客运伤亡应急预案(3篇)

第1篇一、编制目的为提高客运企业应对客运伤亡事件的能力，确保客运安全，保障旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合客运企业实际情况，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于客运企业发生的各类客运伤亡事件，包括交通事故、火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。三、组织机构及职责1.客运伤亡事件应急指挥部客运伤亡事件应急指挥部是客运伤亡事件应急工作的最高指挥机构，负责客运伤亡事件的应急指挥、协调和决策。（1）指挥长：客运企业主要负责人。（2）副指挥长：客运企业分管安全生产的负责人。（3）成员：客运企业相关部门负责人。2.客运伤亡事件应急指挥部办公室客运伤亡事件应急指挥部办公室是客运伤亡事件应急工作的日常管理机构，负责客运伤亡事件的应急信息收集、分析、报告和应急物资储备等工作。（1）主任：客运企业安全生产部门负责人。（2）副主任：客运企业相关部门负责人。（3）成员：客运企业相关部门工作人员。3.客运伤亡事件应急工作组客运伤亡事件应急工作组负责客运伤亡事件的现场处置、救援、善后处理等工作。（1）现场处置组：负责现场救援、伤员救治、事故现场保护等工作。（2）救援组：负责组织救援力量、调配救援物资、协调救援工作等工作。（3）善后处理组：负责事故调查、责任追究、伤员赔偿等工作。四、应急响应1.客运伤亡事件发生后，客运企业应立即启动本预案，向应急指挥部报告。2.应急指挥部接到报告后，立即召开应急指挥部会议，分析事故原因，制定应急处置方案。3.应急指挥部办公室负责收集、分析事故信息，向应急指挥部报告。4.应急指挥部根据事故情况，决定启动相应级别的应急响应。5.应急响应分为四个级别：（1）一级响应：客运伤亡事件造成重大人员伤亡，影响范围较大。（2）二级响应：客运伤亡事件造成较大人员伤亡，影响范围较大。（3）三级响应：客运伤亡事件造成一般人员伤亡，影响范围较小。（4）四级响应：客运伤亡事件造成轻微人员伤亡，影响范围较小。五、应急处置措施1.现场处置（1）立即组织救援力量，进行现场救援。（2）对伤员进行紧急救治，确保伤员生命安全。（3）保护事故现场，防止事故扩大。2.救援（1）组织救援力量，调配救援物资。（2）协调相关部门，开展救援工作。（3）确保救援工作有序、高效进行。3.善后处理（1）事故调查：成立事故调查组，对事故原因进行调查。（2）责任追究：根据事故调查结果，追究相关责任。（3）伤员赔偿：按照国家法律法规和相关规定，对伤员进行赔偿。六、应急保障1.应急物资储备：客运企业应储备必要的应急物资，如救护药品、医疗器械、防护用品等。2.应急队伍建设：客运企业应建立专业的应急队伍，定期进行应急演练。3.应急信息保障：客运企业应建立健全应急信息报送制度，确保应急信息畅通。七、应急演练1.客运企业应定期组织应急演练，提高应急处置能力。2.应急演练内容包括：事故报警、应急响应、现场处置、救援、善后处理等。3.应急演练结束后，应对演练进行总结评估，查找不足，改进应急预案。八、附则1.本预案由客运企业安全生产部门负责解释。2.本预案自发布之日起实施。3.客运企业应根据本预案，结合实际情况，制定具体实施方案。4.客运企业应定期修订本预案，确保预案的适用性和有效性。5.客运企业应加强应急宣传教育，提高全体员工的安全意识和应急处置能力。6.客运企业应建立健全应急档案，记录应急工作的全过程。7.客运企业应将本预案报送当地安全生产监督管理部门备案。8.本预案未尽事宜，按国家法律法规和相关规定执行。第2篇一、编制目的为提高客运企业在应对客运伤亡事件的能力，确保客运安全，保障旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合客运企业实际情况，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于客运企业发生的各类客运伤亡事件，包括交通事故、火灾、自然灾害、人为破坏等。三、组织机构及职责1.客运伤亡事件应急指挥部客运伤亡事件应急指挥部（以下简称“指挥部”）是客运伤亡事件应急工作的最高指挥机构，负责组织、协调、指挥客运伤亡事件应急工作。（1）指挥长：客运企业主要负责人。（2）副指挥长：客运企业分管安全生产的负责人。（3）成员：客运企业相关部门负责人。2.客运伤亡事件应急工作组客运伤亡事件应急工作组（以下简称“工作组”）负责客运伤亡事件的具体处置工作。（1）组长：客运企业分管安全生产的负责人。（2）副组长：客运企业相关部门负责人。（3）成员：客运企业相关部门工作人员。四、应急响应程序1.信息报告（1）客运伤亡事件发生后，客运企业应立即启动应急预案，并向当地政府安全生产监督管理部门报告。（2）客运企业应向应急指挥部报告客运伤亡事件的基本情况，包括事件发生时间、地点、伤亡人数、原因等。2.应急响应（1）应急指挥部接到报告后，应立即召开应急指挥部会议，分析事件原因，制定应急处置方案。（2）应急指挥部根据事件情况，决定启动相应级别的应急响应。3.应急处置（1）客运企业应立即组织救援力量，开展现场救援工作。（2）客运企业应采取措施，防止事态扩大，确保旅客生命财产安全。（3）客运企业应配合相关部门开展事故调查，查明事故原因。4.应急结束（1）客运伤亡事件得到有效控制，伤亡人员得到妥善安置，事故原因查明，应急指挥部决定结束应急响应。（2）客运企业应向当地政府安全生产监督管理部门报告应急结束情况。五、应急处置措施1.现场救援（1）客运企业应立即组织救援力量，包括医护人员、消防人员、安保人员等，赶赴现场进行救援。（2）救援人员应迅速开展现场救援工作，包括伤员救治、火灾扑救、事故现场清理等。2.旅客疏散（1）客运企业应立即组织旅客疏散，确保旅客生命安全。（2）客运企业应向旅客提供必要的帮助，如提供临时住宿、餐饮等。3.事故调查（1）客运企业应配合相关部门开展事故调查，查明事故原因。（2）客运企业应如实提供事故相关资料，协助事故调查。4.善后处理（1）客运企业应妥善处理伤亡人员家属，提供必要的慰问和赔偿。（2）客运企业应加强安全管理，防止类似事故再次发生。六、应急保障措施1.物资保障客运企业应储备必要的应急救援物资，如急救药品、医疗器械、消防器材等。2.人员保障客运企业应定期组织应急救援人员培训，提高应急救援能力。3.信息保障客运企业应建立健全信息报送制度，确保应急救援信息畅通。七、应急演练1.客运企业应定期组织应急演练，检验应急预案的有效性。2.应急演练应包括现场救援、旅客疏散、事故调查等内容。3.应急演练结束后，客运企业应总结经验，完善应急预案。八、附则1.本预案由客运企业安全生产管理部门负责解释。2.本预案自发布之日起实施。客运伤亡事件应急指挥部年月日第3篇一、总则1.1编制目的为提高客运企业应对客运伤亡事件的能力，确保客运安全，保障旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合客运企业实际情况，制定本预案。1.2适用范围本预案适用于客运企业发生的各类客运伤亡事件，包括交通事故、自然灾害、火灾、爆炸、中毒、传染病等。1.3工作原则（1）以人为本，生命至上；（2）预防为主，综合治理；（3）统一领导，分级负责；（4）快速反应，协同应对。二、组织机构及职责2.1组织机构客运伤亡事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责客运伤亡事件的应急处置工作。2.2指挥部职责（1）统一指挥、协调客运伤亡事件的应急处置工作；（2）及时向相关部门和单位通报客运伤亡事件信息；（3）组织制定客运伤亡事件应急处置方案；（4）督促、检查客运伤亡事件应急处置工作的落实；（5）负责客运伤亡事件应急处置工作的总结和评估。2.3分级负责客运伤亡事件应急处置工作实行分级负责制，根据事件性质、影响范围和严重程度，确定应急处置级别。三、应急处置程序3.1报告与接收3.1.1发生客运伤亡事件时，事发单位应立即启动应急预案，组织救援，并及时向指挥部报告。3.1.2指挥部接到报告后，应立即核实事件情况，启动相应级别的应急处置工作。3.2先期处置3.2.1指挥部根据事件情况，组织相关部门和单位开展先期处置工作。3.2.2对受伤旅客进行现场救治，确保生命安全；对遇难旅客进行遗体处理。3.2.3对事故现场进行勘查、保护，防止次生灾害发生。3.3救援与转移3.3.1指挥部根据事件情况，组织救援力量进行救援。3.3.2对受伤旅客进行紧急救治，必要时送往医疗机构。3.3.3对遇险旅客进行转移，确保其生命安全。3.4事故调查与处理3.4.1指挥部组织事故调查组，对客运伤亡事件进行调查。3.4.2事故调查组应查明事故原因、责任单位及责任人，提出处理意见。3.4.3对事故责任人依法进行处理。3.5信息发布与舆论引导3.5.1指挥部应及时向相关部门和单位通报客运伤亡事件信息。3.5.2加强舆论引导，正确引导社会舆论。3.6应急结束3.6.1客运伤亡事件得到有效处置，事故原因已查明，责任单位及责任人已处理，经指挥部批准，应急结束。3.6.2应急结束前，指挥部应组织相关部门和单位进行总结评估，完善应急预案。四、保障措施4.1人员保障客运企业应配备一定数量的应急管理人员，负责应急处置工作的组织实施。4.2资金保障客运企业应设立应急资金，用于应急处置工作的开展。4.3物资保障客运企业应储备必要的应急救援物资，如急救药品、医疗器械、食品、饮水等。4.4通信保障客运企业应建立完善的通信网络，确保应急处置工作的顺利进行。4.5技术保障客运企业应引进先进的应急救援技术，提高应急处置能力。五、应急预案的培训与演练5.1培训客运企业应定期对员工进行应急预案培训，提高员工应急处置能力。5.2演练客运企业应定期组织应急预案演练，检验应急预案的可行性和有效性。六、附则6.1本预案由客运企业应急指挥