：对可疑人员、物品进行盘查，防止不法分子进入小区；4.安全巡查：定期对小区进行安全巡查，及时发现并制止违法行为；5.应急处理：遇到突发事件，迅速启动应急预案，配合相关部门处置；6.工作记录：详细记录工作情况，包括来访人员、车辆、物品等信息。第四章门岗工作纪律第八条门岗工作人员应遵守以下纪律：1.严守岗位，不得擅自离岗、脱岗；2.不得利用职务之便谋取私利；3.不得泄露小区业主、住户的个人信息；4.不得参与赌博、吸毒等违法行为；5.不得收受贿赂、索要好处；6.不得在工作中滥用职权、体罚、侮辱他人。第五章奖励与处罚第九条对门岗工作人员的奖励：1.对工作表现突出、成绩显著的，给予表彰和奖励；2.对提出合理化建议，对小区安全工作有突出贡献的，给予表彰和奖励；3.对在突发事件中表现英勇、处置得当的，给予表彰和奖励。第十条对门岗工作人员的处罚：1.对违反本制度，造成小区安全事故的，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分；2.对违反国家法律法规、公司规章制度，构成犯罪的，移交司法机关依法处理。第六章附则第十一条本制度由物业管理处负责解释。第十二条本制度自发布之日起施行。第七章门岗培训与考核第十三条物业管理部门应定期对门岗工作人员进行培训，提高其业务水平和安全防范意识。第十四条门岗工作人员应参加定期考核，考核内容包括业务知识、安全防范技能、服务态度等。第十五条考核结果作为门岗工作人员晋升、奖惩的重要依据。第八章门岗设施与设备管理第十六条物业管理部门应确保门岗设施与设备的完好，定期进行检查和维护。第十七条门岗工作人员应正确使用门岗设施与设备，不得随意损坏。第十八条发现门岗设施与设备损坏，应及时报告物业管理部门，以便及时维修。第九章门岗工作记录与报告第十九条门岗工作人员应详细记录工作情况，包括来访人员、车辆、物品等信息。第二十条门岗工作人员应定期向物业管理部门报告工作情况，包括安全隐患、突发事件等。第二十一条物业管理部门应定期对门岗工作记录进行检查，确保记录的真实性和完整性。第十章结束语本制度旨在规范物业安防门岗工作，提高小区安全管理水平，保障业主、住户的合法权益。物业管理部门和门岗工作人员应共同努力，确保小区安全和谐。第2篇第一章总则第一条为加强物业管理区域的安全防范工作，保障业主、物业使用人的人身和财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本物业管理区域内所有安防门岗的管理工作。第三条物业安防门岗是物业管理区域安全防范体系的重要组成部分，门岗工作人员应严格遵守国家法律法规、物业管理相关规章制度和本制度，切实履行职责，确保物业管理区域的安全稳定。第二章门岗设置与人员配备第四条物业管理区域应根据实际情况设置门岗，门岗数量和位置由物业管理公司根据安全需要和实际情况确定。第五条门岗工作人员应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）身体健康，无重大疾病；（三）具备一定的法律、法规和物业管理知识；（四）有责任心，遵纪守法，品行端正；（五）经过专业培训，取得相关资格证书。第六条物业管理公司应按照国家相关规定和本制度要求，为门岗工作人员提供必要的劳动保护用品。第三章门岗工作职责第七条门岗工作人员的主要职责如下：（一）负责对进入物业管理区域的人员、车辆进行登记、验证，确保人员、车辆符合规定；（二）对可疑人员、物品进行严格检查，防止危险物品进入物业管理区域；（三）维护物业管理区域的秩序，制止和报告违反物业管理规定的行为；（四）协助处理突发事件，确保物业管理区域的安全稳定；（五）做好门岗区域的卫生保洁工作；（六）完成物业管理公司交办的其他工作任务。第八条门岗工作人员在履行职责时，应做到以下要求：（一）认真执行门岗管理制度，坚守岗位，不得擅自离岗；（二）礼貌待人，文明服务，不得对业主、物业使用人进行侮辱、殴打；（三）对进入物业管理区域的人员、车辆进行登记、验证，确保信息准确无误；（四）对可疑人员、物品进行严格检查，防止危险物品进入物业管理区域；（五）发现违反物业管理规定的行为，及时制止并报告；（六）协助处理突发事件，确保物业管理区域的安全稳定。第四章门岗工作流程第九条门岗工作人员应按照以下流程进行工作：（一）上岗前，门岗工作人员应检查门岗设施设备，确保正常运行；（二）对进入物业管理区域的人员、车辆进行登记、验证，询问来访目的；（三）对可疑人员、物品进行严格检查，防止危险物品进入物业管理区域；（四）对符合规定的人员、车辆放行，不符合规定的人员、车辆拒绝进入；（五）对违反物业管理规定的行为，及时制止并报告；（六）下班前，门岗工作人员应检查门岗设施设备，确保关闭门窗，切断电源。第五章门岗安全防范措施第十条物业管理公司应采取以下安全防范措施：（一）加强门岗设施设备的维护保养，确保正常运行；（二）定期对门岗工作人员进行安全培训，提高安全防范意识；（三）建立健全门岗工作记录制度，确保信息准确、完整；（四）加强门岗区域的巡逻，及时发现和处理安全隐患；（五）与公安机关建立联动机制，共同维护物业管理区域的安全稳定。第六章奖励与处罚第十一条物业管理公司对在门岗工作中表现突出的工作人员给予奖励。第十二条物业管理公司对违反本制度的行为，视情节轻重给予以下处罚：（一）警告；（二）罚款；（三）停职检查；（四）解除劳动合同。第七章附则第十三条本制度由物业管理公司负责解释。第十四条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强物业管理，确保小区安全，维护业主、住户的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有安防门岗的管理工作。第三条物业安防门岗是小区安全防范的第一道防线，门岗工作人员应严格遵守国家法律法规、物业管理规章制度，认真履行职责，确保小区安全。第二章职责与权限第四条门岗工作人员职责：1.严格执行小区出入管理制度，对进入小区的车辆和人员进行严格审查；2.严密监控小区内可疑人员和车辆，及时制止和报告违法行为；3.维护小区公共秩序，保障业主、住户的人身和财产安全；4.接待来访人员，提供必要的服务；5.配合物业管理处处理突发事件；6.完成物业管理处交办的其他工作任务。第五条门岗工作人员权限：1.对进入小区的车辆和人员进行审查，有权拒绝不符合规定的人员和车辆进入；2.对可疑人员和车辆进行跟踪监控，必要时可进行询问；3.对违反小区管理规定的行为，有权予以制止并报告物业管理处；4.对小区内发生的突发事件，有权采取必要措施，确保安全；5.对物业管理处交办的工作任务，有权要求协助。第三章工作制度第六条门岗工作时间：1.门岗工作人员实行24小时值班制度，确保小区安全；2.值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、擅离职守；3.值班期间，不得脱岗、串岗、闲聊。第七条门岗工作流程：1.接待来访人员：询问来访目的，核对身份信息，做好登记；2.车辆出入管理：核对车辆信息，发放临时通行证，确保车辆安全出入；3.人员出入管理：核对人员身份信息，确保人员安全出入；4.监控可疑人员和车辆：发现可疑人员和车辆，及时报告；5.处理突发事件：对突发事件采取必要措施，确保安全；6.完成其他工作任务。第八条门岗工作要求：1.工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的精神风貌；2.工作人员应熟悉小区基本情况，掌握小区出入管理制度；3.工作人员应熟练使用监控设备，确保监控无死角；4.工作人员应保持良好的服务态度，热情接待来访人员；5.工作人员应积极参加培训，提高业务水平。第四章奖惩制度第九条奖励：1.对工作表现突出、成绩显著的门岗工作人员，给予表彰和奖励；2.对在突发事件中表现突出的门岗工作人员，给予特别奖励；3.对提出合理化建议，