供热管网管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为确保供热管网安全、稳定、高效运行，保障供热服务质量，根据《中华人民共和国供热条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区供热管网的建设、运行、维护、检修、改造及应急管理等各项工作。第三条供热管网管理工作应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）科学管理，持续改进；（三）依法行政，公开透明；（四）社会效益与经济效益相结合。第二章组织机构及职责第四条建立供热管网管理领导小组，负责供热管网管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。第五条供热管网管理领导小组下设办公室，负责日常工作。第六条供热管网管理领导小组职责：（一）制定供热管网管理制度；（二）组织编制供热管网发展规划；（三）协调解决供热管网建设、运行、维护中的重大问题；（四）监督供热企业履行供热社会责任；（五）组织供热管网安全检查和应急演练。第七条供热企业应设立供热管网管理部门，负责供热管网的运行、维护、检修、改造及应急管理工作。第八条供热管网管理部门职责：（一）贯彻执行国家及地方有关供热管网的法律法规、政策和技术标准；（二）制定供热管网运行、维护、检修、改造及应急预案；（三）组织供热管网运行、维护、检修、改造及应急管理工作；（四）负责供热管网设施设备的日常管理和维护；（五）组织供热管网安全检查和应急演练。第三章供热管网建设第九条供热管网建设应符合国家及地方有关规划、标准和技术要求。第十条供热管网建设应遵循以下原则：（一）合理规划，科学布局；（二）节约用地，保护环境；（三）先进适用，经济合理；（四）确保安全，质量可靠。第十一条供热管网建设项目应进行可行性研究，经批准后方可实施。第十二条供热管网建设应严格执行招投标制度，确保工程质量和进度。第十三条供热管网建设完成后，应进行验收，符合要求后方可投入使用。第四章供热管网运行第十四条供热管网运行应遵循以下原则：（一）安全稳定，保障供热；（二）高效节能，降低成本；（三）科学调度，优化运行；（四）严格监控，确保安全。第十五条供热企业应建立健全供热管网运行管理制度，明确运行参数、操作规程和应急预案。第十六条供热管网运行应实行24小时值班制度，确保及时发现和处理问题。第十七条供热管网运行应定期进行设备检查、维护和保养，确保设备正常运行。第十八条供热管网运行应加强水质管理，确保水质符合国家标准。第五章供热管网维护第十九条供热管网维护应遵循以下原则：（一）预防为主，定期检查；（二）及时修复，确保安全；（三）科学合理，降低成本；（四）持续改进，提高质量。第二十条供热管网维护应定期进行巡视、检查，发现问题及时处理。第二十一条供热管网维护应加强设备更新改造，提高管网运行效率。第二十二条供热管网维护应建立健全档案管理制度，确保档案资料完整、准确。第六章供热管网检修第二十三条供热管网检修应遵循以下原则：（一）计划检修，确保安全；（二）科学安排，提高效率；（三）质量第一，确保质量；（四）节约成本，提高效益。第二十四条供热管网检修应制定检修计划，明确检修内容、时间、人员及设备。第二十五条供热管网检修应严格执行操作规程，确保检修质量。第二十六条供热管网检修完成后，应进行验收，符合要求后方可投入使用。第七章供热管网改造第二十七条供热管网改造应遵循以下原则：（一）科学规划，合理布局；（二）先进适用，经济合理；（三）确保安全，质量可靠；（四）提高供热质量，降低能耗。第二十八条供热管网改造应进行可行性研究，经批准后方可实施。第二十九条供热管网改造应严格执行招投标制度，确保工程质量和进度。第三十条供热管网改造完成后，应进行验收，符合要求后方可投入使用。第八章应急管理第三十一条供热管网应急管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防患未然；（二）快速反应，及时处置；（三）科学决策，确保安全；（四）加强宣传，提高意识。第三十二条供热管网应急管理工作应建立健全应急预案，明确应急组织、职责、程序和措施。第三十三条供热管网应急管理工作应定期进行应急演练，提高应急处置能力。第三十四条供热管网发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施，确保供热安全。第九章监督检查第三十五条供热管网管理工作应接受政府相关部门的监督检查。第三十六条政府相关部门应定期对供热管网建设、运行、维护、检修、改造及应急管理工作进行检查，发现问题及时督促整改。第十章法律责任第三十七条违反本制度规定，造成供热管网事故或严重后果的，依法追究相关责任人的法律责任。第十一章附则第三十八条本制度自发布之日起施行。第三十九条本制度由供热管网管理领导小组负责解释。第四十条本制度如有与国家及地方有关法律法规相抵触之处，以国家及地方有关法律法规为准。第2篇第一章总则第一条为加强供热管网的管理，保障供热设施安全运行，提高供热服务质量，保障供热用户合法权益，根据《中华人民共和国城市供热条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区供热管网的建设、运行、维护、检修、更新改造及应急管理等各项工作。第三条供热管网管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）统一规划，合理布局；（三）科学管理，高效运行；（四）用户至上，服务为本；（五）依法行政，公开透明。第二章组织机构与职责第四条建立供热管网管理领导小组，负责供热管网管理的统筹协调和监督指导。第五条供热管网管理领导小组的主要职责：（一）制定供热管网管理制度；（二）组织编制供热管网发展规划；（三）协调解决供热管网建设、运行、维护、检修、更新改造及应急管理等重大问题；（四）监督供热企业履行供热管网管理职责；（五）受理供热用户投诉，维护用户合法权益。第六条供热企业应设立供热管网管理部门，负责供热管网的日常管理工作。第七条供热管网管理部门的主要职责：（一）贯彻执行国家、地方有关供热管网的法律法规和政策；（二）编制供热管网运行、维护、检修、更新改造及应急预案；（三）组织实施供热管网建设、运行、维护、检修、更新改造及应急管理工作；（四）负责供热管网设施的检查、维护、保养和检修；（五）负责供热管网设施的安全监测和故障处理；（六）负责供热用户信息的收集、整理和反馈；（七）负责供热管网管理的宣传教育和技术培训。第三章建设管理第八条供热管网建设应遵循国家相关标准和规范，符合城市规划要求。第九条供热管网建设项目应办理相关审批手续，包括环境影响评价、安全评估等。第十条供热管网建设应确保工程质量，采用先进技术，提高供热管网的安全性、可靠性和经济性。第十一条供热管网建设完成后，应进行验收，验收合格后方可投入使用。第四章运行管理第十二条供热管网运行应按照规定的参数和标准进行，确保供热质量。第十三条供热管网运行应实行24小时值班制度，确保及时发现和处置故障。第十四条供热管网运行应定期进行巡检，及时发现和消除安全隐患。第十五条供热管网运行应做好记录，包括运行参数、故障处理、维护保养等。第五章维护检修第十六条供热管网维护检修应按照规定周期进行，确保供热管网设施完好。第十七条供热管网维护检修应采用先进的维修技术和设备，提高检修效率。第十八条供热管网维护检修应做好记录，包括检修项目、时间、责任人等。第十九条供热管网维护检修中发现的问题，应及时上报，并采取措施予以解决。第六章更新改造第二十条供热管网更新改造应结合实际情况，按照国家和地方政策进行。第二十一条供热管网更新改造应遵循以下原则：（一）确保供热安全；（二）提高供热质量；（三）降低运行成本；（四）有利于环境保护。第二十二条供热管网更新改造项目应办理相关审批手续，确保合法合规。第七章应急管理第二十三条建立供热管网应急管理体系，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。第二十四条供热管网应急管理体系应包括以下内容：（一）应急预案的编制和修订；（二）应急物资的储备；（三）应急队伍的培训；（四）应急演练；（五）应急信息发布。第二十五条发生供热管网事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全和供热供应。第八章用户服务第二十六条供热企业应设立用户服务热线，及时解答用户咨询，处理用户投诉。第二十七条供热企业应定期开展用户满意度调查，不断提高服务质量。第二十八条供热企业应按照规定向用户提供热费结算、供热设施维修等服务。第九章监督检查第二十九条建立供热管网监督检查制度，加强对供热管网建设、运行、维护、检修、更新改造及应急管理工作的监督检查。第三十条监督检查应包括以下内容：（一）供热管网建设项目的审批手续；（二）供热管网运行参数是否符合规定；（三）供热管网维护检修的周期和质量；（四）供热管网更新改造项目的审批手续；（五）供热管网应急管理体系的建设和运行。第十章法律责任第三十一条违反本制度规定，造成供热管网事故的，依法承担相应的法律责任。第三十二条供热企业未履行供热管网管理职责，造成供热管网事故的，依法承担相应的法律责任。第十一章附则第三十三条本制度自发布之日起施行。第三十四条本制度由供热管网管理领导小组负责解释。第三十五条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。【注】本制度为示例性文本，具体内容应根据实际情况进行调整和完善。第3篇第一章总则第一条为确保供热管网安全、稳定、高效运行，提高供热服务质量，保障用户合法权益，根据《中华人民共和国供热条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区供热管网的建设、运行、维护、检修、改造及监督管理等活动。第三条供热管网管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）合理规划，科学管理；（三）服务至上，用户为本；（四）持续改进，追求卓越。第二章管网规划与建设第四条供热管网规划应符合国家产业政策、能源发展战略和地方经济社会发展规划，遵循合理布局、经济适用、安全可靠、可持续发展原则。第五条供热管网建设应严格执行国家及地方相关标准和规范，确保工程质量。第六条供热管网建设前，应进行充分的市场调研和技术论证，确保供热资源合理配置。第七条供热管网建设应遵循以下程序：（一）编制供热管网建设方案；（二）进行环境影响评价；（三）办理相关审批手续；（四）组织实施建设；（五）竣工验收。第八条供热管网建设过程中，应加强施工现场管理，确保施工安全、文明、有序。第三章运行与维护第九条供热管网运行应确保安全、稳定、高效，满足用户供热需求。第十条供热企业应建立健全运行管理制度，明确运行职责，加强运行监控。第十一条供热管网运行应实行24小时值班制度，确保及时发现并处理各类突发事件。第十二条供热企业应定期对供热管网进行巡检，发现问题及时整改。第十三条供热管网维护应遵循以下原则：（一）定期检查，及时保养；（二）发现问题，及时修复；（三）预防为主，消除隐患。第十四条供热企业应建立健全维护档案，记录维护情况。第四章检修与改造第十五条供热管网检修应按照规定周期进行，确保管网安全运行。第十六条供热管网检修分为日常检修、定期检修和专项检修。第十七条供热管网改造应遵循以下原则：（一）满足用户需求，提高供热质量；（二）优化管网布局，提高供热效率；（三）采用先进技术，降低运行成本。第十八条供热管网改造应按照以下程序进行：（一）编制改造方案；（二）进行环境影响评价；（三）办理相关审批手续；（四）组织实施改造；（五）竣工验收。第五章监督管理第十九条供热管理部门应加强对供热管网建设、运行、维护、检修、改造等活动的监督管理。第二十条供热管理部门应建立健全供热管网监督管理制度，明确监管职责，加强监管力度。第二十一条供热管理部门应定期对供热企业进行考核，考核内容包括但不限于：（一）供热管网建设、运行、维护、检修、改造等是否符合相关法律法规和标准；（二）供热服务质量；（三）用户满意度。第二十二条供热管理部门应建立健全投诉举报制度，及时处理用户投诉。第六章用户服务第二十三条供热企业应建立健全用户服务体系，为