抗议供热应急预案(3篇)

第1篇一、前言随着冬季的到来，供热问题成为人民群众关注的焦点。为确保供热安全、稳定，保障人民群众温暖过冬，防止因供热问题引发的群体性事件，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《城市供热管理办法》3.《突发事件应急预案编制指南》4.相关法律法规和行业标准三、适用范围本预案适用于因供热问题引发的群体性事件，包括但不限于供热不足、供热中断、供热质量不合格等情况。四、组织体系1.应急指挥部-指挥长：由政府主要领导担任。-副指挥长：由相关部门负责人担任。-成员：由相关部门负责人、专家、社区代表等组成。2.应急工作组-应急处置组：负责现场处置、人员疏散、医疗救护等工作。-信息报道组：负责信息收集、发布、舆论引导等工作。-后勤保障组：负责物资保障、车辆调度、人员调配等工作。-维稳工作组：负责现场秩序维护、群众安抚等工作。五、预警与监测1.预警信息-供热企业要定期对供热设施进行检查，发现问题及时上报。-政府相关部门要加强对供热企业的监管，确保供热安全。-社区要加强对居民的宣传，提高居民的安全意识。2.监测体系-建立供热监测系统，实时监测供热参数。-加强对供热设施的巡查，及时发现并处理问题。六、应急处置1.应急处置原则-及时性：迅速响应，及时处置。-有效性：采取有效措施，确保供热安全。-安全性：确保人员安全，防止次生灾害。2.应急处置流程-接到报警后，立即启动应急预案。-应急处置组迅速赶赴现场，开展应急处置。-信息报道组及时发布信息，引导舆论。-后勤保障组提供物资、车辆等保障。-维稳工作组维护现场秩序，安抚群众。3.应急处置措施-对供热设施进行紧急抢修，确保供热正常。-对受影响的居民进行临时安置，提供必要的生活保障。-加强与群众的沟通，了解群众诉求，及时解决问题。-对违法行为进行查处，维护社会秩序。七、后期处置1.善后处理-对受影响的居民进行慰问，帮助解决实际困难。-对事件原因进行调查，追究相关责任。-对供热企业进行整改，提高供热质量。2.总结评估-对应急处置工作进行总结评估，查找不足，完善应急预案。-加强应急演练，提高应急处置能力。八、保障措施1.物资保障-建立应急物资储备库，确保应急物资充足。-加强物资调度，确保应急物资及时到位。2.资金保障-设立专项资金，用于应急处置和善后处理。3.人员保障-加强应急队伍建设，提高应急处置能力。-定期开展应急演练，提高应急处置水平。九、附则1.本预案由应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。十、结语本预案旨在提高应对供热问题的应急处置能力，保障人民群众温暖过冬。各级政府、相关部门和单位要高度重视，认真贯彻落实本预案，确保供热安全稳定，维护社会和谐稳定。第2篇一、预案背景随着冬季的到来，供热问题成为广大居民关注的焦点。近年来，我国部分地区因供热问题引发的社会矛盾和抗议事件时有发生。为有效预防和应对因供热问题引发的抗议活动，保障社会稳定和居民生活，特制定本应急预案。二、预案目的1.保障居民供暖需求，确保居民温暖过冬。2.及时化解供热矛盾，维护社会稳定。3.提高政府部门应对突发事件的能力，完善应急预案体系。三、组织机构及职责（一）应急预案领导小组1.组长：市政府主要领导。2.副组长：市政府分管领导、市住建局、市环保局、市公安局、市民政局等部门负责人。3.成员：市住建局、市环保局、市公安局、市民政局、市财政局、市信访局等部门相关人员。（二）领导小组职责1.负责统筹协调、指挥应急处置工作。2.制定应急预案，明确各部门职责。3.组织开展应急演练，提高应急处置能力。4.及时向市政府报告应急处置情况。（三）相关部门职责1.市住建局：负责供热设施的运行管理、维修保养，确保供热质量。2.市环保局：负责对供热企业的环保设施进行检查，确保达标排放。3.市公安局：负责维护现场秩序，保障人员安全。4.市民政局：负责做好受灾居民的生活救助工作。5.市财政局：负责保障应急处置经费。6.市信访局：负责受理供热投诉，及时化解矛盾。四、预警信息及报告（一）预警信息1.供热企业设备故障，影响供热质量。2.供热企业违规操作，造成环境污染。3.居民投诉增多，可能引发群体性事件。（二）报告程序1.发现预警信息后，相关部门应及时向领导小组报告。2.领导小组根据情况，决定是否启动应急预案。五、应急处置措施（一）应急响应1.启动应急预案，成立现场指挥部。2.指挥部负责现场指挥、协调各部门工作。3.采取有效措施，确保供热设施正常运行。（二）现场处置1.市住建局：组织专业人员抢修设备，恢复供热。2.市环保局：对供热企业进行现场检查，确保达标排放。3.市公安局：维护现场秩序，保障人员安全。4.市民政局：做好受灾居民的生活救助工作。（三）舆情引导1.市委宣传部：负责舆情监测和引导。2.通过新闻媒体发布权威信息，回应社会关切。3.加强与网民互动，及时解答疑问。六、后期处置（一）善后处理1.对受损设备进行修复，确保供热设施正常运行。2.对违规企业进行处罚，规范供热市场秩序。3.对受灾居民进行救助，保障其基本生活。（二）总结评估1.对应急处置工作进行总结评估，查找不足。2.完善应急预案，提高应急处置能力。七、应急保障（一）物资保障1.供热设备、维修工具、防护用品等。2.生活救助物资，如食品、衣物等。（二）资金保障1.应急处置经费。2.修复受损设备经费。（三）人员保障1.应急处置队伍。2.新闻媒体、舆情监测人员。八、附则（一）本预案自发布之日起实施。（二）本预案由市政府负责解释。（三）本预案如与国家、省、市相关政策法规不一致，以国家、省、市政策法规为准。九、应急预案修订本预案根据实际情况，适时进行修订。修订后的预案自发布之日起实施。十、应急预案培训相关部门应定期开展应急预案培训，提高应急处置能力。结语本预案旨在提高政府部门应对供热问题引发抗议事件的能力，保障社会稳定和居民生活。各部门应认真贯彻落实本预案，确保应急预案的有效实施。第3篇一、前言随着冬季的到来，供热问题成为社会各界关注的焦点。近年来，因供热问题引发的抗议事件时有发生，严重影响社会稳定和居民生活质量。为有效应对可能出现的抗议事件，保障供热安全和社会稳定，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《城市供热管理办法》3.《应急预案编制指南》4.相关地方性法规和政策三、应急预案目标1.及时、有效地预防和应对供热抗议事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。2.保障供热设施安全稳定运行，确保居民温暖过冬。3.维护社会稳定，保障人民群众的合法权益。四、应急预案范围本预案适用于因供热问题引发的抗议事件，包括但不限于以下情况：1.供热企业服务不到位，导致居民供暖效果不达标。2.供热价格不合理，引发居民不满。3.供热设施故障，影响居民供暖。4.其他因供热问题引发的抗议事件。五、组织体系1.成立抗议供热应急指挥部，负责抗议供热事件的统一指挥和协调。2.指挥部下设办公室，负责日常工作的组织、协调和监督。3.各相关部门按照职责分工，共同参与抗议供热事件的应对工作。六、应急响应程序1.信息报告（1）发现抗议供热事件后，相关单位应立即向指挥部办公室报告。（2）指挥部办公室接到报告后，应立即核实情况，并向指挥部报告。2.应急响应（1）指挥部根据事件性质和严重程度，启动相应级别的应急响应。（2）相关部门按照职责分工，迅速采取应对措施。3.应急处置（1）采取有效措施，尽快解决供热问题，保障居民供暖。（2）做好现场勘查、人员安抚、物资调配等工作。4.信息发布（1）指挥部办公室负责对外发布抗议供热事件相关信息。（2）信息发布应准确、及时、客观，避免误导群众。5.应急结束（1）抗议供热事件得到有效控制，供热问题得到解决后，指挥部办公室向指挥部报告。（2）指挥部根据报告，宣布应急响应结束。七、应急保障措施1.人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。（2）明确各部门职责，确保应急响应迅速、高效。2.物资保障（1）储备必要的应急物资，如保暖用品、食品、药品等。（2）确保应急物资的供应和调配。3.资金保障（1）设立应急专项资金，用于抗议供热事件的应急处置。（2）确保资金使用的合理性和透明度。4.技术保障（1）加强供热设施的技术改造和维护，提高供热质量。（2）利用现代信息技术，提高应急处置效率。八、应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。2.演练内容应包括应急响应、